Pour les magasins de téléphonie et réparations
Votre magasin de téléphonie, toujours connecté Des clients fidèles, réparation après réparation
Collecte de points, catalogue numérique, assistant IA et avis dans une seule plateforme. Vous fidélisez les clients et gérez les réparations sans faire installer aucune application.
Les problèmes de tous les jours
Les difficultés les plus courantes de qui gère une activité comme la tienne — et comment Puntify les résout.
Les clients m'appellent sans arrêt pour savoir si la réparation de leur téléphone est prête.
Avec Puntify: L'assistant IA Nemi répond sur les délais et l'état des réparations par chat et Telegram 24 heures sur 24.
J'ai des coques, des accessoires et des offres toujours différentes mais je n'arrive pas à les présenter sans une vitrine ordonnée.
Avec Puntify: Avec le catalogue numérique par QR, vous présentez accessoires et offres à jour et le client les consulte depuis son téléphone.
Ceux qui font une réparation ne reviennent souvent pas et je n'ai aucun moyen de les fidéliser au magasin.
Avec Puntify: Le programme de fidélité à points récompense réparations et achats et fait revenir le client chez vous plutôt qu'en ligne.
Puntify
Les services Puntify utiles dans ce secteur
Fidélité à points
Récompensez les achats de smartphones, d'accessoires et les réparations avec un programme à points numérique, sans cartes en papier à gérer.
En savoir plus
Catalogue numérique par QR
Les clients scannent le QR et consultent appareils, accessoires et tarifs des services, toujours à jour en temps réel.
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Assistant IA Nemi
Nemi répond par chat et Telegram 24/7 sur les modèles, les coûts des réparations et les délais de livraison, même magasin fermé.
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Avis et réseaux sociaux
Recueillez les avis des clients et gérez la présence en ligne du magasin, en montrant la fiabilité et la rapidité de vos réparations.
En savoir plusPourquoi Puntify
Pourquoi les magasins de téléphonie choisissent Puntify
Avec une seule plateforme, vous gérez la fidélisation, le catalogue, l'assistant IA et les avis sans rien faire installer aux clients. Un abonnement unique au lieu de nombreux outils séparés, ainsi vous faites revenir ceux qui réparent ou changent de téléphone et vous donnez une image professionnelle à votre magasin.
Aucun appel manqué, même dans les moments de pointe
Quand tu es submergé de travail ou que le téléphone sonne pendant que tu sers un client, Nemi — l'assistante téléphonique IA — répond à ta place (ou à la place de la caissière, de la secrétaire, de qui est au comptoir). Elle gère l'appel en totale autonomie, donne les informations et prend la réservation, 24 heures sur 24. Tu ne perds plus de clients et ton personnel reste concentré sur la personne en face de lui.
- Il répond quand tu ne peux pas : heures de pointe, hors horaires, mains occupées
- Il gère l'appel et la réservation en toute autonomie
- Aucun enregistrement audio : confidentialité garantie
Étude de cas
Combien Nemi fait économiser à votre magasin de téléphonie
Des estimations fondées sur des hypothèses volontairement prudentes : chaque poste est vérifiable. Voilà pourquoi un magasin de téléphonie récupère plus de 9.000€ par an.
plus de 9.000€
Gain net sur un an
≈ 4,4×Retour sur investissementLe calcul, en toute transparence
- Économie annuelle estiméeLa somme de 7.600€/an d'appels récupérés par Nemi et de 5.300€/an du programme de fidélité : le détail figure dans les deux fiches ci-dessous.
- ~12 900 €
- Coût Puntify (plateforme + Nemi Voce à l'usage + récompenses)
- −2 950 €
- Gain net sur un an
- plus de 9.000€
1 · Appels récupérés
Les appels manqués deviennent des clients en magasin
Disponibilité des produits, horaires, prix : celui qui ne trouve pas de réponse au téléphone achète en ligne ou chez le concurrent. Nemi Voce répond toujours et amène le client en magasin.
- 36appels manqués/mois
- 35%deviennent clients
- 13nouveaux clients/mois
- 50€valeur moyenne
Vous ne payez Nemi Voce qu'à l'usage, sur les minutes de conversation réelles : aucun abonnement fixe.
2 · Clients fidèles
Les clients reviennent et achètent plus
Avec la fidélité, vous transformez celui qui achète une fois en client régulier : points et récompenses font revenir les clients et augmenter le panier.
- fidélité active
- +10%panier moyen
- plus de retours
Hypothèse prudente : 40 % d'inscrits, 60 % d'actifs, +10 % de dépense.
Hypothèses prudentes : 290 jours ouvrés/an · 16 appels/jour de 3 minutes · ~30% perdus pendant que vous travaillez au comptoir · 4 « téléphone prêt » par jour à communiquer. Chiffres choisis par défaut : avec un magasin plus fréquenté, l'économie augmente.
Et au-delà des chiffres, tous les avantages
- Répondez 24/7, même le soir et le week-end
- Vous ne laissez plus les clients au comptoir pour le téléphone
- Aucun client perdu pour cause de ligne occupée ou de sonneries dans le vide
- Réservations et demandes de réparation recueillies automatiquement
- Alerte « téléphone prêt » automatique : plus de retraits, moins d'appareils en stock
- Filtre le spam et les appels commerciaux
- Image professionnelle : vous répondez toujours, immédiatement
- Privacy-first : zéro enregistrement audio
Combien tout cela vous coûterait-il chez des fournisseurs différents ?
Essayez de faire le calcul : un logiciel pour les réservations, un pour les commandes, un pour la fidélisation, le menu numérique et un assistant qui répond aux clients. D'habitude, ce sont plusieurs abonnements, plusieurs fournisseurs et des coûts qui s'additionnent chaque mois. Avec Puntify, vous avez tout inclus sur une seule plateforme, avec un seul abonnement.
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Prêt à numériser votre activité ?
Activez Puntify et gérez réservations, commandes et fidélisation depuis une seule plateforme.
Aucun frais d'activation • Résiliez quand vous voulez