Para colchões e enxoval
A sua loja para o lar, clientes que descansam melhor
Fidelize quem compra, mostre colchões e enxoval por QR e gerencie avaliações e redes sociais em um só lugar. Mais conselhos sob medida e mais clientes que voltam.
Os problemas do dia a dia
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Os clientes querem comparar colchões e tamanhos, mas na loja não consigo mostrar toda a linha.
Com o Puntify: Com o catálogo digital por QR os clientes folheiam toda a linha de colchões e enxoval com tamanhos e preços.
Quem compra um colchão não volta por anos e eu perco o contato com os clientes.
Com o Puntify: O programa de fidelidade por pontos mantém o relacionamento vivo e premia quem volta para comprar travesseiros, lençóis e enxoval.
Recebo perguntas sobre materiais, garantias e entregas até à noite e nos fins de semana.
Com o Puntify: O assistente de IA Nemi responde às perguntas dos clientes por chat e Telegram 24 horas por dia, mesmo fora do horário.
Puntify
Os serviços Puntify úteis neste setor
Fidelidade por pontos
Premie cada compra, do travesseiro à cama completa, com um programa de pontos digital, sem cartões de papel.
Saber mais
Catálogo digital QR
Mostre colchões, estrados e enxoval com tamanhos e materiais em um catálogo digital por QR, acessível pelo smartphone.
Saber mais
Assistente de IA Nemi
O Nemi responde aos clientes por chat e Telegram 24/7 sobre tamanhos, disponibilidade e horários, mesmo com a loja fechada.
Saber mais
Avaliações e redes sociais
Colete avaliações de clientes satisfeitos e gerencie sua presença online e nas redes sociais pela plataforma.
Saber maisPor que a Puntify
Por que as lojas para o lar escolhem o Puntify
Fidelização, catálogo digital, assistente de IA e reputação online em uma única plataforma, com uma só assinatura. Mais clientes que voltam e menos ferramentas para gerenciar.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
- Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
- Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
- Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Caso de estudo
Quanto a Nemi faz poupar à tua loja de colchões
Estimativas com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque uma loja de colchões e roupa de cama recupera mais de 9.000€ por ano.
mais de 9.000€
Ganho líquido num ano
≈ 4,4×Retorno do investimentoA conta, totalmente transparente
- Poupança anual estimadaA soma de 7.600€/ano de chamadas recuperadas pela Nemi e 5.300€/ano do programa de fidelidade: o detalhe está nos dois cartões abaixo.
- ~12.900€
- Custo Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + prémios)
- −2.950€
- Ganho líquido num ano
- mais de 9.000€
1 · Chamadas recuperadas
As chamadas perdidas tornam-se clientes na loja
Disponibilidade de produto, horários, preços: quem não encontra resposta ao telefone compra online ou no concorrente. O Nemi Voce responde sempre e leva o cliente à loja.
- 36chamadas perdidas/mês
- 35%torna-se cliente
- 13novos clientes/mês
- 50€valor médio
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
2 · Clientes fiéis
Os clientes voltam e compram mais
Com a fidelidade transformas quem compra uma vez em cliente habitual: pontos e prémios fazem os clientes voltar e aumentar o ticket médio.
- fidelidade ativa
- +10%gasto médio
- mais visitas de retorno
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 300 dias úteis/ano · 8 chamadas/dia de 4 minutos · ~30% perdidas durante a consultoria · pedidos sobre modelos, medidas e entregas. Números escolhidos por defeito: o valor do setor é elevado, basta um cliente a mais para cobrir o ano.
E além dos números, todas as vantagens
- Responde 24/7, mesmo à noite e aos fins de semana
- Já não interrompe o aconselhamento ou a entrega por causa do telefone
- Nenhum cliente perdido por toques sem resposta ou linha ocupada
- Consultas de consultoria e lembretes recolhidos automaticamente
- Aviso «colchão chegou / entrega pronta» automático
- Filtra spam e chamadas comerciais
- Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
- Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Comece agora
Pronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.
Sem taxa de ativação • Cancele quando quiser