A tua adega online
clientes que voltam
Dá a conhecer os teus rótulos, recolhe encomendas e fideliza os apaixonados. Tudo a partir de uma única plataforma, sem apps para instalar.
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Os clientes telefonam-me tarde à noite ou ao domingo para saber se tenho uma certa garrafa e eu não estou na loja para responder.
Com o Puntify: A assistente AI Nemi responde por chat e Telegram 24 horas por dia sobre as garrafas disponíveis, mesmo quando a adega está fechada.
Os clientes fiéis compram vinho comigo há anos, mas se encontram um desconto noutro sítio vão-se embora sem pensar duas vezes.
Com o Puntify: O programa de fidelização por pontos premeia cada compra de vinho e dá aos clientes fiéis um motivo para ficar.
Faço provas e venda de caixas ao domicílio, mas recolher as encomendas entre mensagens e telefonemas é um caos.
Com o Puntify: Com as encomendas online recolhes os pedidos de caixas e provas num único sítio organizado, sem mensagens dispersas.
Os serviços Puntify úteis neste setor
Fidelização por pontos digital
Premeia quem compra as tuas garrafas com um programa de pontos digital, sem cartões de papel, e transforma os visitantes em clientes habituais.
Saber mais
Encomendas de produtos
Recebe encomendas de vinhos e produtos para levantamento ou take-away de forma organizada, reduzindo erros nos rótulos e nas quantidades pedidas.
Saber mais
Nemi, a assistente AI
A Nemi responde 24/7 por chat e Telegram sobre harmonizações, colheitas e disponibilidade, aconselhando o rótulo certo mesmo quando estás fechado.
Saber mais
Avaliações e redes sociais
Recolhe avaliações e gere a tua presença online a partir da plataforma, valorizando as provas e os novos rótulos a chegar.
Saber maisPorque é que as adegas escolhem o Puntify
Fidelização, encomendas, assistente AI e avaliações numa única plataforma, com uma só subscrição. Sem ferramentas separadas: fidelizas os apaixonados e geres a tua presença online sem obrigar os clientes a instalar qualquer app.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Hoje 15:30
Quanto é que o Nemi poupa à tua adega
Números reais, com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque uma adega recupera mais de 10.000€ por ano.
As chamadas perdidas tornam-se clientes na loja
Disponibilidade de produto, horários, preços: quem não encontra resposta ao telefone compra online ou no concorrente. O Nemi Voce responde sempre e leva o cliente à loja.
≈ 36 chamadas perdidas por mês: 35% torna-se cliente × 50€ de valor médio.
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
Os clientes voltam e compram mais
Com a fidelidade transformas quem compra uma vez em cliente habitual: pontos e prémios fazem os clientes voltar e aumentar o ticket médio.
Clientes inscritos no programa de fidelidade que gastam ~10% mais: contamos apenas a margem sobre o volume incremental, já líquida dos prémios.
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 250 dias úteis/ano · 9 chamadas/dia de 4 minutos · ~40% perdidas entre a vinha e a adega · 4 «encomenda pronta» por dia a comunicar. Números escolhidos por defeito: com degustações e clientes de restaurantes a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
Responde 24/7, mesmo durante a vindima e aos fins de semana
Já não deixa a vinha ou a adega por causa do telefone
Nenhum cliente perdido por linha ocupada ou toques sem resposta
Degustações, visitas e encomendas recolhidas automaticamente
Aviso «encomenda pronta» automático: menos insistências, mais levantamentos
Filtra spam e chamadas comerciais
Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Conheça os preçosPronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.