Para as livrarias
A sua livraria sempre viva leitores que voltam
Dá a conhecer os teus títulos, premeia os leitores fiéis e responde a cada pergunta sem apps para instalar. Tudo a partir de uma única plataforma.
Os problemas do dia a dia
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Os clientes me perguntam o tempo todo se tenho um título na loja e preciso deixar o caixa para ir conferir nas prateleiras.
Com o Puntify: Com o catálogo digital por QR os clientes consultam sozinhos os títulos disponíveis, sem que você precise sair do caixa.
Tenho leitores assíduos que compram um livro por semana, mas não tenho nada para agradecê-los e fazê-los se sentir em casa.
Com o Puntify: O programa de fidelidade por pontos premia os leitores assíduos a cada livro e os faz se sentir parte da sua livraria.
Recebo pedidos de dicas de leitura por mensagem até à noite, quando já fechei, e não consigo responder.
Com o Puntify: O assistente de IA Nemi responde por chat e Telegram 24 horas por dia a pedidos e dicas, mesmo com a livraria fechada.
Puntify
Os serviços Puntify úteis neste setor
Fidelidade por pontos digital
Premie quem compra livros com um programa de pontos digital, sem cartões de papel, e faça os leitores voltarem para a próxima história.
Saber mais
Catálogo digital via QR
Os clientes folheiam novidades, gêneros e dicas escaneando um QR, com catálogo sempre atualizado sobre disponibilidade e preços.
Saber mais
Nemi, o assistente de IA
O Nemi responde 24/7 por chat e Telegram sobre títulos disponíveis, dicas de leitura e pedidos, mesmo fora do horário de funcionamento.
Saber mais
Avaliações e redes sociais
Colete avaliações e gerencie sua presença online a partir da plataforma, divulgando lançamentos, novidades e dicas de leitura.
Saber maisPor que a Puntify
Por que as livrarias escolhem o Puntify
Fidelidade, catálogo, assistente de IA e avaliações em uma única plataforma, com uma só assinatura. Sem ferramentas separadas: você fideliza os leitores e dá voz à sua livraria sem exigir a instalação de nenhum app.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
- Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
- Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
- Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Caso de estudo
Quanto é que o Nemi poupa à tua livraria
Estimativas com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque uma livraria recupera mais de 9.000€ por ano.
mais de 9.000€
Ganho líquido num ano
≈ 4,4×Retorno do investimentoA conta, totalmente transparente
- Poupança anual estimadaA soma de 7.600€/ano de chamadas recuperadas pela Nemi e 5.300€/ano do programa de fidelidade: o detalhe está nos dois cartões abaixo.
- ~12.900€
- Custo Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + prémios)
- −2.950€
- Ganho líquido num ano
- mais de 9.000€
1 · Chamadas recuperadas
As chamadas perdidas tornam-se clientes na loja
Disponibilidade de produto, horários, preços: quem não encontra resposta ao telefone compra online ou no concorrente. O Nemi Voce responde sempre e leva o cliente à loja.
- 36chamadas perdidas/mês
- 35%torna-se cliente
- 13novos clientes/mês
- 50€valor médio
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
2 · Clientes fiéis
Os clientes voltam e compram mais
Com a fidelidade transformas quem compra uma vez em cliente habitual: pontos e prémios fazem os clientes voltar e aumentar o ticket médio.
- fidelidade ativa
- +10%gasto médio
- mais visitas de retorno
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 250 dias úteis/ano · 10 chamadas/dia de 3 minutos · ~30% perdidas enquanto atendes · 4 «livro chegou» por dia para comunicar. Números escolhidos por defeito: com uma livraria mais ativa a poupança aumenta.
E além dos números, todas as vantagens
- Responde 24/7, mesmo à noite e nos feriados
- Deixa de interromper o serviço ao balcão por causa do telefone
- Nenhum cliente perdido por linha ocupada ou toques sem resposta
- Pedidos e reservas de livros recolhidos automaticamente
- Aviso «livro chegou» automático: levantamentos mais rápidos, menos exemplares em stock
- Filtra spam e chamadas comerciais
- Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
- Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Comece agora
Pronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.
Sem taxa de ativação • Cancele quando quiser