Para as agências de viagens
Tudo para a sua agência em uma única plataforma
Dos agendamentos à fidelização, do assistente de IA às avaliações: a Puntify reúne tudo o que a sua agência de viagens precisa em uma só ferramenta.
Os problemas do dia a dia
As dificuldades mais comuns de quem gerencia um negócio como o seu — e como o Puntify as resolve.
Os clientes passam na agência sem agendamento enquanto estou cuidando de outro processo e tenho que fazê-los esperar ou voltar.
Com o Puntify: Com os agendamentos online os clientes marcam uma consultoria em um horário livre e você organiza melhor o dia.
Quem reserva uma viagem comigo depois, no ano seguinte, procura as ofertas online e não volta à agência.
Com o Puntify: O programa de fidelidade por pontos premia quem viaja com você e o incentiva a voltar para a próxima viagem.
Recebo pedidos de orçamento e perguntas sobre os pacotes a toda hora e, fora do horário, ficam sem resposta.
Com o Puntify: O assistente de IA Nemi responde aos clientes via chat e Telegram 24 horas por dia sobre os destinos e os pacotes, mesmo fora do horário.
Puntify
Os serviços Puntify úteis neste setor
Agendamentos online
Receba pedidos de consultoria e agendamentos diretamente do site da sua agência, com a agenda sempre atualizada e nenhum cliente esperando.
Saber mais
Fidelidade por pontos digital
Premie quem reserva cada viagem com você através de um programa de pontos digital, sem cartões de papel para imprimir ou perder.
Saber mais
Assistente de IA Nemi
A Nemi responde via chat e Telegram 24 horas por dia sobre destinos, ofertas e disponibilidade, captando os pedidos mesmo fora do horário.
Saber mais
Avaliações e redes sociais
Colete avaliações e gerencie a sua presença online e nas redes sociais pela plataforma, para inspirar novos viajantes e construir confiança.
Saber mais
Elimina Filas
Senha a partir de um totem ou do smartphone e um monitor de vez: sem filas, uma espera mais tranquila e uma equipe mais eficiente.
Saber maisPor que a Puntify
Por que as agências de viagens escolhem a Puntify
Com uma única plataforma você gerencia agendamentos, fidelização, assistente de IA e avaliações sem multiplicar as ferramentas. Uma só assinatura, nenhum aplicativo para os seus clientes e a Nemi sempre pronta a responder no seu lugar.
Nenhuma ligação perdida, nem nos momentos de pico
Quando você está sobrecarregado de trabalho ou o telefone toca enquanto atende um cliente, a Nemi — a assistente telefônica de IA — atende no seu lugar (ou da caixa, da secretária, de quem está no balcão). Gerencia a ligação com total autonomia, dá as informações e faz a reserva, 24 horas por dia. Você deixa de perder clientes e a equipe continua focada em quem está na frente dela.
- Atende quando você não pode: horários de pico, fora do expediente, mãos ocupadas
- Gerencia a ligação e a reserva com total autonomia
- Nenhuma gravação de áudio: privacidade garantida
Caso de estudo
Quanto a Nemi faz poupar à tua agência de viagens
Estimativas com hipóteses deliberadamente prudentes: cada item é verificável. Eis porque uma agência de viagens recupera mais de 35.000€ por ano.
mais de 35.000€
Ganho líquido num ano
≈ 16×Retorno do investimentoA conta, totalmente transparente
- Poupança anual estimadaA soma de 30.200€/ano de chamadas recuperadas pela Nemi e 7.200€/ano do programa de fidelidade: o detalhe está nos dois cartões abaixo.
- ~37.400€
- Custo Puntify (plataforma + Nemi Voce por consumo + prémios)
- −2.390€
- Ganho líquido num ano
- mais de 35.000€
1 · Chamadas recuperadas
As chamadas perdidas tornam-se clientes conquistados
Um orçamento ou um pedido que não consegue devolver é um cliente perdido. O Nemi Voce responde sempre, qualifica o pedido e marca a consulta, mesmo fora de horário.
- 36chamadas perdidas/mês
- 35%torna-se cliente
- 13novos clientes/mês
- 200€valor médio
Paga a Nemi Voce apenas por utilização, sobre os minutos reais de conversa: sem mensalidade fixa.
2 · Clientes fiéis
Os clientes voltam e recomendam-te
Com a fidelidade os clientes voltam para novos trabalhos e trazem-te novos contactos: relações mais contínuas e mais faturação recorrente.
- fidelidade ativa
- +10%gasto médio
- mais visitas de retorno
Hipótese prudente: 40% inscritos, 60% ativos, +10% de gasto.
Hipóteses prudentes: 260 dias úteis/ano · 10 chamadas/dia de 4 minutos · ~30% perdidas enquanto acompanha um cliente · 4 avisos «documentos prontos» por dia a comunicar. Números escolhidos por defeito: com uma agência mais ativa a poupança cresce.
E além dos números, todas as vantagens
- Responde 24/7, mesmo à noite e aos fins de semana
- Já não interrompe um atendimento ao balcão por causa do telefone
- Nenhum cliente perdido por linha ocupada ou toques sem resposta
- Pedidos de orçamento e chamadas de retorno recolhidos automaticamente
- Aviso «documentos prontos» ou «confirmação recebida» automático
- Filtra spam e chamadas comerciais
- Imagem profissional: respondes sempre, de imediato
- Privacidade em primeiro lugar: zero gravações de áudio
Quanto tudo isso custaria de fornecedores diferentes?
Tente fazer as contas: um software para as reservas, um para os pedidos, um para a fidelização, o cardápio digital e um assistente que responde aos clientes. Geralmente são várias assinaturas, vários fornecedores e custos que se somam todo mês. Com a Puntify você tem tudo incluído em uma única plataforma, com uma só assinatura.
Comece agora
Pronto para digitalizar o seu negócio?
Ative a Puntify e faça a gestão de marcações, encomendas e fidelização a partir de uma única plataforma.
Sem taxa de ativação • Cancele quando quiser