A tua banca de fruta e legumes, sempre fresca
Clientes fiéis, compra após compra
Recolha de pontos, encomendas, assistente de IA e avaliações numa única plataforma. Fidelizas quem compra todos os dias sem fazer instalar qualquer app.
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Os clientes habituais compram-me todas as semanas mas não tenho nada para lhes agradecer e mantê-los ligados.
Com o Puntify: O programa de fidelização por pontos premeia a compra habitual e transforma os clientes de passagem em clientes fixos.
Ligam-me a toda a hora para saber se já chegou a fruta da época ou as caixas.
Com o Puntify: A assistente de IA Nemi responde sozinha por chat e Telegram 24 horas por dia sobre disponibilidade e produtos frescos.
Gostava de permitir a reserva das caixas mistas ou das encomendas grandes mas faço tudo de viva voz e perco os pedidos.
Com o Puntify: Com as encomendas de produtos, o cliente encomenda a caixa a partir do telemóvel e tu preparas tudo sem te esqueceres de nada.
Os serviços Puntify úteis neste setor
Fidelização por pontos
Premeia as compras do dia a dia com um programa de pontos digital: sem cartões de papel, os clientes acumulam e voltam com mais frequência.
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Encomendas e take-away
Recebe encomendas de caixas e produtos frescos para levantar ou entregar, com listas prontas ainda antes de o cliente chegar.
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Assistente de IA Nemi
A Nemi responde por chat e Telegram 24/7 sobre disponibilidade, preços e horários, mesmo quando a loja está fechada.
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Avaliações e redes sociais
Recolhe avaliações e faz a gestão da presença online da loja, mostrando a qualidade dos teus produtos frescos.
Saber maisPorque é que as lojas de fruta e legumes escolhem a Puntify
Com uma única plataforma faz a gestão de fidelização, encomendas, assistente de IA e avaliações sem obrigar os clientes a instalar seja o que for. Uma só subscrição em vez de muitas ferramentas separadas, para premiares quem volta todos os dias e fazeres crescer o valor médio das compras.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Hoje 15:30
Quanto a Nemi faz poupar à tua loja de frutas e legumes
Números reais, com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque uma loja de fruta e legumes recupera mais de 6.000€ por ano.
As chamadas perdidas tornam-se clientes ao balcão
Na hora de ponta o telefone toca sem resposta: encomendas, disponibilidade e horários ficam sem resposta e o cliente vai para outro lado. O Nemi Voce atende 24 horas por dia, mesmo enquanto atende ao balcão.
≈ 36 chamadas perdidas por mês: 35% torna-se cliente × 25€ de valor médio.
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
Os clientes voltam mais frequentemente e gastam mais
Com a fidelidade quem compra uma vez volta: pontos e prémios transformam os clientes de passagem em clientes habituais que aumentam o ticket médio.
Clientes inscritos no programa de fidelidade que gastam ~10% mais: contamos apenas a margem sobre o volume incremental, já líquida dos prémios.
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 250 dias úteis/ano · 14 chamadas/dia de 2 minutos · ~40% perdidas nas horas de ponta · 6 «encomenda pronta» por dia a comunicar. Números escolhidos por defeito: com mais entregas ao domicílio a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
Responde 24/7, mesmo de manhã cedo e aos fins de semana
Já não deixa o balcão nem os clientes por causa do telefone
Nenhum cliente perdido por linha ocupada ou toques sem resposta
Pedidos, caixas e entregas recolhidos automaticamente
Aviso «encomenda pronta» automático: menos esperas, mais rotação
Filtra spam e chamadas comerciais
Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Conheça os preçosPronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.