Pour les bureaux de tabac et kiosques à journaux
Votre bureau de tabac toujours actif des clients de quartier fidèles
Récompensez vos habitués, présentez vos services et répondez à chaque question sans application à installer. Le tout depuis une seule plateforme.
Les problèmes de tous les jours
Les difficultés les plus courantes de qui gère une activité comme la tienne — et comment Puntify les résout.
Entre timbres fiscaux, recharges et jeux à gratter, les gens me demandent sans arrêt ce que je propose et quels services je rends.
Avec Puntify: Avec le catalogue numérique par QR, les clients voient eux-mêmes tous les services et produits que vous proposez au comptoir.
J'ai des clients de passage chaque jour pour le journal ou les cigarettes, mais je n'ai aucun moyen de les fidéliser.
Avec Puntify: Le programme de fidélité à points récompense ceux qui passent chaque jour et transforme les clients de passage en habitués.
On me demande sans arrêt mes horaires et si je rends tel service, même quand je suis fermé et que je ne peux pas répondre.
Avec Puntify: L'assistant IA Nemi répond par chat et Telegram 24 heures sur 24 sur les horaires et les services, même rideau baissé.
Puntify
Les services Puntify utiles dans ce secteur
Fidélité à points numérique
Récompensez vos clients réguliers avec un programme à points numérique, sans cartes en papier, et fidélisez ceux qui passent chaque jour au comptoir.
En savoir plus
Catalogue numérique par QR
Les clients consultent services, produits et nouveautés en scannant un QR, avec un catalogue toujours à jour sur la disponibilité et les prix.
En savoir plus
Nemi, l'assistant IA
Nemi répond 24/7 par chat et Telegram sur les horaires, les services disponibles et les paiements acceptés, même lorsque l'activité est fermée.
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Avis et réseaux sociaux
Recueillez des avis et gérez votre présence en ligne depuis la plateforme, en faisant connaître les services et nouveautés de votre point de vente.
En savoir plusPourquoi Puntify
Pourquoi les bureaux de tabac choisissent Puntify
Fidélité, catalogue, assistant IA et avis dans une seule plateforme, avec un abonnement unique. Aucun outil séparé : vous fidélisez le quartier et valorisez vos services sans faire installer aucune application.
Aucun appel manqué, même dans les moments de pointe
Quand tu es submergé de travail ou que le téléphone sonne pendant que tu sers un client, Nemi — l'assistante téléphonique IA — répond à ta place (ou à la place de la caissière, de la secrétaire, de qui est au comptoir). Elle gère l'appel en totale autonomie, donne les informations et prend la réservation, 24 heures sur 24. Tu ne perds plus de clients et ton personnel reste concentré sur la personne en face de lui.
- Il répond quand tu ne peux pas : heures de pointe, hors horaires, mains occupées
- Il gère l'appel et la réservation en toute autonomie
- Aucun enregistrement audio : confidentialité garantie
Étude de cas
Combien Nemi fait économiser à votre bureau de tabac ou kiosque
Un bureau de tabac ou kiosque à journaux qui utilise Nemi récupère plus de 8.000€ par an, avec des hypothèses prudentes et vérifiables.
plus de 8.000€
Gain net sur un an
≈ 4×Retour sur investissementLe calcul, en toute transparence
- Économie annuelle estiméeLa somme de 3.800€/an d'appels récupérés par Nemi et de 7.000€/an du programme de fidélité : le détail figure dans les deux fiches ci-dessous.
- ~10 800 €
- Coût Puntify (plateforme + Nemi Voce à l'usage + récompenses)
- −2 750 €
- Gain net sur un an
- plus de 8.000€
1 · Appels récupérés
Les appels manqués deviennent des clients au comptoir
À l'heure de pointe, le téléphone sonne dans le vide : commandes, disponibilités et horaires restent sans réponse et le client va ailleurs. Nemi Voce répond 24 heures sur 24, même pendant que vous servez au comptoir.
- 36appels manqués/mois
- 35%deviennent clients
- 13nouveaux clients/mois
- 25€valeur moyenne
Vous ne payez Nemi Voce qu'à l'usage, sur les minutes de conversation réelles : aucun abonnement fixe.
2 · Clients fidèles
Les clients reviennent plus souvent et dépensent plus
Avec la fidélité, celui qui achète une fois revient : points et récompenses transforment les clients de passage en clients réguliers qui augmentent le panier.
- fidélité active
- +10%panier moyen
- plus de retours
Hypothèse prudente : 40 % d'inscrits, 60 % d'actifs, +10 % de dépense.
Hypothèses prudentes : 300 jours ouvrés/an · 18 appels/jour · demandes sur la disponibilité des jeux, recharges, factures/PagoPA, valeurs timbrées et produits · ~35% perdus pendant la file d'attente au comptoir.
Et au-delà des chiffres, tous les avantages
- Répondez 24/7, tôt le matin, tard le soir et le week-end
- Vous ne quittez plus le comptoir pour le téléphone pendant que vous servez les clients
- Aucun client perdu pour cause de ligne occupée ou de sonneries dans le vide pendant la file d'attente
- Disponibilité des produits, réservations d'examens et rappels automatiques
- Vous informez sur les services (recharges, factures, PagoPA, timbres fiscaux) sans décrocher le combiné
- Filtre le spam et les appels commerciaux
- Image professionnelle : vous répondez toujours, immédiatement
- Privacy-first : zéro enregistrement audio
Combien tout cela vous coûterait-il chez des fournisseurs différents ?
Essayez de faire le calcul : un logiciel pour les réservations, un pour les commandes, un pour la fidélisation, le menu numérique et un assistant qui répond aux clients. D'habitude, ce sont plusieurs abonnements, plusieurs fournisseurs et des coûts qui s'additionnent chaque mois. Avec Puntify, vous avez tout inclus sur une seule plateforme, avec un seul abonnement.
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Prêt à numériser votre activité ?
Activez Puntify et gérez réservations, commandes et fidélisation depuis une seule plateforme.
Aucun frais d'activation • Résiliez quand vous voulez