Para as garrafeiras e adegas
A tua adega online clientes que voltam
Dá a conhecer os teus rótulos, recolhe encomendas e fideliza os apaixonados. Tudo a partir de uma única plataforma, sem apps para instalar.
Os problemas do dia a dia
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Os clientes telefonam-me tarde à noite ou ao domingo para saber se tenho uma certa garrafa e eu não estou na loja para responder.
Com o Puntify: A assistente AI Nemi responde por chat e Telegram 24 horas por dia sobre as garrafas disponíveis, mesmo quando a adega está fechada.
Os clientes fiéis compram vinho comigo há anos, mas se encontram um desconto noutro sítio vão-se embora sem pensar duas vezes.
Com o Puntify: O programa de fidelização por pontos premeia cada compra de vinho e dá aos clientes fiéis um motivo para ficar.
Faço provas e venda de caixas ao domicílio, mas recolher as encomendas entre mensagens e telefonemas é um caos.
Com o Puntify: Com as encomendas online recolhes os pedidos de caixas e provas num único sítio organizado, sem mensagens dispersas.
Puntify
Os serviços Puntify úteis neste setor
Fidelização por pontos digital
Premeia quem compra as tuas garrafas com um programa de pontos digital, sem cartões de papel, e transforma os visitantes em clientes habituais.
Saber mais
Encomendas de produtos
Recebe encomendas de vinhos e produtos para levantamento ou take-away de forma organizada, reduzindo erros nos rótulos e nas quantidades pedidas.
Saber mais
Nemi, a assistente AI
A Nemi responde 24/7 por chat e Telegram sobre harmonizações, colheitas e disponibilidade, aconselhando o rótulo certo mesmo quando estás fechado.
Saber mais
Avaliações e redes sociais
Recolhe avaliações e gere a tua presença online a partir da plataforma, valorizando as provas e os novos rótulos a chegar.
Saber maisPor que a Puntify
Porque é que as adegas escolhem o Puntify
Fidelização, encomendas, assistente AI e avaliações numa única plataforma, com uma só subscrição. Sem ferramentas separadas: fidelizas os apaixonados e geres a tua presença online sem obrigar os clientes a instalar qualquer app.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
- Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
- Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
- Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Caso de estudo
Quanto é que o Nemi poupa à tua adega
Estimativas com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque uma adega recupera mais de 9.000€ por ano.
mais de 9.000€
Ganho líquido num ano
≈ 4,4×Retorno do investimentoA conta, totalmente transparente
- Poupança anual estimadaA soma de 7.600€/ano de chamadas recuperadas pela Nemi e 5.300€/ano do programa de fidelidade: o detalhe está nos dois cartões abaixo.
- ~12.900€
- Custo Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + prémios)
- −2.950€
- Ganho líquido num ano
- mais de 9.000€
1 · Chamadas recuperadas
As chamadas perdidas tornam-se clientes na loja
Disponibilidade de produto, horários, preços: quem não encontra resposta ao telefone compra online ou no concorrente. O Nemi Voce responde sempre e leva o cliente à loja.
- 36chamadas perdidas/mês
- 35%torna-se cliente
- 13novos clientes/mês
- 50€valor médio
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
2 · Clientes fiéis
Os clientes voltam e compram mais
Com a fidelidade transformas quem compra uma vez em cliente habitual: pontos e prémios fazem os clientes voltar e aumentar o ticket médio.
- fidelidade ativa
- +10%gasto médio
- mais visitas de retorno
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 250 dias úteis/ano · 9 chamadas/dia de 4 minutos · ~40% perdidas entre a vinha e a adega · 4 «encomenda pronta» por dia a comunicar. Números escolhidos por defeito: com degustações e clientes de restaurantes a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
- Responde 24/7, mesmo durante a vindima e aos fins de semana
- Já não deixa a vinha ou a adega por causa do telefone
- Nenhum cliente perdido por linha ocupada ou toques sem resposta
- Degustações, visitas e encomendas recolhidas automaticamente
- Aviso «encomenda pronta» automático: menos insistências, mais levantamentos
- Filtra spam e chamadas comerciais
- Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
- Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Comece agora
Pronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.
Sem taxa de ativação • Cancele quando quiser