A sua oficina,
elevadores sempre ocupados
Receba pedidos de serviço online, fidelize os motoristas e gerencie avaliações e redes sociais em um só lugar. Mais agendamentos programados, menos telefonemas.
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Estou embaixo de um carro com as mãos sujas e o telefone toca para marcar uma revisão.
Com o Puntify: Com as reservas online os clientes marcam sozinhos o agendamento da revisão e você permanece concentrado no trabalho.
Os clientes escrevem fora do horário para pedir orçamentos ou saber se o carro está pronto e recebem resposta tarde.
Com o Puntify: O assistente de IA Nemi atende ao telefone, no chat e no Telegram 24 horas por dia, gerindo os pedidos mesmo com a oficina fechada.
Trabalho bem, mas online encontram-se apenas as poucas avaliações negativas dos clientes insatisfeitos.
Com o Puntify: O Puntify ajuda-o a recolher avaliações dos clientes satisfeitos e a melhorar a sua presença online.
Os serviços Puntify úteis neste setor
Marcações online
Os clientes marcam revisões, pneus e reparações pelo seu site 24 horas por dia, organizando o trabalho da oficina sem intervalos, mesmo nos meses de pico da troca sazonal de pneus.
Saber mais
Fidelização por pontos
Recompense quem volta para revisões e manutenções com um programa de pontos digital, sem cartões de papel para gerir.
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Assistente de IA Nemi
A Nemi responde aos clientes via chat e Telegram 24/7 sobre prazos, custos e disponibilidade, mesmo quando está debaixo de um carro.
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Avaliações e redes sociais
Recolha avaliações dos clientes satisfeitos e faça a gestão da sua presença online e nas redes sociais a partir da plataforma.
Saber maisPorque é que as oficinas escolhem o Puntify
Marcações, fidelização, assistente de IA e reputação online numa única plataforma, com uma só subscrição. Oficina mais organizada e clientes que voltam a cada revisão.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Hoje 15:30
Quanto é que o Nemi poupa à tua oficina
Números reais, com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque uma oficina automóvel recupera mais de 8.000€ por ano.
As chamadas perdidas tornam-se marcações na oficina
Com as mãos debaixo de um carro não atendes, e quem liga para uma revisão marca noutro lado. O Nemi Voce atende 24 horas por dia e agenda as intervenções.
≈ 45 chamadas perdidas por mês: 35% torna-se cliente × 130€ de valor médio.
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
Os clientes voltam para cada intervenção
Com a fidelidade e os lembretes (revisão, inspeção, mudança de pneus) os clientes voltam pontualmente: mais intervenções programadas, menos carros perdidos.
Clientes inscritos no programa de fidelidade que gastam ~10% mais: contamos apenas a margem sobre o volume incremental, já líquida dos prémios.
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 250 dias úteis/ano · 12 chamadas/dia de 3 minutos · ~30% perdidas enquanto se trabalha · 5 «carros prontos» por dia a comunicar. Números escolhidos por defeito: com uma oficina mais ativa a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
Responde 24/7, mesmo à noite e aos fins de semana
Já não interrompe as reparações por causa do telefone
Nenhum cliente perdido por linha ocupada ou toques sem resposta
Reservas e chamadas de retorno recolhidas automaticamente
Aviso «carro pronto» automático: mais rotação, menos carros parados
Filtra spam e chamadas comerciais
Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Conheça os preçosPronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.