Social Studio: conteúdos para redes sociais com IA

Social Studio

O Social Studio é o espaço do Puntify para gerires as tuas redes sociais. Reúne num único ecrã avaliações, publicações e vídeos, analisa o seu tom (positivo, neutro ou negativo) e ajuda-te a criar novos conteúdos com inteligência artificial, planeando-os num calendário. Encontra-lo no endereço /merchant/socialstudio/<id>.

O ecrã principal

1. No topo encontras os indicadores (sentimento, engagement, reputação, pontuação de IA).
2. O feed central filtra-se por plataforma com os chips «Instagram», «Facebook», «TikTok», «Google Maps», «YouTube», «Pinterest», «Threads», e por «Sentimento» («Positivo», «Neutro», «Negativo») e período («Últimas 24h», «Últimos 7 dias», «Últimos 30 dias», «Últimos 90 dias»).
3. A secção «Alertas e problemas» assinala o que requer atenção e «Rascunhos recentes» mostra os conteúdos em preparação.

Criar e planear um conteúdo

Toca em «Publicar conteúdo» para abrir o compositor, um percurso em 5 passos:

1. Briefing: escreve sobre o que falar no «Briefing do conteúdo» e escolhe o «Tom» (Profissional e direto, Amigável e caloroso, Enérgico e urgente, Elegante e cuidado). Podes adicionar uma «Imagem (opcional)» escolhendo «Nenhuma», «Carregar» ou «Gerar com IA».
2. Variantes de IA: a IA propõe algumas versões do texto.
3. Onde publicar: selecionas as plataformas de destino.
4. Pré-visualização: verificas como vai aparecer.
5. Quando: escolhes «Já» ou «Planear» para o agendar.

Definições: IA e ligações às redes sociais

No ícone «Definições» abres dois separadores. Em «IA» escolhes qual credencial o Social Studio usa para a «Geração de texto (legendas, publicações, respostas, sentimento)» e para a «Geração de imagens». Em «Social» ligas as tuas páginas. Atenção: de momento só é possível ligar o «Google Business Profile» (botão «Ligar»); as outras plataformas mostram «Ligar (em breve)», ou seja, estarão disponíveis mais adiante. Para gerar textos e imagens tens primeiro de ter configurado uma credencial de IA (ver o artigo sobre credenciais e integrações).

O calendário editorial

A partir das «Ações rápidas» abres o «Calendário editorial»: uma grelha mensal com os conteúdos agendados e publicados dia a dia, para planeares a tua presença nas redes sociais num relance.

Perguntas frequentes

Já posso publicar no Instagram ou no TikTok? A publicação automática para essas plataformas está «em breve»: por agora só é possível ligar o Google Business Profile. É preciso algo para gerar os textos? Sim: primeiro configura uma credencial de IA nas Definições → IA, caso contrário a geração não está ativa. O que muda o tom? Adapta o estilo do texto gerado (mais formal, amigável, enérgico ou elegante). Onde vejo o que agendei? No calendário editorial, mês a mês.