Para as lojas de eletrónica
A tua loja de eletrónica, clientes sempre ligados
Fideliza quem compra, mostra todo o catálogo através de QR e faz a gestão de avaliações e redes sociais a partir de um só lugar. Mais vendas repetidas e mais confiança online.
Os problemas do dia a dia
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Os clientes perguntam-me o preço e as fichas técnicas dos produtos e tenho de as procurar sempre de viva voz.
Com o Puntify: Com o catálogo digital através de QR os clientes consultam produtos, preços e características diretamente do telemóvel.
Recebo perguntas constantes sobre garantia, disponibilidade e compatibilidade mesmo com a loja fechada.
Com o Puntify: A assistente de IA Nemi responde às perguntas dos clientes por chat e Telegram 24 horas por dia, sem os fazer esperar.
As pessoas comparam os meus preços online e compram noutro lado sem uma razão para continuarem clientes.
Com o Puntify: O programa de fidelização por pontos recompensa quem compra na tua loja e ajuda-te a fidelizar face às grandes lojas online.
Puntify
Os serviços Puntify úteis neste setor
Fidelização por pontos
Recompensa cada compra, dos cabos aos grandes eletrodomésticos, com um programa de pontos digital, sem cartões de papel.
Saber mais
Catálogo digital QR
Mostra produtos, fichas técnicas e preços num catálogo digital através de QR, sempre atualizado e consultável a partir do smartphone.
Saber mais
Assistente de IA Nemi
A Nemi responde aos clientes por chat e Telegram 24/7 sobre disponibilidade, características e horários, mesmo com a loja fechada.
Saber mais
Avaliações e redes sociais
Recolhe avaliações de clientes satisfeitos e faz a gestão da tua presença online e redes sociais a partir da plataforma.
Saber maisPor que a Puntify
Porque é que as lojas de eletrónica escolhem a Puntify
Fidelização, catálogo digital, assistente de IA e reputação online numa única plataforma, com uma só subscrição. Mais compras repetidas e menos ferramentas para gerir.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
- Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
- Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
- Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Caso de estudo
Quanto a Nemi faz poupar à tua loja de eletrónica
Estimativas com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque uma loja de eletrónica recupera mais de 9.000€ por ano.
mais de 9.000€
Ganho líquido num ano
≈ 4,4×Retorno do investimentoA conta, totalmente transparente
- Poupança anual estimadaA soma de 7.600€/ano de chamadas recuperadas pela Nemi e 5.300€/ano do programa de fidelidade: o detalhe está nos dois cartões abaixo.
- ~12.900€
- Custo Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + prémios)
- −2.950€
- Ganho líquido num ano
- mais de 9.000€
1 · Chamadas recuperadas
As chamadas perdidas tornam-se clientes na loja
Disponibilidade de produto, horários, preços: quem não encontra resposta ao telefone compra online ou no concorrente. O Nemi Voce responde sempre e leva o cliente à loja.
- 36chamadas perdidas/mês
- 35%torna-se cliente
- 13novos clientes/mês
- 50€valor médio
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
2 · Clientes fiéis
Os clientes voltam e compram mais
Com a fidelidade transformas quem compra uma vez em cliente habitual: pontos e prémios fazem os clientes voltar e aumentar o ticket médio.
- fidelidade ativa
- +10%gasto médio
- mais visitas de retorno
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 260 dias úteis/ano · 14 chamadas/dia de 3 minutos · ~30% perdidas enquanto atende ao balcão · 4 «encomenda chegada» por dia a comunicar. Números escolhidos por defeito: com uma loja mais frequentada a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
- Responde 24/7, mesmo à noite e aos fins de semana
- Já não deixa os clientes ao balcão por causa do telefone
- Nenhum cliente perdido por linha ocupada ou toques sem resposta
- Reservas e pedidos de produtos recolhidos automaticamente
- Aviso «encomenda chegou» automático: mais levantamentos, menos mercadoria parada
- Filtra spam e chamadas comerciais
- Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
- Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Comece agora
Pronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.
Sem taxa de ativação • Cancele quando quiser