Para os serviços domésticos
Mais serviços agendados menos ligações para atender
Receba pedidos de serviço online, fidelize os clientes e gerencie a reputação em um só lugar. Com o Nemi respondendo e reunindo os pedidos 24 horas por dia.
Os problemas do dia a dia
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Estou sempre embaixo de uma pia ou em cima de uma escada e perco as ligações de novos clientes que depois chamam outro.
Com o Puntify: O assistente de IA Nemi responde aos clientes por chat e Telegram 24 horas por dia, reunindo os pedidos enquanto você trabalha.
Organizar os serviços de boca é um caos e às vezes acabo me sobrepondo ou esquecendo um agendamento.
Com o Puntify: Com as reservas online os clientes escolhem o dia e a faixa de horário e os seus serviços ficam sempre organizados.
Trabalho bastante pelo boca a boca, mas online não tenho avaliações e os novos clientes têm dificuldade em confiar.
Com o Puntify: As ferramentas de avaliações e presença online reúnem as opiniões dos clientes satisfeitos e reforçam a sua reputação.
Puntify
Os serviços Puntify úteis neste setor
Agendamento de serviços online
Os clientes agendam serviços e atendimentos diretamente do seu site, 24 horas por dia, assim você organiza os deslocamentos sem correr atrás de ligações.
Saber mais
Fidelidade por pontos digital
Fidelize quem te chama de novo com um programa de pontos digital: nada de cartões de papel, tudo no smartphone do cliente a cada serviço.
Saber mais
Nemi, assistente de IA
O Nemi responde por chat e Telegram 24 horas por dia, reúne os pedidos e dá os primeiros retornos mesmo enquanto você está na obra.
Saber mais
Avaliações e redes sociais
Colete avaliações e gerencie a sua presença online e nas redes sociais pela plataforma, para construir confiança e ser chamado por novos clientes.
Saber maisPor que a Puntify
Por que os serviços domésticos escolhem a Puntify
Uma única plataforma para reservas, fidelidade, assistente de IA e avaliações, com uma só assinatura. Os clientes não precisam instalar nenhum aplicativo e você gerencia pedidos e reputação em um único lugar. Mais serviços agendados e menos tempo perdido no telefone.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
- Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
- Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
- Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Caso de estudo
Quanto é que o Nemi poupa ao teu negócio de serviços domésticos
Canalizador, eletricista, empresa de limpezas ou faz-tudo: com o Nemi a atender o telefone no teu lugar, um profissional de serviços domésticos recupera mais de 35.000€ por ano. Aqui está a conta, totalmente transparente.
mais de 35.000€
Ganho líquido num ano
≈ 16×Retorno do investimentoA conta, totalmente transparente
- Poupança anual estimadaA soma de 30.200€/ano de chamadas recuperadas pela Nemi e 7.200€/ano do programa de fidelidade: o detalhe está nos dois cartões abaixo.
- ~37.400€
- Custo Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + prémios)
- −2.390€
- Ganho líquido num ano
- mais de 35.000€
1 · Chamadas recuperadas
As chamadas perdidas tornam-se clientes conquistados
Um orçamento ou um pedido que não consegue devolver é um cliente perdido. O Nemi Voce responde sempre, qualifica o pedido e marca a consulta, mesmo fora de horário.
- 36chamadas perdidas/mês
- 35%torna-se cliente
- 13novos clientes/mês
- 200€valor médio
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
2 · Clientes fiéis
Os clientes voltam e recomendam-te
Com a fidelidade os clientes voltam para novos trabalhos e trazem-te novos contactos: relações mais contínuas e mais faturação recorrente.
- fidelidade ativa
- +10%gasto médio
- mais visitas de retorno
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 250 dias úteis por ano, uma mão-cheia de chamadas por dia das quais muitas perdidas porque estás em obra com as mãos ocupadas, valor médio de intervenção 120–300€. Números propositadamente conservadores: na realidade as intervenções perdidas são muitas vezes mais.
E além dos números, todas as vantagens
- Responde 24/7, mesmo para as emergências noturnas e ao fim de semana.
- Já não desce da escada nem para debaixo do lava-loiça por causa do telefone.
- Nenhuma intervenção perdida para um concorrente que atendeu.
- Recolhe automaticamente a morada, o problema e a urgência.
- Marca a consulta e envia os lembretes ao cliente.
- Filtra spam e chamadas comerciais, a ti chega só o trabalho verdadeiro.
- Transmites uma imagem profissional mesmo trabalhando sozinho.
- Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio.
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Comece agora
Pronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.
Sem taxa de ativação • Cancele quando quiser