Para as garrafeiras e os wine bars
Tudo para a tua garrafeira numa única plataforma
Das reservas à carta de vinhos, dos pedidos à fidelização: a Puntify reúne tudo o que a tua garrafeira precisa numa só ferramenta, sem aplicações para instalar.
Os problemas do dia a dia
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Ao sábado à noite chega gente sem reservar e fico com a sala cheia e clientes que se vão embora porque não tenho lugar.
Com o Puntify: Com as reservas online os clientes marcam a mesa sozinhos e tu vês com antecedência quantos lugares esperar.
Mudo os vinhos a copo quase todas as semanas e reimprimir o menu em papel de cada vez é uma perda de tempo e de dinheiro.
Com o Puntify: Com o menu digital através de QR atualizas vinhos e preços num instante e os clientes veem sempre a carta correta a partir do telemóvel.
Tenho clientes fiéis que vêm todas as sextas-feiras mas não tenho forma de os recompensar e acabam por experimentar a garrafeira nova aqui perto.
Com o Puntify: O programa de fidelização por pontos recompensa quem volta muitas vezes e ajuda-te a manter os clientes habituais em vez de os perderes.
Puntify
Os serviços Puntify úteis neste setor
Reservas online
Recebe reservas para provas e mesas diretamente do site da tua garrafeira, sem telefonemas e com a agenda sempre atualizada em tempo real.
Saber mais
Carta de vinhos através de QR
Mostra os teus vinhos num catálogo digital consultável através de QR: fichas, colheitas e preços sempre atualizados, sem reimprimir a carta a cada mudança.
Saber mais
Pedidos à mesa e take-away
Deixa os clientes pedir à mesa, faz a gestão do take-away e vende as tuas garrafas online: cada pedido chega organizado e pronto a ser preparado.
Saber mais
Fidelização por pontos digital
Recompensa quem volta para comprar o seu vinho com um programa de pontos digital, sem cartões de papel para imprimir ou perder.
Saber maisPor que a Puntify
Porque é que as garrafeiras escolhem a Puntify
Com uma única plataforma fazes a gestão de reservas, carta de vinhos, pedidos e fidelização sem saltar de uma ferramenta para outra. Uma só subscrição, sem qualquer aplicação para os teus clientes e a assistente de IA Nemi sempre pronta a responder.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
- Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
- Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
- Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Caso de estudo
Quanto é que o Nemi poupa à tua garrafeira
Estimativas com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque uma garrafeira recupera quase 9.000€ por ano.
mais de 9.000€
Ganho líquido num ano
≈ 4,4×Retorno do investimentoA conta, totalmente transparente
- Poupança anual estimadaA soma de 7.600€/ano de chamadas recuperadas pela Nemi e 5.300€/ano do programa de fidelidade: o detalhe está nos dois cartões abaixo.
- ~12.900€
- Custo Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + prémios)
- −2.950€
- Ganho líquido num ano
- mais de 9.000€
1 · Chamadas recuperadas
As chamadas perdidas tornam-se clientes na loja
Disponibilidade de produto, horários, preços: quem não encontra resposta ao telefone compra online ou no concorrente. O Nemi Voce responde sempre e leva o cliente à loja.
- 36chamadas perdidas/mês
- 35%torna-se cliente
- 13novos clientes/mês
- 50€valor médio
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
2 · Clientes fiéis
Os clientes voltam e compram mais
Com a fidelidade transformas quem compra uma vez em cliente habitual: pontos e prémios fazem os clientes voltar e aumentar o ticket médio.
- fidelidade ativa
- +10%gasto médio
- mais visitas de retorno
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 300 dias úteis/ano · 9 chamadas/dia de 3 minutos · ~35% perdidas enquanto atende ao balcão · valor médio 85€. Números escolhidos por defeito: nas festas e com a clientela empresarial a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
- Responde 24/7, mesmo à noite e aos fins de semana
- Já não interrompe o aconselhamento ao balcão por causa do telefone
- Nenhum cliente perdido por linha ocupada ou toques sem resposta
- Pedidos de caixas e coffrets de oferta recolhidos automaticamente
- Reservas para degustações e eventos geridas sem preocupações
- Filtra spam e chamadas comerciais
- Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
- Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Comece agora
Pronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.
Sem taxa de ativação • Cancele quando quiser