O presente perfeito
e clientes que voltam
Fideliza os clientes, mostra as tuas criações e gere a reputação a partir de um só sítio. Com a Nemi a responder aos pedidos sobre lembranças e presentes 24 horas por dia.
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Os noivos bombardeiam-me com mensagens a todas as horas por detalhes e disponibilidade e eu não consigo dar resposta a todos.
Com o Puntify: A assistente AI Nemi responde aos clientes por chat e Telegram 24 horas por dia, gerindo as perguntas mais frequentes.
Tenho centenas de artigos, mas mostrá-los todos na montra ou em catálogos impressos é impossível.
Com o Puntify: O catálogo digital via QR mostra todo o sortido aos clientes e atualiza-se sem reimprimir nada.
Quem vem por um casamento muitas vezes não volta e eu perco as ocasiões de batizados e comunhões.
Com o Puntify: O programa de fidelização por pontos premeia cada compra e mantém a ligação para as celebrações futuras.
Os serviços Puntify úteis neste setor
Fidelização por pontos digital
Premeia os clientes fiéis com um programa de pontos digital: sem cartões de papel, tudo no smartphone a cada compra de lembranças ou presentes.
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Catálogo digital via QR
Os clientes apontam para o QR e folheiam o catálogo de lembranças e ideias de presente com fotos, preços e detalhes sempre atualizados.
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Nemi, assistente AI
A Nemi responde por chat e Telegram 24 horas por dia sobre personalizações, quantidades e prazos de entrega, mesmo quando a loja está fechada.
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Avaliações e redes sociais
Recolhe avaliações e gere a tua presença online e nas redes sociais a partir da plataforma, para mostrar as tuas criações e atrair novos clientes.
Saber maisPorque é que as lojas de lembranças escolhem o Puntify
Uma única plataforma para fidelização, catálogo digital, assistente AI e avaliações, com uma só subscrição. Os clientes não têm de instalar qualquer app e tu geres a montra e a reputação a partir de um único sítio. Mais clientes fiéis e uma montra online sempre cuidada.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Hoje 15:30
Quanto é que o Nemi poupa à tua loja de lembranças
Números reais, com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque uma loja de lembranças e artigos para oferta recupera mais de 6.800€ por ano.
As chamadas perdidas tornam-se clientes na loja
Disponibilidade de produto, horários, preços: quem não encontra resposta ao telefone compra online ou no concorrente. O Nemi Voce responde sempre e leva o cliente à loja.
≈ 36 chamadas perdidas por mês: 35% torna-se cliente × 50€ de valor médio.
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
Os clientes voltam e compram mais
Com a fidelidade transformas quem compra uma vez em cliente habitual: pontos e prémios fazem os clientes voltar e aumentar o ticket médio.
Clientes inscritos no programa de fidelidade que gastam ~10% mais: contamos apenas a margem sobre o volume incremental, já líquida dos prémios.
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 300 dias úteis/ano · 16 chamadas/dia de 3 minutos · ~35% perdidas enquanto embala e personaliza · pedidos sobre artigos, quantidades e prazos para os eventos. Números escolhidos por defeito: na época (primavera-verão) as chamadas disparam e a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
Responde 24/7, mesmo à noite e aos fins de semana
Deixa de interromper o embalamento e a personalização por causa do telefone
Nenhum cliente perdido por toques sem resposta em época alta
Consultas na loja e lembretes recolhidos automaticamente
Aviso «encomenda pronta / lembranças prontas» automático
Filtra spam e chamadas comerciais
Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Conheça os preçosPronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.