Les transactions : encaissements, points et détail des commissions

Les transactions

Une « transaction » est un mouvement enregistré dans votre point de vente : un encaissement (quand un client dépense et accumule des points) ou l'échange d'une récompense (quand il utilise ses points). La page « Transactions » est la liste complète de ces mouvements, avec encaissements, points et le détail des commissions sur les paiements Stripe.

Filtrer par période et lire les totaux

1. En haut, choisissez la « Période » avec les puces « Aujourd'hui » (par défaut), « 7 jours », « 30 jours » ou « Toutes ».
2. En dessous, trois blocs résument la période choisie : « Encaissement » (total en euros), « Transactions » (combien il y en a) et « Points » (points de fidélité attribués).

Lire la liste

Chaque ligne affiche une icône (une coche pour un encaissement, un moins pour un échange de récompense), le nom du client (ou « Client non enregistré »), le type de mouvement (ex. « Échange : {récompense} » ou le service), la date et l'heure, une étiquette d'origine « Stripe » ou « Manuel », le montant en euros et les éventuels points (+X ou −X).

Ouvrir le détail d'une transaction

Touchez une ligne pour ouvrir le détail, surtout utile pour les paiements en ligne, où vous voyez la décomposition :

1. « Payé par le client » : combien le client a versé.
2. « dont frais de service », s'ils sont présents.
3. « Commission Stripe » et « Frais d'application Puntify » : les retenues.
4. « Net commerçant » : ce qui vous reste (en gras).
5. « Points de fidélité » attribués et, si le paiement s'est fait avec Stripe, le « Code de paiement Stripe » cliquable.

Supprimer une transaction

1. Sur ordinateur, utilisez le bouton « Supprimer » ; sur mobile, vous pouvez faire glisser la ligne vers la gauche.
2. La confirmation « Supprimer la transaction ? » apparaît avec l'avertissement « Cette action est irréversible. ».
3. Confirmez avec « Supprimer » : la ligne disparaît et les totaux de la période se mettent à jour.

Questions fréquentes

Que veulent dire « Manuel » et « Stripe » ? « Stripe » est un encaissement en ligne par carte ; « Manuel » est une transaction enregistrée par vous (par exemple depuis le scan en caisse). Pourquoi vois-je des retenues sur Stripe ? Sur les paiements en ligne s'appliquent la commission Stripe et les frais d'application Puntify : le « Net commerçant » est ce qui vous reste. Puis-je récupérer une transaction supprimée ? Non, la suppression est définitive : confirmez seulement si vous êtes sûr. Les points restent-ils si je supprime la transaction ? La suppression retire le mouvement et les totaux correspondants de la période.