A tua loja tech
sempre ligado aos clientes
Fideliza os clientes, mostra o catálogo atualizado e gere a reputação a partir de um só lugar. Com a Nemi a responder às perguntas técnicas 24 horas por dia.
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Passo os dias a responder às mesmas perguntas técnicas sobre compatibilidade e disponibilidade em vez de vender.
Com o Puntify: A assistente de IA Nemi responde às perguntas dos clientes por chat e Telegram 24 horas por dia, filtrando os pedidos.
A minha lista de preços muda constantemente e manter atualizados os preços expostos é impossível.
Com o Puntify: O catálogo digital via QR mostra produtos e preços sempre atualizados em tempo real a partir do painel.
Os clientes compram-me a mim mas depois voltam à internet, à grande distribuição, para a próxima compra.
Com o Puntify: O programa de fidelização por pontos premeia cada compra e ajuda-te a reter os clientes face às grandes lojas.
Os serviços Puntify úteis neste setor
Fidelização por pontos digital
Premeia os clientes habituais com um programa de pontos digital: nada de cartões de papel, tudo no smartphone a cada compra ou assistência.
Saber mais
Catálogo digital via QR
Os clientes apontam ao QR e consultam o catálogo de produtos e componentes com preços e fichas técnicas sempre atualizados.
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Nemi, assistente de IA
A Nemi responde por chat e Telegram 24 horas por dia sobre compatibilidade, disponibilidade e estado das reparações, mesmo com a loja fechada.
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Avaliações e redes sociais
Recolhe avaliações e gere a tua presença online e nas redes sociais a partir da plataforma, para construir confiança e ser escolhido por novos clientes.
Saber maisPorque é que as lojas de informática escolhem o Puntify
Uma única plataforma para fidelização, catálogo digital, assistente de IA e avaliações, com uma só subscrição. Os clientes não têm de instalar nenhuma app e tu geres catálogo e reputação a partir de um único lugar. Mais clientes fiéis e menos tempo a responder às mesmas perguntas.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Hoje 15:30
Quanto a Nemi faz poupar ao teu centro de assistência informática
Números reais, com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque um centro de assistência informática recupera mais de 8.000€ por ano.
As chamadas perdidas tornam-se clientes na loja
Disponibilidade de produto, horários, preços: quem não encontra resposta ao telefone compra online ou no concorrente. O Nemi Voce responde sempre e leva o cliente à loja.
≈ 36 chamadas perdidas por mês: 35% torna-se cliente × 50€ de valor médio.
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
Os clientes voltam e compram mais
Com a fidelidade transformas quem compra uma vez em cliente habitual: pontos e prémios fazem os clientes voltar e aumentar o ticket médio.
Clientes inscritos no programa de fidelidade que gastam ~10% mais: contamos apenas a margem sobre o volume incremental, já líquida dos prémios.
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 260 dias úteis/ano · 13 chamadas/dia de 3 minutos · ~30% perdidas enquanto trabalha · 5 «PC pronto» por dia a comunicar. Números escolhidos por defeito: com um centro mais ativo a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
Responde 24/7, mesmo à noite e aos fins de semana
Já não interrompe as reparações por causa do telefone
Nenhum cliente perdido por linha ocupada ou toques sem resposta
Reservas e chamadas de retorno recolhidas automaticamente
Aviso «PC pronto» automático: mais rotação, menos dispositivos em stock
Filtra spam e chamadas comerciais
Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Conheça os preçosPronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.