Gerir operadores e equipa

Gerir operadores e equipa

Os «operadores» são as pessoas da tua equipa: cabeleireiros, esteticistas, empregados de mesa, qualquer pessoa que trabalhe no teu ponto de venda. No Puntify regista-los por dois motivos: fazê-los aparecer na tua página pública (a ficha que os clientes veem online) e associá-los aos serviços e horários, para que as reservas possam ser atribuídas à pessoa certa. Encontras tudo na página «Operadores» da loja, no endereço /merchant/shop/<id>/operators.

Onde encontras os operadores

1. A partir da página inicial do ponto de venda abre a secção «Operadores».
2. Vês a lista das pessoas já inseridas, com nome, função e serviços atribuídos.
3. No topo há uma barra de pesquisa para filtrar por nome ou função, útil quando a equipa é numerosa.

Adicionar um operador

1. Toca no botão «Novo operador».
2. Preenche o campo «Nome *» (obrigatório, é o nome visível aos clientes, ex.: Maria, Luca).
3. Se quiseres, preenche «Função» (facultativo, ex.: Cabeleireira, Esteticista): é a especialização mostrada ao lado do nome.
4. Adiciona uma «Foto de perfil» (facultativa): podes colar o endereço de uma imagem ou carregar um ficheiro do dispositivo.
5. Ativa o interruptor «Mostrar na página pública» se quiseres que o operador apareça na secção «A nossa equipa» do teu perfil público.
6. Toca em «Criar operador»: aparece a confirmação «Operador criado!» e voltas à lista.

Os quatro separadores do operador

Quando selecionas um operador da lista abrem-se quatro separadores no topo, para organizares todas as suas informações:

1. Dados pessoais: nome, função, foto e visibilidade pública (os mesmos campos da criação).
2. Serviços: quais serviços da loja esta pessoa sabe realizar.
3. Disponibilidade: os horários em que o operador é reservável.
4. Acesso: as permissões associadas ao operador.

Modificar ou eliminar um operador

1. Toca no operador na lista: o formulário abre-se já preenchido e o botão passa a «Guardar alterações».
2. Para o remover, usa o ícone de eliminação na sua linha.
3. Aparece a confirmação: «Estás prestes a eliminar "{nome}". Esta ação não pode ser anulada.» Escolhe «Eliminar» para prosseguir: verás a mensagem «Operador removido!».

Perguntas frequentes

A foto e a função são obrigatórias? Não: o único campo obrigatório é o «Nome». Função e foto são facultativas. E se não ativar «Mostrar na página pública»? O operador continua útil internamente (para serviços, horários e reservas) mas não aparece no perfil público visto pelos clientes. Eliminar um operador apaga o histórico? O operador é desativado e desaparece das listas; a ação não é reversível, por isso confirma apenas se tens a certeza.