O painel de pedidos (Caixa > Pedidos)

Para que serve

Em Caixa > Pedidos encontras todos os pedidos abertos, do menu online e do Caixa, divididos por estado. Cada coluna tem a sua cor: Por confirmar (âmbar), Na cozinha (azul), Em preparação (roxo), Prontos (verde) e Atendido (cinzento). Para o take-away: Recebidos, Em preparação, Prontos.

Como se lê

• As colunas ficam numa só linha. Se não couberem, desliza para o lado: no topo vês quantos pedidos há nas colunas escondidas.
• As colunas vazias são estreitas e alargam quando chega um pedido.
• Em cada coluna o pedido mais antigo fica em cima.
• Nos ecrãs mais estreitos (abaixo de 1100 píxeis de largura, por exemplo o telemóvel ou um tablet na vertical) os cartões dos pedidos são compactos: toca num para ver os detalhes e o botão Abrir no caixa.

Tempos de espera

Cada cartão mostra há quanto tempo o pedido está à espera. A borda fica âmbar e depois vermelha quando a espera é longa:

• por confirmar: âmbar após 5 minutos, vermelho após 10;
• na cozinha ou em preparação: âmbar após 20 minutos, vermelho após 30;
• pronto e ainda não atendido: âmbar após 5 minutos, vermelho após 10.

Avançar um pedido

Toca no botão da ação seguinte no cartão (por exemplo Pronto): o pedido passa para a coluna seguinte e o cliente recebe o aviso do novo estado. Se te enganaste, tens 5 segundos para tocar em Cancelar: o estado não muda e o cliente não recebe nada.

Som dos novos pedidos

Quando chega um pedido novo toca um aviso curto. O som ativa-se ao primeiro toque na página; com o sino ligas ou desligas, e a Puntify lembra-se disso para a tua loja.

Por cobrar

A coluna Servido · por cobrar mostra no topo o total ainda por cobrar. Em cada cartão o botão principal é Cobrar.

Dica

Mantém o painel aberto num tablet ao balcão: enquanto está visível atualiza-se sozinho a cada 12 segundos e o som avisa-te mesmo quando não estás a olhar para o ecrã. Para abrir e fechar as contas vê Usar o Caixa.