Para as lojas de bicicletas
A tua loja sempre na pista clientes que pedalam até ti
Mostra o teu catálogo, premeia os clientes fiéis e responde a todas as perguntas sem apps para instalar. Tudo a partir de uma única plataforma.
Os problemas do dia a dia
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Os clientes telefonam-me para saber se tenho uma certa medida ou um acessório e eu estou na oficina com as mãos sujas.
Com o Puntify: Com o catálogo digital via QR os clientes veem por si próprios as medidas e os acessórios disponíveis, sem te fazerem sair da oficina.
Quem vem para uma revisão ou uma reparação muitas vezes não volta e eu perco clientes que podiam ser fixos.
Com o Puntify: O programa de fidelização por pontos premeia revisões e compras e faz os clientes voltarem à tua oficina.
Escrevem-me à noite para perguntar prazos de reparação e preços de peças e eu só respondo no dia seguinte.
Com o Puntify: A assistente AI Nemi responde por chat e Telegram 24 horas por dia sobre prazos de reparação e peças, sem esperas.
Puntify
Os serviços Puntify úteis neste setor
Fidelização por pontos digital
Premeia quem compra bicicletas e acessórios com um programa de pontos digital, sem cartões de papel, e fideliza os ciclistas da tua zona.
Saber mais
Catálogo digital via QR
Os clientes consultam modelos, tamanhos e acessórios apontando para um QR, com catálogo sempre atualizado sobre disponibilidade e preços.
Saber mais
Nemi, a assistente AI
A Nemi responde 24/7 por chat e Telegram sobre modelos, prazos de assistência e disponibilidade de peças, mesmo com a loja fechada.
Saber mais
Avaliações e redes sociais
Recolhe avaliações e gere a tua presença online a partir da plataforma, mostrando novidades, lançamentos e serviços de oficina.
Saber maisPor que a Puntify
Porque é que as lojas de bicicletas escolhem o Puntify
Fidelização, catálogo, assistente AI e avaliações numa única plataforma, com uma só subscrição. Sem ferramentas separadas: fidelizas os ciclistas e fazes a loja crescer sem obrigar a instalar qualquer app.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
- Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
- Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
- Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Caso de estudo
Quanto a Nemi faz poupar à tua loja de bicicletas
Estimativas com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque uma loja de bicicletas recupera mais de 9.000€ por ano.
mais de 9.000€
Ganho líquido num ano
≈ 4,4×Retorno do investimentoA conta, totalmente transparente
- Poupança anual estimadaA soma de 7.600€/ano de chamadas recuperadas pela Nemi e 5.300€/ano do programa de fidelidade: o detalhe está nos dois cartões abaixo.
- ~12.900€
- Custo Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + prémios)
- −2.950€
- Ganho líquido num ano
- mais de 9.000€
1 · Chamadas recuperadas
As chamadas perdidas tornam-se clientes na loja
Disponibilidade de produto, horários, preços: quem não encontra resposta ao telefone compra online ou no concorrente. O Nemi Voce responde sempre e leva o cliente à loja.
- 36chamadas perdidas/mês
- 35%torna-se cliente
- 13novos clientes/mês
- 50€valor médio
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
2 · Clientes fiéis
Os clientes voltam e compram mais
Com a fidelidade transformas quem compra uma vez em cliente habitual: pontos e prémios fazem os clientes voltar e aumentar o ticket médio.
- fidelidade ativa
- +10%gasto médio
- mais visitas de retorno
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 300 dias úteis/ano · 13 chamadas/dia de 3 minutos · ~30% perdidas enquanto trabalha na oficina · 4 «bicicleta pronta» por dia a comunicar. Números escolhidos por defeito: na primavera e no verão a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
- Responde 24/7, mesmo à noite e aos fins de semana
- Já não interrompe as reparações por causa do telefone
- Nenhum cliente perdido por linha ocupada ou toques sem resposta
- Reservas de revisões e reparações recolhidas automaticamente
- Aviso «bicicleta pronta» automático: levantamentos mais rápidos, menos bicicletas em depósito
- Filtra spam e chamadas comerciais
- Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
- Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Comece agora
Pronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.
Sem taxa de ativação • Cancele quando quiser