Comment activer les commandes en ligne depuis le menu

Du menu à la commande

Avec les commandes en ligne, le client ne se contente pas de consulter le menu, il commande directement depuis son téléphone. Les commandes arrivent déjà rédigées, sur un seul écran, sans appels téléphoniques et sans erreurs de transcription.

Étape 1 — Activez les commandes

Dans la section Menu du point de vente, activez l'option Commandes en ligne. Dès lors, le bouton pour commander apparaîtra sur la page publique.

Étape 2 — Choisissez les modes

• À table : le client scanne le QR de la table et commande pendant qu'il est assis.
• À emporter : le client commande et passe récupérer.
• À domicile : si vous l'activez, le client saisit l'adresse de livraison.

Étape 3 — Recevez et gérez les commandes

Les commandes entrantes apparaissent en temps réel dans votre espace de gestion et, si vous avez configuré les écrans, directement en cuisine ou au bar. Vous acceptez la commande, vous la préparez et vous la marquez comme prête.

Étape 4 — Horaires et disponibilité

Définissez les horaires pendant lesquels vous acceptez les commandes et suspendez-les d'un geste en cas de surcharge. Ainsi vous évitez de recevoir des demandes que vous ne pouvez pas honorer.

Conseil

Faites savoir aux clients qu'ils peuvent commander depuis le QR : vous réduisez les files au comptoir et libérez le personnel aux heures de pointe.