Subscrição e pagamentos online

Subscrição e pagamentos online

Há duas coisas distintas que não se devem confundir. A subscrição é quanto pagas tu para usar o Puntify: gere-la em «As minhas lojas → Subscrição». Os pagamentos online são, por outro lado, os valores que recebes dos clientes quando reservam e pagam online: ativa-los em «Pagamentos» de cada loja.

A subscrição

A subscrição Puntify é única para a tua conta e cobre todos os teus pontos de venda. O preço é calculado por ponto de venda, sem IVA, e diminui à medida que aumentam os pontos de venda; o preço do escalão atingido aplica-se a todos eles:

• 1 ponto de venda: 9,99 € por mês ou 99,99 € por ano;
• de 2 a 5 pontos de venda: 8,99 € por mês ou 89,99 € por ano, por ponto de venda;
• a partir de 6 pontos de venda: 7,99 € por mês ou 79,99 € por ano, por ponto de venda.

Podes pagar com periodicidade mensal ou anual: o plano anual custa aproximadamente o mesmo que 10 mensalidades. Os pagamentos são processados de forma segura pelo Stripe.

O período de teste gratuito

• Duração: 3 meses grátis se criares o teu primeiro ponto de venda até 31 de dezembro de 2026; 15 dias se o criares a partir de 1 de janeiro de 2027 (hora italiana).
• Quando começa: na criação do teu primeiro ponto de venda, e não no registo da conta. Enquanto não criares um ponto de venda, o período de teste não começa.
• Uma única vez: o período de teste é concedido uma vez por conta; eliminar e voltar a criar o ponto de venda não o reinicia.
• Durante o teste: adicionar ou remover pontos de venda não tem custos; no primeiro débito contam os pontos de venda ativos nesse momento.
• No fim do teste: tens 5 dias de tolerância para ativar a subscrição; depois disso, a subscrição fica suspensa até a ativares.

As datas exatas de início e de fim do teu teste aparecem na página «Subscrição».

A página Subscrição

Em «As minhas lojas», toca em «Subscrição». A página mostra:

1. A tua subscrição: o estado (por exemplo «Em teste» ou «Ativa»), os pontos de venda incluídos, as datas de início e de fim do período de teste, o plano e o valor.
2. Plano: escolhes «Mensal» ou «Anual», confirmas o total e tocas em «Ativar subscrição» para concluir o pagamento no Stripe (são necessários a denominação social, a morada e o número de IVA). Também podes ativá-la durante o período de teste: normalmente o primeiro débito é feito no fim do teste gratuito, e a data exata é indicada antes de avançares.
3. Pagamento e faturas e Dados de faturação (após a ativação): com «Gerir no Stripe» atualizas o método de pagamento e os dados de faturação, descarregas as faturas, mudas de plano ou cancelas a subscrição; para a faturação eletrónica italiana, indicas o código de destinatário SDI ou a PEC.
4. Como funciona: as regras para adicionar e remover pontos de venda, mudar de plano e cancelar, iguais às dos Termos e Condições.

Receber online com o Stripe (Pagamentos)

A secção «Pagamentos» da loja serve, por sua vez, para ligar um conector para «receber online os pagamentos das reservas. Os fundos chegam à tua conta; o Puntify retém apenas a comissão de serviço». O conector disponível é o Stripe (um serviço que gere os pagamentos com cartão). Esta parte está funcional:

1. Abre «Pagamentos»: vês o conector Stripe com o seu estado.
2. Se estiver «Não ligado», toca em «Ligar»: és encaminhado para o site do Stripe para registares os teus dados.
3. Ao regressar, se faltarem dados o estado passa a «A concluir» e o botão é «Concluir integração»: toca nele para terminar a configuração.
4. Quando tudo estiver pronto o estado é «Ativo» e o botão passa a «Gerir», para abrir o painel do Stripe.

Perguntas frequentes

Quando começa o período de teste gratuito? Quando crias o teu primeiro ponto de venda, e não quando registas a conta. Quanto tempo dura? 15 dias. O que acontece quando termina? Tens 5 dias de tolerância para ativar a subscrição na página «Subscrição»; depois, a subscrição fica suspensa até a ativares. Qual é a diferença entre Subscrição e Pagamentos? A Subscrição é o que pagas tu pelo Puntify; os Pagamentos são os valores que recebes dos clientes. Quanto retém o Puntify sobre os pagamentos recebidos? Apenas uma comissão de serviço: o resto dos fundos chega à tua conta ligada ao Stripe. Tenho de ativar o Stripe para cada loja? Sim: a secção Pagamentos é por cada ponto de venda.