Le logiciel de gestion pour votre parfumerie
Clients fidèles et vitrine toujours en ligne
Fidélisez vos clients, présentez vos fragrances et répondez à chaque question depuis une seule plateforme. Aucune application à installer.
Les difficultés les plus courantes de qui gère une activité comme la tienne — et comment Puntify les résout.
Les clients essaient les parfums chez moi tranquillement puis vont les acheter en ligne à prix réduit, et il ne me reste que le coût du conseil.
Avec Puntify: Avec le programme de fidélité à points, vous récompensez ceux qui achètent en magasin, en donnant une vraie raison d'acheter chez vous après l'essai.
Les clientes me demandent sans arrêt si j'ai une certaine fragrance ou ce coffret cadeau, et à chaque fois je dois vérifier dans les rayons.
Avec Puntify: Avec le catalogue numérique par QR, les clientes consultent parfums, coffrets et disponibilités directement depuis leur téléphone, sans avoir à vous le demander.
À Noël et à la Saint-Valentin, je reçois des montagnes de messages pour des conseils cadeaux, et toute seule je n'arrive pas à répondre à tout le monde à temps.
Avec Puntify: L'assistant IA Nemi répond via chat et Telegram 24 heures sur 24, gérant les conseils cadeaux et les questions les plus fréquentes même en période de pointe.
Les services Puntify utiles dans ce secteur
Fidélité à points numérique
Récompensez ceux qui achètent parfums et cosmétiques avec un programme de fidélité à points numérique. Aucune carte en papier : tout sur le smartphone du client.
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Catalogue numérique par QR
Présentez fragrances, marques et nouveautés dans un catalogue numérique consultable avec un QR. Vous mettez à jour prix et disponibilités en temps réel, sans impressions.
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Nemi, l'assistant IA 24/7
Nemi répond via chat et Telegram sur les produits, la disponibilité et les conseils, jour et nuit. Vous aidez le client à choisir même magasin fermé.
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Avis et présence en ligne
Recueillez des avis et gérez les réseaux sociaux depuis la plateforme. Une vitrine soignée attire de nouveaux clients et met en valeur vos marques.
En savoir plusPourquoi les parfumeries choisissent Puntify
Fidélisation, catalogue, assistant IA et avis sur une seule plateforme, avec un seul abonnement et aucune application pour les clients. Vous faites revenir les clients et mettez en valeur chaque fragrance.
Aucun appel manqué, même dans les moments de pointe
Quand tu es submergé de travail ou que le téléphone sonne pendant que tu sers un client, Nemi — l'assistante téléphonique IA — répond à ta place (ou à la place de la caissière, de la secrétaire, de qui est au comptoir). Elle gère l'appel en totale autonomie, donne les informations et prend la réservation, 24 heures sur 24. Tu ne perds plus de clients et ton personnel reste concentré sur la personne en face de lui.
Il répond quand tu ne peux pas : heures de pointe, hors horaires, mains occupées
Il gère l'appel et la réservation en toute autonomie
Aucun enregistrement audio : confidentialité garantie
Aujourd'hui 15:30
Combien Nemi fait économiser à votre parfumerie
Des chiffres réels, avec des hypothèses volontairement prudentes : chaque poste est vérifiable. Voilà pourquoi une parfumerie récupère plus de 8.000€ par an.
Les appels manqués deviennent des clients en magasin
Disponibilité des produits, horaires, prix : celui qui ne trouve pas de réponse au téléphone achète en ligne ou chez le concurrent. Nemi Voce répond toujours et amène le client en magasin.
≈ 36 appels manqués par mois : 35% deviennent clients × 50€ de valeur moyenne.
Vous ne payez Nemi Voce qu'à l'usage, sur les minutes de conversation réelles : aucun abonnement fixe.
Les clients reviennent et achètent plus
Avec la fidélité, vous transformez celui qui achète une fois en client régulier : points et récompenses font revenir les clients et augmenter le panier.
Clients inscrits au programme de fidélité qui dépensent environ 10 % de plus : nous comptons uniquement la marge sur le chiffre d'affaires additionnel, déjà nette des récompenses.
Hypothèse prudente : 40 % d'inscrits, 60 % d'actifs, +10 % de dépense.
Hypothèses prudentes : 300 jours ouvrés/an · 13 appels/jour de 3 minutes · ~30% perdus pendant que vous suivez un client · 5 « commandes arrivées » par jour à communiquer. Chiffres choisis par défaut : avec une parfumerie plus fréquentée, l'économie augmente.
Et au-delà des chiffres, tous les avantages
Répondez 24/7, même magasin fermé et le week-end
Vous ne laissez plus le client au comptoir pour le téléphone
Aucun client perdu pour cause de ligne occupée ou de sonneries dans le vide
Réservations et demandes de produits recueillies automatiquement
Alerte « commande arrivée » automatique : retraits plus rapides, clients plus satisfaits
Filtre le spam et les appels commerciaux
Image professionnelle : vous répondez toujours, immédiatement
Privacy-first : zéro enregistrement audio
Combien tout cela vous coûterait-il chez des fournisseurs différents ?
Essayez de faire le calcul : un logiciel pour les réservations, un pour les commandes, un pour la fidélisation, le menu numérique et un assistant qui répond aux clients. D'habitude, ce sont plusieurs abonnements, plusieurs fournisseurs et des coûts qui s'additionnent chaque mois. Avec Puntify, vous avez tout inclus sur une seule plateforme, avec un seul abonnement.
Découvrez les tarifsPrêt à numériser votre activité ?
Activez Puntify et gérez réservations, commandes et fidélisation depuis une seule plateforme.