Para tabacarias e bancas de jornal
Sua tabacaria sempre ativa clientes fiéis do bairro
Premie os clientes de sempre, mostre seus serviços e responda a cada pergunta sem aplicativo para instalar. Tudo em uma única plataforma.
Os problemas do dia a dia
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Entre selos, recargas e raspadinhas, as pessoas me perguntam o tempo todo o que ofereço e quais serviços faço.
Com o Puntify: Com o catálogo digital via QR, os clientes veem sozinhos todos os serviços e produtos que você oferece no balcão.
Tenho clientes de passagem todos os dias para o jornal ou os cigarros, mas não tenho como fidelizá-los.
Com o Puntify: O programa de fidelidade por pontos premia quem passa todos os dias e transforma clientes de passagem em clientes fixos.
Me perguntam o tempo todo os horários e se faço determinado serviço, mesmo quando estou fechado e não posso responder.
Com o Puntify: O assistente de IA Nemi responde por chat e Telegram 24 horas por dia sobre horários e serviços, mesmo com a porta fechada.
Puntify
Os serviços Puntify úteis neste setor
Fidelidade por pontos digital
Premie os clientes habituais com um programa de pontos digital, sem cartões de papel, e fidelize quem passa todo dia pelo balcão.
Saber mais
Catálogo digital via QR
Os clientes consultam serviços, produtos e novidades escaneando um QR, com catálogo sempre atualizado sobre disponibilidade e preços.
Saber mais
Nemi, o assistente de IA
O Nemi responde 24/7 por chat e Telegram sobre horários, serviços disponíveis e pagamentos aceitos, mesmo quando o estabelecimento está fechado.
Saber mais
Avaliações e redes sociais
Colete avaliações e gerencie sua presença online pela plataforma, divulgando os serviços e novidades do seu ponto de venda.
Saber maisPor que a Puntify
Por que as tabacarias escolhem a Puntify
Fidelidade, catálogo, assistente de IA e avaliações em uma única plataforma, com uma só assinatura. Sem ferramentas separadas: você fideliza o bairro e valoriza seus serviços sem fazer ninguém instalar aplicativo.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
- Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
- Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
- Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Caso de estudo
Quanto é que o Nemi poupa à tua tabacaria ou quiosque
Uma tabacaria ou quiosque que usa o Nemi recupera mais de 8.000€ por ano, com hipóteses prudentes e verificáveis.
mais de 8.000€
Ganho líquido num ano
≈ 4×Retorno do investimentoA conta, totalmente transparente
- Poupança anual estimadaA soma de 3.800€/ano de chamadas recuperadas pela Nemi e 7.000€/ano do programa de fidelidade: o detalhe está nos dois cartões abaixo.
- ~10.800€
- Custo Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + prémios)
- −2.750€
- Ganho líquido num ano
- mais de 8.000€
1 · Chamadas recuperadas
As chamadas perdidas tornam-se clientes ao balcão
Na hora de ponta o telefone toca sem resposta: encomendas, disponibilidade e horários ficam sem resposta e o cliente vai para outro lado. O Nemi Voce atende 24 horas por dia, mesmo enquanto atende ao balcão.
- 36chamadas perdidas/mês
- 35%torna-se cliente
- 13novos clientes/mês
- 25€valor médio
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
2 · Clientes fiéis
Os clientes voltam mais frequentemente e gastam mais
Com a fidelidade quem compra uma vez volta: pontos e prémios transformam os clientes de passagem em clientes habituais que aumentam o ticket médio.
- fidelidade ativa
- +10%gasto médio
- mais visitas de retorno
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 300 dias úteis/ano · 18 chamadas/dia · pedidos sobre disponibilidade de jogos, recargas, faturas/PagoPA, valores selados e produtos · ~35% perdidas durante a fila ao balcão.
E além dos números, todas as vantagens
- Responde 24/7, de manhã cedo, ao final do dia e aos fins de semana
- Já não deixa o balcão por causa do telefone enquanto atende os clientes
- Nenhum cliente perdido por linha ocupada ou toques sem resposta durante a fila
- Disponibilidade de produtos, reservas revistas e lembretes automaticamente
- Informas sobre serviços (carregamentos, faturas, PagoPA, valores selados) sem pegar no telefone
- Filtra spam e chamadas comerciais
- Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
- Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Comece agora
Pronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.
Sem taxa de ativação • Cancele quando quiser