Configurar reservas, horários e encerramentos

Reservas online

Com as reservas os clientes escolhem o dia e a hora sozinhos, diretamente na tua página pública. O telefone deixa de tocar nos piores momentos e tu vês tudo numa única agenda.

Passo 1 — Ativa as reservas

Abre a secção Reservas e ativa-as. O Puntify cria uma agenda onde aparecerão todos os pedidos, com o nome do cliente, a hora e o número de pessoas.

Passo 2 — Define os horários de abertura

• Define as faixas horárias em que aceitas reservas, dia a dia.
• Define a duração média e de quantos em quantos minutos propor um horário.
• Indica a lotação ou o número de recursos disponíveis por faixa.

Passo 3 — Encerramentos e exceções

Adiciona os encerramentos (férias, feriados, dia de descanso) e as exceções para datas ou intervalos específicos: nesses dias os horários não serão propostos. Também podes bloquear manualmente uma faixa quando for preciso.

Passo 4 — Confirmações

Escolhe se aceitas as reservas automaticamente ou se as aprovas uma a uma. O cliente recebe a confirmação e tu encontras tudo na agenda, sem reservas duplicadas.

Conselho

Mantém os encerramentos atualizados: é a forma mais simples de não receber reservas quando estás fechado.