Pour les poissonneries
Votre poissonnerie toujours fraîche en ligne aussi
Faites revenir vos clients et gérez commandes, fidélité et avis depuis un seul endroit. Avec Nemi qui répond aux questions sur la pêche du jour même quand le comptoir est fermé.
Les problèmes de tous les jours
Les difficultés les plus courantes de qui gère une activité comme la tienne — et comment Puntify les résout.
Les clients m'appellent sans arrêt pour savoir ce que j'ai de frais aujourd'hui et je n'arrive pas à répondre à tout le monde.
Avec Puntify: L'assistant IA Nemi répond via chat et Telegram 24 heures sur 24 sur la disponibilité de la pêche du jour, sans vous faire perdre de temps.
Les jours de fête, mon comptoir est pris d'assaut et gérer les commandes à la voix devient le chaos.
Avec Puntify: Avec les commandes en ligne à emporter, les clients réservent le poisson à l'avance et vous préparez tout tranquillement.
Je travaille bien mais en ligne personne ne me trouve et les clients satisfaits ne laissent jamais d'avis.
Avec Puntify: Les outils d'avis et de présence en ligne recueillent les retours des clients et améliorent votre visibilité sur le web.
Puntify
Les services Puntify utiles dans ce secteur
Fidélité à points numérique
Récompensez les clients habituels avec un programme de fidélité à points numérique : aucune carte en papier, tout sur le smartphone à chaque achat au comptoir.
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Commandes et réservation de produits
Recevez des commandes à emporter et des réservations de pêche directement en ligne, ainsi vos clients mettent de côté le frais qu'ils veulent sans file au comptoir.
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Nemi, assistant IA
Nemi répond via chat et Telegram 24 heures sur 24 sur la disponibilité, la provenance du poisson et les horaires, même quand la poissonnerie est fermée.
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Avis et réseaux sociaux
Recueillez des avis et gérez votre présence en ligne et sociale depuis la plateforme, pour vous faire trouver et choisir par de nouveaux clients.
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Files d'attente
Ticket depuis une borne ou le smartphone et un écran des tours : plus de files, une attente plus sereine et un personnel plus efficace.
En savoir plusPourquoi Puntify
Pourquoi les poissonneries choisissent Puntify
Une seule plateforme pour la fidélité, les commandes, l'assistant IA et les avis, avec un seul abonnement. Les clients n'ont aucune application à installer et vous gérez tout depuis un seul endroit. Plus de ventes, plus de clients qui reviennent et une réputation qui grandit.
Aucun appel manqué, même dans les moments de pointe
Quand tu es submergé de travail ou que le téléphone sonne pendant que tu sers un client, Nemi — l'assistante téléphonique IA — répond à ta place (ou à la place de la caissière, de la secrétaire, de qui est au comptoir). Elle gère l'appel en totale autonomie, donne les informations et prend la réservation, 24 heures sur 24. Tu ne perds plus de clients et ton personnel reste concentré sur la personne en face de lui.
- Il répond quand tu ne peux pas : heures de pointe, hors horaires, mains occupées
- Il gère l'appel et la réservation en toute autonomie
- Aucun enregistrement audio : confidentialité garantie
Étude de cas
Combien Nemi fait économiser à votre poissonnerie
Des estimations fondées sur des hypothèses volontairement prudentes : chaque poste est vérifiable. Voilà pourquoi une poissonnerie récupère plus de 8.000€ par an.
plus de 8.000€
Gain net sur un an
≈ 4×Retour sur investissementLe calcul, en toute transparence
- Économie annuelle estiméeLa somme de 3.800€/an d'appels récupérés par Nemi et de 7.000€/an du programme de fidélité : le détail figure dans les deux fiches ci-dessous.
- ~10 800 €
- Coût Puntify (plateforme + Nemi Voce à l'usage + récompenses)
- −2 750 €
- Gain net sur un an
- plus de 8.000€
1 · Appels récupérés
Les appels manqués deviennent des clients au comptoir
À l'heure de pointe, le téléphone sonne dans le vide : commandes, disponibilités et horaires restent sans réponse et le client va ailleurs. Nemi Voce répond 24 heures sur 24, même pendant que vous servez au comptoir.
- 36appels manqués/mois
- 35%deviennent clients
- 13nouveaux clients/mois
- 25€valeur moyenne
Vous ne payez Nemi Voce qu'à l'usage, sur les minutes de conversation réelles : aucun abonnement fixe.
2 · Clients fidèles
Les clients reviennent plus souvent et dépensent plus
Avec la fidélité, celui qui achète une fois revient : points et récompenses transforment les clients de passage en clients réguliers qui augmentent le panier.
- fidélité active
- +10%panier moyen
- plus de retours
Hypothèse prudente : 40 % d'inscrits, 60 % d'actifs, +10 % de dépense.
Hypothèses prudentes : 300 jours ouvrés/an · 12 appels/jour de 3 minutes · ~35% perdus pendant que vous filetez et servez · commande moyenne 80€. Chiffres choisis par défaut : pendant les fêtes, l'économie augmente.
Et au-delà des chiffres, tous les avantages
- Répondez 24/7, même le soir et le week-end
- Vous n'interrompez plus la préparation du poisson pour le téléphone
- Aucun client perdu pour cause de ligne occupée ou de sonneries dans le vide
- Commandes pour dîners et fêtes recueillies automatiquement
- Alerte « commande prête » automatique : moins d'attentes au comptoir
- Filtre le spam et les appels commerciaux
- Image professionnelle : vous répondez toujours, immédiatement
- Privacy-first : zéro enregistrement audio
Combien tout cela vous coûterait-il chez des fournisseurs différents ?
Essayez de faire le calcul : un logiciel pour les réservations, un pour les commandes, un pour la fidélisation, le menu numérique et un assistant qui répond aux clients. D'habitude, ce sont plusieurs abonnements, plusieurs fournisseurs et des coûts qui s'additionnent chaque mois. Avec Puntify, vous avez tout inclus sur une seule plateforme, avec un seul abonnement.
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Prêt à numériser votre activité ?
Activez Puntify et gérez réservations, commandes et fidélisation depuis une seule plateforme.
Aucun frais d'activation • Résiliez quand vous voulez