Pour les cliniques vétérinaires
Le logiciel de gestion pour votre clinique vétérinaire Visites et clients toujours sous contrôle
Gérez les rendez-vous, la fidélisation des propriétaires et la communication depuis une seule plateforme. Aucune application à installer pour vos clients.
Les problèmes de tous les jours
Les difficultés les plus courantes de qui gère une activité comme la tienne — et comment Puntify les résout.
Le téléphone sonne sans arrêt pour fixer des visites pendant que j'opère un animal, et souvent je n'arrive pas à répondre.
Avec Puntify: Avec la réservation en ligne, les propriétaires fixent la visite en autonomie sans appeler, et vous n'interrompez plus votre travail pour répondre au téléphone.
Les maîtres oublient les rappels de vaccins et d'antiparasitaires, et ne reviennent que lorsque l'animal est déjà malade.
Avec Puntify: L'assistant IA Nemi répond 24 heures sur 24 par chat et Telegram aux questions des propriétaires sur les traitements et les délais, en les gardant en contact avec la clinique.
Les clients satisfaits ne laissent jamais d'avis, et en ligne ma clinique paraît moins sérieuse qu'elle ne l'est.
Avec Puntify: Avec la gestion des avis et de la présence en ligne, vous invitez les propriétaires satisfaits à laisser un avis, renforçant la réputation de la clinique.
Puntify
Les services Puntify utiles dans ce secteur
Réservation de visites en ligne
Laissez les propriétaires réserver visites et contrôles directement depuis votre site, sans saturer le téléphone. Chaque rendez-vous arrive ordonné dans le logiciel de gestion.
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Fidélité à points numérique
Récompensez vos clients fidèles avec un programme de fidélité à points numérique sur les visites et les produits. Aucune carte en papier, tout sur le smartphone.
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Nemi, l'assistant IA 24/7
Nemi répond par chat et Telegram sur les horaires, les services et les réservations, jour et nuit. Les propriétaires trouvent des réponses même en dehors des horaires.
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Avis et présence en ligne
Recueillez des avis et gérez les réseaux sociaux depuis la plateforme. La confiance des propriétaires grandit et de nouveaux clients vous trouvent plus facilement.
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Files d'attente
Ticket depuis une borne ou le smartphone et un écran des tours : plus de files, une attente plus sereine et un personnel plus efficace.
En savoir plusPourquoi Puntify
Pourquoi les cliniques vétérinaires choisissent Puntify
Réservations, fidélisation, assistant IA et avis dans une seule plateforme, avec un abonnement unique et aucune application pour les clients. Vous réduisez les appels téléphoniques et consacrez plus de temps aux animaux.
Aucun appel manqué, même dans les moments de pointe
Quand tu es submergé de travail ou que le téléphone sonne pendant que tu sers un client, Nemi — l'assistante téléphonique IA — répond à ta place (ou à la place de la caissière, de la secrétaire, de qui est au comptoir). Elle gère l'appel en totale autonomie, donne les informations et prend la réservation, 24 heures sur 24. Tu ne perds plus de clients et ton personnel reste concentré sur la personne en face de lui.
- Il répond quand tu ne peux pas : heures de pointe, hors horaires, mains occupées
- Il gère l'appel et la réservation en toute autonomie
- Aucun enregistrement audio : confidentialité garantie
Étude de cas
Combien Nemi fait économiser à votre clinique vétérinaire
Des estimations fondées sur des hypothèses volontairement prudentes : chaque poste est vérifiable. Voilà pourquoi une clinique vétérinaire récupère près de 53.000€ par an.
plus de 53.000€
Gain net sur un an
≈ 13×Retour sur investissementLe calcul, en toute transparence
- Économie annuelle estiméeLa somme de 45.400€/an d'appels récupérés par Nemi et de 12.600€/an du programme de fidélité : le détail figure dans les deux fiches ci-dessous.
- ~58 000 €
- Coût Puntify (plateforme + Nemi Voce à l'usage + récompenses)
- −4 510 €
- Gain net sur un an
- plus de 53.000€
1 · Appels récupérés
Les appels manqués deviennent des patients avec rendez-vous
Quand vous êtes avec le patient ou que la ligne est occupée, celui qui appelle réserve dans un autre cabinet. Nemi Voce répond 24 heures sur 24 — même le soir et le week-end — et fixe les rendez-vous.
- 90appels manqués/mois
- 35%deviennent clients
- 32nouveaux clients/mois
- 120€valeur moyenne
Vous ne payez Nemi Voce qu'à l'usage, sur les minutes de conversation réelles : aucun abonnement fixe.
2 · Clients fidèles
Les patients suivent les rappels et reviennent
Avec la fidélité et les rappels automatiques, les patients respectent rappels, contrôles et plans de soins : plus de continuité, moins de rendez-vous manqués.
- fidélité active
- +10%panier moyen
- plus de retours
Hypothèse prudente : 40 % d'inscrits, 60 % d'actifs, +10 % de dépense.
Hypothèses prudentes : 290 jours ouvrés/an · 18 appels/jour de 3 minutes · ~40% perdus pendant les visites · 6 rappels de vaccin par jour à communiquer. Chiffres choisis par défaut : avec une clinique plus active, l'économie augmente.
Et au-delà des chiffres, tous les avantages
- Répondez 24/7, même la nuit et le week-end
- Vous n'interrompez plus la visite pour le téléphone
- Aucun client perdu pour cause de ligne occupée ou de sonneries dans le vide
- Réservations et rappels recueillis automatiquement
- Rappel de rappel vaccinal automatique : plus de retours, un agenda plus rempli
- Filtre le spam et les appels commerciaux
- Image professionnelle : vous répondez toujours, immédiatement
- Privacy-first : zéro enregistrement audio
Combien tout cela vous coûterait-il chez des fournisseurs différents ?
Essayez de faire le calcul : un logiciel pour les réservations, un pour les commandes, un pour la fidélisation, le menu numérique et un assistant qui répond aux clients. D'habitude, ce sont plusieurs abonnements, plusieurs fournisseurs et des coûts qui s'additionnent chaque mois. Avec Puntify, vous avez tout inclus sur une seule plateforme, avec un seul abonnement.
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Prêt à numériser votre activité ?
Activez Puntify et gérez réservations, commandes et fidélisation depuis une seule plateforme.
Aucun frais d'activation • Résiliez quand vous voulez