Para perfumarias
O sistema de gestão para a sua perfumaria Clientes fiéis e vitrine sempre online
Fidelize os clientes, mostre as suas fragrâncias e responda a cada pergunta de uma única plataforma. Nenhum app para instalar.
Os problemas do dia a dia
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Os clientes experimentam os perfumes comigo com calma e depois vão comprá-los online com desconto, e eu fico só com o custo da consultoria.
Com o Puntify: Com o programa de fidelidade por pontos você recompensa quem compra na loja, dando um motivo concreto para comprar de você depois de experimentar.
As clientes me perguntam o tempo todo se tenho uma certa fragrância ou aquele kit de presente, e toda vez preciso conferir nas prateleiras.
Com o Puntify: Com o catálogo digital por QR as clientes consultam perfumes, kits e disponibilidade direto do celular, sem precisar perguntar a você.
No Natal e no Dia dos Namorados recebo uma avalanche de mensagens pedindo dicas de presente, e sozinha não consigo responder a todos a tempo.
Com o Puntify: O assistente de IA Nemi responde por chat e Telegram 24 horas por dia, cuidando das dicas de presente e das perguntas mais frequentes mesmo nos períodos de pico.
Puntify
Os serviços Puntify úteis neste setor
Fidelidade por pontos digital
Recompense quem compra perfumes e cosméticos com um programa de fidelidade por pontos digital. Nada de cartões de papel: tudo no smartphone do cliente.
Saber mais
Catálogo digital via QR
Mostre fragrâncias, marcas e novidades em um catálogo digital acessível com um QR. Você atualiza preços e disponibilidade em tempo real, sem impressões.
Saber mais
Nemi, o assistente de IA 24/7
A Nemi responde por chat e Telegram sobre produtos, disponibilidade e dicas, dia e noite. Você ajuda o cliente a escolher mesmo com a loja fechada.
Saber mais
Avaliações e presença online
Colete avaliações e gerencie as redes sociais pela plataforma. Uma vitrine bem cuidada atrai novos clientes e valoriza as suas marcas.
Saber maisPor que a Puntify
Por que as perfumarias escolhem a Puntify
Fidelização, catálogo, assistente de IA e avaliações em uma única plataforma, com uma só assinatura e nenhum app para os clientes. Você faz os clientes voltarem e valoriza cada fragrância.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
- Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
- Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
- Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Caso de estudo
Quanto é que o Nemi poupa à tua perfumaria
Estimativas com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque uma perfumaria recupera mais de 9.000€ por ano.
mais de 9.000€
Ganho líquido num ano
≈ 4,4×Retorno do investimentoA conta, totalmente transparente
- Poupança anual estimadaA soma de 7.600€/ano de chamadas recuperadas pela Nemi e 5.300€/ano do programa de fidelidade: o detalhe está nos dois cartões abaixo.
- ~12.900€
- Custo Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + prémios)
- −2.950€
- Ganho líquido num ano
- mais de 9.000€
1 · Chamadas recuperadas
As chamadas perdidas tornam-se clientes na loja
Disponibilidade de produto, horários, preços: quem não encontra resposta ao telefone compra online ou no concorrente. O Nemi Voce responde sempre e leva o cliente à loja.
- 36chamadas perdidas/mês
- 35%torna-se cliente
- 13novos clientes/mês
- 50€valor médio
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
2 · Clientes fiéis
Os clientes voltam e compram mais
Com a fidelidade transformas quem compra uma vez em cliente habitual: pontos e prémios fazem os clientes voltar e aumentar o ticket médio.
- fidelidade ativa
- +10%gasto médio
- mais visitas de retorno
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 300 dias úteis/ano · 13 chamadas/dia de 3 minutos · ~30% perdidas enquanto acompanha um cliente · 5 «encomendas chegadas» por dia a comunicar. Números escolhidos por defeito: com uma perfumaria mais frequentada a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
- Responde 24/7, mesmo com a loja fechada e aos fins de semana
- Já não deixa o cliente ao balcão por causa do telefone
- Nenhum cliente perdido por linha ocupada ou toques sem resposta
- Reservas e pedidos de produtos recolhidos automaticamente
- Aviso «encomenda chegou» automático: levantamentos mais rápidos, clientes mais satisfeitos
- Filtra spam e chamadas comerciais
- Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
- Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Comece agora
Pronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.
Sem taxa de ativação • Cancele quando quiser