Abonnement et paiements en ligne

Abonnement et paiements en ligne

Il y a deux choses distinctes à ne pas confondre. L'abonnement est ce que vous payez pour utiliser Puntify : vous le gérez depuis « Mes boutiques → Abonnement ». Les paiements en ligne sont en revanche les encaissements que vous recevez des clients lorsqu'ils réservent et paient en ligne : vous les activez dans « Paiements » de chaque point de vente.

L'abonnement

L'abonnement Puntify est unique pour votre compte et couvre tous vos points de vente. Le tarif s'entend par point de vente, hors TVA, et diminue à mesure que le nombre de points de vente augmente ; le prix de la tranche atteinte s'applique à l'ensemble de vos points de vente :

• 1 point de vente : 9,99 € par mois ou 99,99 € par an ;
• de 2 à 5 points de vente : 8,99 € par mois ou 89,99 € par an et par point de vente ;
• à partir de 6 points de vente : 7,99 € par mois ou 79,99 € par an et par point de vente.

Vous pouvez payer mensuellement ou annuellement : le forfait annuel coûte à peu près l'équivalent de 10 mensualités. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe.

L'essai gratuit

• Durée : 3 mois offerts si vous créez votre premier point de vente au plus tard le 31 décembre 2026 ; 15 jours si vous le créez à partir du 1er janvier 2027 (heure italienne).
• Point de départ : la création de votre premier point de vente, et non l'inscription du compte. Tant que vous n'avez pas créé de point de vente, l'essai ne commence pas.
• Une seule fois : l'essai est accordé une seule fois par compte ; supprimer puis recréer le point de vente ne le relance pas.
• Pendant l'essai : ajouter ou retirer des points de vente ne coûte rien ; le premier prélèvement tient compte des points de vente actifs à ce moment-là.
• À la fin de l'essai : vous disposez d'un délai de grâce de 5 jours pour activer l'abonnement ; passé ce délai, l'abonnement est suspendu jusqu'à son activation.

Les dates exactes de début et de fin de votre essai figurent sur la page « Abonnement ».

La page Abonnement

Depuis « Mes boutiques », touchez « Abonnement ». La page affiche :

1. Votre abonnement : l'état (par exemple « Essai » ou « Actif »), les points de vente inclus, les dates de « Début de l'essai » et de « Fin de l'essai », le forfait et le montant.
2. Forfait : choisissez « Mensuel » ou « Annuel », vérifiez le total puis touchez « Activer l'abonnement » pour finaliser le paiement sur Stripe (raison sociale, adresse et numéro de TVA requis). Vous pouvez aussi l'activer pendant l'essai : le premier prélèvement a normalement lieu à la fin de l'essai gratuit, et la date exacte vous est indiquée avant de continuer.
3. Paiement et factures et Données de facturation (après l'activation) : avec « Gérer sur Stripe », vous mettez à jour le moyen de paiement et les données de facturation, téléchargez les factures, changez de forfait ou résiliez l'abonnement ; pour la facturation électronique italienne, vous indiquez le code destinataire SDI ou l'adresse PEC.
4. Comment ça marche : les règles d'ajout et de retrait de points de vente, de changement de forfait et de résiliation, identiques à celles des Conditions générales.

Encaisser en ligne avec Stripe (Paiements)

La section « Paiements » du point de vente sert quant à elle à relier un connecteur pour « encaisser les réservations en ligne. Les fonds arrivent sur votre compte ; Puntify ne retient que la commission de service ». Le connecteur disponible est Stripe (un service qui gère les paiements par carte). Cette partie est fonctionnelle :

1. Ouvrez « Paiements » : vous voyez le connecteur Stripe avec son état.
2. S'il est « Non relié », touchez « Relier » : vous êtes redirigé vers le site de Stripe pour enregistrer vos données.
3. Au retour, s'il manque des données, l'état devient « À compléter » et le bouton est « Terminer l'onboarding » : touchez-le pour finir la configuration.
4. Quand tout est prêt, l'état est « Actif » et le bouton devient « Gérer », pour ouvrir le panneau Stripe.

Questions fréquentes

Quand commence l'essai gratuit ? À la création de votre premier point de vente, et non à l'inscription du compte. Combien de temps dure-t-il ? 15 jours. Que se passe-t-il à la fin de l'essai ? Vous disposez d'un délai de grâce de 5 jours pour activer l'abonnement depuis la page « Abonnement » ; ensuite, l'abonnement est suspendu jusqu'à son activation. Quelle est la différence entre Abonnement et Paiements ? L'Abonnement est ce que vous payez pour Puntify ; les Paiements sont les encaissements que vous recevez des clients. Combien Puntify retient-il sur les encaissements ? Seulement une commission de service : le reste des fonds arrive sur votre compte relié à Stripe. Dois-je activer Stripe pour chaque point de vente ? Oui : la section Paiements est propre à chaque point de vente.