Configurer les réservations, les horaires et les fermetures

Réservations en ligne

Avec les réservations, les clients choisissent eux-mêmes le jour et l'heure, directement depuis votre page publique. Le téléphone cesse de sonner aux pires moments et vous voyez tout dans un seul agenda.

Étape 1 — Activez les réservations

Ouvrez la section Réservations et activez-les. Puntify crée un agenda dans lequel apparaîtront toutes les demandes, avec le nom du client, l'heure et le nombre de personnes.

Étape 2 — Définissez les horaires d'ouverture

• Définissez les plages horaires pendant lesquelles vous acceptez les réservations, jour par jour.
• Réglez la durée moyenne et l'intervalle en minutes entre deux créneaux.
• Indiquez la capacité ou le nombre de ressources disponibles par plage.

Étape 3 — Fermetures et exceptions

Ajoutez les fermetures (congés, jours fériés, jour de repos) et les exceptions pour des dates précises ou des intervalles : ces jours-là, les créneaux ne seront pas proposés. Vous pouvez aussi bloquer manuellement une plage lorsque c'est nécessaire.

Étape 4 — Confirmations

Choisissez d'accepter les réservations automatiquement ou de les approuver une à une. Le client reçoit la confirmation et vous retrouvez tout dans l'agenda, sans doubles réservations.

Conseil

Tenez les fermetures à jour : c'est le moyen le plus simple de ne pas recevoir de réservations quand vous êtes fermé.