O software de gestão para a tua ervanária
Conselhos, fidelização e pedidos num só lugar
Fideliza os clientes, faz a gestão dos pedidos e responde a todas as perguntas sobre produtos naturais a partir de uma única plataforma. Sem aplicações para instalar.
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
As pessoas entram, recebem um longo aconselhamento sobre remédios naturais e depois compram o mesmo produto online mais barato, sem qualquer fidelidade.
Com o Puntify: Com o programa de fidelização por pontos recompensas quem compra na loja, dando uma vantagem concreta a comprar contigo em vez de online.
Recebo dezenas de mensagens à noite e ao fim de semana com perguntas sobre chás e suplementos, e não consigo responder a todos enquanto estou fechada.
Com o Puntify: A assistente de IA Nemi responde aos clientes por chat e Telegram 24 horas por dia, mesmo quando estás fechada, gerindo as perguntas mais comuns.
Os clientes acabam os produtos e só voltam a comprá-los quando passam à frente da loja, e muitas vezes entretanto abastecem-se noutro lado.
Com o Puntify: Com os pedidos online os clientes voltam a comprar os seus produtos habituais em poucos toques a partir do telemóvel, sem terem de esperar por passar na loja.
Os serviços Puntify úteis neste setor
Fidelização por pontos digital
Recompensa quem compra chás, suplementos e remédios naturais com um programa de fidelização por pontos digital. Sem cartões de papel, tudo no smartphone do cliente.
Saber mais
Pedido de produtos online
Deixa os clientes pedir produtos para levantar ou receber, mesmo fora de horário. Cada pedido chega organizado ao teu software de gestão, pronto a ser preparado.
Saber mais
Nemi, a assistente de IA 24/7
A Nemi responde por chat e Telegram a perguntas sobre produtos, horários e disponibilidade, dia e noite. Assim não perdes nenhum cliente curioso.
Saber mais
Avaliações e presença online
Recolhe avaliações e faz a gestão da tua presença nas redes sociais diretamente a partir da plataforma. Constrói confiança em torno dos teus conselhos e dos teus produtos.
Saber maisPorque é que as ervanárias escolhem a Puntify
Fidelização, pedidos, assistente de IA e avaliações numa única plataforma, com uma só subscrição e sem qualquer aplicação para os clientes. Dedicas mais tempo ao aconselhamento e menos à gestão.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Hoje 15:30
Quanto é que o Nemi poupa à tua ervanária
Números reais, com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque uma ervanária recupera quase 8.000€ por ano.
As chamadas perdidas tornam-se clientes na loja
Disponibilidade de produto, horários, preços: quem não encontra resposta ao telefone compra online ou no concorrente. O Nemi Voce responde sempre e leva o cliente à loja.
≈ 36 chamadas perdidas por mês: 35% torna-se cliente × 50€ de valor médio.
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
Os clientes voltam e compram mais
Com a fidelidade transformas quem compra uma vez em cliente habitual: pontos e prémios fazem os clientes voltar e aumentar o ticket médio.
Clientes inscritos no programa de fidelidade que gastam ~10% mais: contamos apenas a margem sobre o volume incremental, já líquida dos prémios.
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 275 dias úteis/ano · 10 chamadas/dia de 3 minutos · ~40% perdidas durante as consultorias · 4 «produto chegado» por dia a comunicar. Números escolhidos por defeito: com mais consultorias a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
Responde 24/7, mesmo à noite e aos fins de semana
Já não interrompe os aconselhamentos por causa do telefone
Nenhum cliente perdido por linha ocupada ou toques sem resposta
Reservas de consultorias e pedidos recolhidos automaticamente
Aviso «produto chegou» automático: menos insistências, mais levantamentos
Filtra spam e chamadas comerciais
Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Conheça os preçosPronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.