Para móveis e utilidades domésticas
A sua loja de móveis que fica na memória
Premie quem decora com você, mostre as coleções com um catálogo digital e seja encontrado com as avaliações. Tudo em uma só plataforma.
Os problemas do dia a dia
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Os clientes andam pela loja e perguntam preços e medidas de cada móvel, e eu não consigo atender todos.
Com o Puntify: Com o catálogo digital via QR os clientes veem sozinhos preços, medidas e detalhes de cada móvel diretamente pelo celular.
Me escrevem fora do horário para saber se tenho um artigo ou quando entrego, e responder a todos tarde da noite é impossível.
Com o Puntify: O assistente de IA Nemi responde aos clientes via chat e Telegram 24 horas por dia sobre disponibilidade e prazos de entrega, mesmo com a loja fechada.
Quem compra um sofá ou uma cozinha depois não volta por anos, e eu não tenho uma forma de permanecer na cabeça dele.
Com o Puntify: O programa de fidelidade por pontos premia cada compra de utilidades domésticas e complementos, dando um motivo para voltar mesmo entre um móvel e outro.
Puntify
Os serviços Puntify úteis neste setor
Pontos de fidelidade digitais
Premie quem volta para novas compras ou complementos com um acúmulo de pontos digital, sem cartões de papel.
Saber mais
Catálogo digital via QR
Mostre móveis, coleções e artigos para a casa em um catálogo digital consultável via QR, sempre atualizado.
Saber mais
Assistente de IA Nemi
A Nemi responde 24/7 via chat e Telegram sobre disponibilidade, prazos de entrega e horários, mesmo fora do horário.
Saber mais
Avaliações e redes sociais
Colete avaliações dos clientes e gerencie a presença online e nas redes sociais da loja pela mesma plataforma.
Saber maisPor que a Puntify
Por que as lojas de móveis escolhem a Puntify
Fidelização, catálogo digital, assistente de IA e avaliações em uma única plataforma, com uma só assinatura. Os clientes folheiam as coleções e acumulam pontos sem instalar nenhum aplicativo, com um simples QR na loja.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
- Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
- Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
- Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Caso de estudo
Quanto a Nemi faz poupar à tua loja de mobiliário
Estimativas com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque uma loja de mobiliário e artigos para o lar recupera mais de 9.000€ por ano.
mais de 9.000€
Ganho líquido num ano
≈ 4,4×Retorno do investimentoA conta, totalmente transparente
- Poupança anual estimadaA soma de 7.600€/ano de chamadas recuperadas pela Nemi e 5.300€/ano do programa de fidelidade: o detalhe está nos dois cartões abaixo.
- ~12.900€
- Custo Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + prémios)
- −2.950€
- Ganho líquido num ano
- mais de 9.000€
1 · Chamadas recuperadas
As chamadas perdidas tornam-se clientes na loja
Disponibilidade de produto, horários, preços: quem não encontra resposta ao telefone compra online ou no concorrente. O Nemi Voce responde sempre e leva o cliente à loja.
- 36chamadas perdidas/mês
- 35%torna-se cliente
- 13novos clientes/mês
- 50€valor médio
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
2 · Clientes fiéis
Os clientes voltam e compram mais
Com a fidelidade transformas quem compra uma vez em cliente habitual: pontos e prémios fazem os clientes voltar e aumentar o ticket médio.
- fidelidade ativa
- +10%gasto médio
- mais visitas de retorno
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 300 dias úteis/ano · 14 chamadas/dia de 3 minutos · ~30% perdidas enquanto atende os clientes · pedidos sobre disponibilidade, entregas e encomendas. Números escolhidos por defeito: com uma loja mais movimentada a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
- Responde 24/7, mesmo à noite e aos fins de semana
- Já não interrompe a venda assistida e as entregas por causa do telefone
- Nenhum cliente perdido por linha ocupada ou toques sem resposta
- Consultas no showroom e lembretes recolhidos automaticamente
- Aviso «encomenda chegou / mercadoria disponível» automático
- Filtra spam e chamadas comerciais
- Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
- Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Comece agora
Pronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.
Sem taxa de ativação • Cancele quando quiser