Le tableau des commandes (Caisse > Commandes)

À quoi ça sert

Dans Caisse > Commandes, tu trouves toutes les commandes ouvertes, du menu en ligne et de la Caisse, classées par statut. Chaque colonne a sa couleur : À confirmer (ambre), En cuisine (bleu), En préparation (violet), Prêtes (vert) et Servi (gris). Pour les commandes à emporter : Reçues, En préparation, Prêtes.

Comment le lire

• Les colonnes sont sur une seule ligne. Si elles ne tiennent pas, fais défiler sur le côté : en haut, tu vois combien de commandes se trouvent dans les colonnes masquées.
• Les colonnes vides sont étroites et s'élargissent quand une commande arrive.
• Dans chaque colonne, la commande la plus ancienne est en haut.
• Sur les écrans plus étroits (moins de 1100 pixels de large, par exemple un téléphone ou une tablette en mode portrait), les fiches des commandes sont compactes : touches-en une pour voir les détails et le bouton Ouvrir en caisse.

Temps d'attente

Chaque fiche indique depuis combien de temps la commande attend. Le bord devient ambre puis rouge quand l'attente est longue :

• à confirmer : ambre après 5 minutes, rouge après 10 ;
• en cuisine ou en préparation : ambre après 20 minutes, rouge après 30 ;
• prête et pas encore servie : ambre après 5 minutes, rouge après 10.

Faire avancer une commande

Touche le bouton de l'action suivante sur la fiche (par exemple Prête) : la commande passe à la colonne suivante et le client reçoit l'alerte du nouveau statut. Si tu t'es trompé, tu as 5 secondes pour toucher Annuler : le statut ne change pas et le client ne reçoit rien.

Son des nouvelles commandes

Quand une nouvelle commande arrive, une courte alerte retentit. Le son s'active au premier toucher sur la page ; avec la cloche, tu l'allumes ou tu le coupes, et Puntify s'en souvient pour ton magasin.

À encaisser

La colonne Servi · à encaisser affiche en haut le total qu'il reste à encaisser. Sur chaque fiche, le bouton principal est Encaisser.

Conseil

Garde le tableau ouvert sur une tablette au comptoir : tant qu'il est affiché, il se met à jour tout seul toutes les 12 secondes et le son te prévient même quand tu ne regardes pas l'écran. Pour ouvrir et clôturer les additions, voir Utiliser la Caisse.