Para as lojas de calçado
A tua loja de sapatos, clientes que voltam
Fideliza quem compra, mostra todo o catálogo via QR e gere avaliações e redes sociais a partir de um só sítio. Mais visitas, mais vendas, mais passa-a-palavra.
Os problemas do dia a dia
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Os clientes entram, perguntam se tenho o modelo no número deles e eu tenho de verificar sempre no armazém.
Com o Puntify: Com o catálogo digital via QR os clientes veem modelos e disponibilidade a partir do telemóvel antes mesmo de perguntar.
Quem compra um par de sapatos dificilmente volta antes da estação seguinte.
Com o Puntify: O programa de fidelização por pontos dá aos clientes um motivo para voltar e escolher de novo a tua loja.
Escrevem-me nas redes sociais para perguntar tamanhos e disponibilidade e eu não consigo responder a todos de imediato.
Com o Puntify: A assistente AI Nemi responde às perguntas dos clientes por chat e Telegram 24 horas por dia, mesmo enquanto estás na loja.
Puntify
Os serviços Puntify úteis neste setor
Fidelização por pontos
Premeia cada compra com um programa de pontos digital e faz os clientes voltarem a cada mudança de estação, sem cartões de papel.
Saber mais
Catálogo digital QR
Mostra modelos, tamanhos e cores num catálogo digital via QR, sempre atualizado e consultável a partir do smartphone.
Saber mais
Assistente AI Nemi
A Nemi responde aos clientes por chat e Telegram 24/7 sobre disponibilidade, tamanhos e horários, mesmo com a loja fechada.
Saber mais
Avaliações e redes sociais
Recolhe avaliações dos clientes satisfeitos e gere a tua presença online e nas redes sociais a partir da plataforma.
Saber maisPor que a Puntify
Porque é que as lojas de calçado escolhem o Puntify
Fidelização, catálogo digital, assistente AI e reputação online numa única plataforma, com uma só subscrição. Mais clientes que voltam e menos ferramentas para gerir.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
- Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
- Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
- Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Caso de estudo
Quanto a Nemi faz poupar à tua loja de calçado
Estimativas com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque uma sapataria recupera mais de 9.000€ por ano.
mais de 9.000€
Ganho líquido num ano
≈ 4,4×Retorno do investimentoA conta, totalmente transparente
- Poupança anual estimadaA soma de 7.600€/ano de chamadas recuperadas pela Nemi e 5.300€/ano do programa de fidelidade: o detalhe está nos dois cartões abaixo.
- ~12.900€
- Custo Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + prémios)
- −2.950€
- Ganho líquido num ano
- mais de 9.000€
1 · Chamadas recuperadas
As chamadas perdidas tornam-se clientes na loja
Disponibilidade de produto, horários, preços: quem não encontra resposta ao telefone compra online ou no concorrente. O Nemi Voce responde sempre e leva o cliente à loja.
- 36chamadas perdidas/mês
- 35%torna-se cliente
- 13novos clientes/mês
- 50€valor médio
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
2 · Clientes fiéis
Os clientes voltam e compram mais
Com a fidelidade transformas quem compra uma vez em cliente habitual: pontos e prémios fazem os clientes voltar e aumentar o ticket médio.
- fidelidade ativa
- +10%gasto médio
- mais visitas de retorno
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 300 dias úteis/ano · 10 chamadas/dia de 3 minutos · ~30% perdidas enquanto atende na loja · 4 pedidos de números/modelos por dia a verificar. Números escolhidos por defeito: com mais afluência a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
- Responde 24/7, mesmo ao domingo e à hora de almoço
- Já não deixa o cliente ao balcão por causa do telefone
- Nenhum cliente perdido por linha ocupada ou toques sem resposta
- Reservas de modelos e chamadas de retorno recolhidas automaticamente
- Aviso «modelo disponível» automático: o cliente passa para levantar
- Filtra spam e chamadas comerciais
- Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
- Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Comece agora
Pronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.
Sem taxa de ativação • Cancele quando quiser