Para os centros médicos e policlínicas
A sua policlínica, sempre organizada Pacientes acompanhados, consulta após consulta
Marcações, acumulação de pontos, assistente de IA e avaliações numa única plataforma. Faça a gestão das consultas e acompanhe os pacientes sem obrigar a instalar qualquer aplicação.
Os problemas do dia a dia
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
A secretaria está sempre ao telefone a marcar consultas e os pacientes ficam à espera ou desligam.
Com o Puntify: Com as marcações online os pacientes marcam a consulta sozinhos e a secretaria liberta-se do telefone.
Recebo muitas perguntas sobre horários, especialistas e documentos a levar e repetem-se sempre as mesmas.
Com o Puntify: A assistente de IA Nemi responde às perguntas recorrentes sobre horários e especialistas por chat e Telegram 24 horas por dia.
Os pacientes satisfeitos não deixam avaliações e online a minha reputação não reflete o trabalho que faço.
Com o Puntify: Com as avaliações e a presença online convida os pacientes a avaliá-lo e melhora a sua reputação no Google.
Puntify
Os serviços Puntify úteis neste setor
Marcações online
Receba marcações de consultas e exames a partir do site 24 horas por dia, reduzindo as chamadas para a secretaria e as faltas às marcações.
Saber mais
Fidelização por pontos
Premeie check-ups periódicos e pacotes de serviços com um programa de pontos digital, sem cartões de papel para entregar.
Saber mais
Assistente de IA Nemi
A Nemi responde por chat e Telegram 24/7 sobre horários, serviços e preparação para os exames, aliviando a secretaria.
Saber mais
Avaliações e redes sociais
Recolha as avaliações dos pacientes e faça a gestão da presença online do centro, construindo confiança junto de quem procura um especialista.
Saber mais
Elimina Filas
Senha a partir de um totem ou do smartphone e um monitor de vez: sem filas, uma espera mais tranquila e uma equipe mais eficiente.
Saber maisPor que a Puntify
Porque é que os centros médicos escolhem a Puntify
Com uma única plataforma faz a gestão das marcações, da fidelização, do assistente de IA e das avaliações sem obrigar os pacientes a instalar nada. Uma só subscrição em vez de vários sistemas de gestão separados, para reduzir as chamadas telefónicas e acompanhar melhor quem confia em si.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
- Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
- Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
- Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Caso de estudo
Quanto a Nemi faz poupar ao teu centro médico
Estimativas com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque um centro médico recupera quase 53.000€ por ano.
mais de 53.000€
Ganho líquido num ano
≈ 13×Retorno do investimentoA conta, totalmente transparente
- Poupança anual estimadaA soma de 45.400€/ano de chamadas recuperadas pela Nemi e 12.600€/ano do programa de fidelidade: o detalhe está nos dois cartões abaixo.
- ~58.000€
- Custo Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + prémios)
- −4.510€
- Ganho líquido num ano
- mais de 53.000€
1 · Chamadas recuperadas
As chamadas perdidas tornam-se pacientes marcados
Quando estás com o paciente ou a linha está ocupada, quem liga marca noutro consultório. A Nemi Voce atende 24 horas por dia — mesmo à noite e aos fins de semana — e marca as consultas.
- 90chamadas perdidas/mês
- 35%torna-se cliente
- 32novos clientes/mês
- 120€valor médio
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
2 · Clientes fiéis
Os pacientes cumprem os lembretes e voltam
Com a fidelidade e os lembretes automáticos os pacientes cumprem lembretes, controlos e planos de tratamento: mais continuidade, menos marcações perdidas.
- fidelidade ativa
- +10%gasto médio
- mais visitas de retorno
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 300 dias operacionais/ano · 25 chamadas/dia de 3 minutos · ~50% perdidas nas horas de ponta · 8 lembretes de consulta por dia a enviar. Números escolhidos por defeito: com uma policlínica maior a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
- Responde 24/7, mesmo fora do horário e aos fins de semana
- A receção deixa de interromper o paciente ao balcão por causa do telefone
- Nenhum paciente perdido por linha ocupada ou toques sem resposta
- Reservas e pedidos de retorno de chamada recolhidos automaticamente
- Lembrete de consulta automático: menos cancelamentos e menos falhas na agenda
- Filtra spam e chamadas comerciais
- Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
- Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Comece agora
Pronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.
Sem taxa de ativação • Cancele quando quiser