Pour les magasins de vélos
Votre magasin toujours sur la piste des clients qui pédalent chez vous
Présentez votre catalogue, récompensez les clients fidèles et répondez à chaque question sans application à installer. Tout depuis une seule plateforme.
Les problèmes de tous les jours
Les difficultés les plus courantes de qui gère une activité comme la tienne — et comment Puntify les résout.
Les clients m'appellent pour savoir si j'ai une certaine taille ou un accessoire, et je suis à l'atelier avec les mains sales.
Avec Puntify: Avec le catalogue numérique via QR, les clients voient eux-mêmes les tailles et accessoires disponibles, sans vous faire sortir de l'atelier.
Ceux qui viennent pour une révision ou une réparation ne reviennent souvent plus, et je perds des clients qui auraient pu être réguliers.
Avec Puntify: Le programme de fidélité à points récompense les révisions et les achats et fait revenir les clients dans votre atelier.
Ils m'écrivent le soir pour demander les délais de réparation et les prix des pièces, et je ne réponds que le lendemain.
Avec Puntify: L'assistant IA Nemi répond par chat et Telegram 24h/24 sur les délais de réparation et les pièces, sans attente.
Puntify
Les services Puntify utiles dans ce secteur
Fidélité à points numérique
Récompensez ceux qui achètent vélos et accessoires avec un programme de points numérique, sans cartes papier, et fidélisez les cyclistes de votre quartier.
En savoir plus
Catalogue numérique via QR
Les clients consultent modèles, tailles et accessoires en scannant un QR, avec un catalogue toujours à jour sur la disponibilité et les prix.
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Nemi, l'assistant IA
Nemi répond 24h/24 et 7j/7 par chat et Telegram sur les modèles, les délais d'assistance et la disponibilité des pièces, même magasin fermé.
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Avis et réseaux sociaux
Recueillez des avis et gérez votre présence en ligne depuis la plateforme, en mettant en avant les nouveautés, les sorties et les services d'atelier.
En savoir plusPourquoi Puntify
Pourquoi les magasins de vélos choisissent Puntify
Fidélité, catalogue, assistant IA et avis sur une seule plateforme, avec un seul abonnement. Pas d'outils séparés : vous fidélisez les cyclistes et faites grandir votre magasin sans faire installer aucune application.
Aucun appel manqué, même dans les moments de pointe
Quand tu es submergé de travail ou que le téléphone sonne pendant que tu sers un client, Nemi — l'assistante téléphonique IA — répond à ta place (ou à la place de la caissière, de la secrétaire, de qui est au comptoir). Elle gère l'appel en totale autonomie, donne les informations et prend la réservation, 24 heures sur 24. Tu ne perds plus de clients et ton personnel reste concentré sur la personne en face de lui.
- Il répond quand tu ne peux pas : heures de pointe, hors horaires, mains occupées
- Il gère l'appel et la réservation en toute autonomie
- Aucun enregistrement audio : confidentialité garantie
Étude de cas
Combien Nemi fait économiser à votre magasin de vélos
Des estimations fondées sur des hypothèses volontairement prudentes : chaque poste est vérifiable. Voilà pourquoi un magasin de vélos récupère plus de 9.000€ par an.
plus de 9.000€
Gain net sur un an
≈ 4,4×Retour sur investissementLe calcul, en toute transparence
- Économie annuelle estiméeLa somme de 7.600€/an d'appels récupérés par Nemi et de 5.300€/an du programme de fidélité : le détail figure dans les deux fiches ci-dessous.
- ~12 900 €
- Coût Puntify (plateforme + Nemi Voce à l'usage + récompenses)
- −2 950 €
- Gain net sur un an
- plus de 9.000€
1 · Appels récupérés
Les appels manqués deviennent des clients en magasin
Disponibilité des produits, horaires, prix : celui qui ne trouve pas de réponse au téléphone achète en ligne ou chez le concurrent. Nemi Voce répond toujours et amène le client en magasin.
- 36appels manqués/mois
- 35%deviennent clients
- 13nouveaux clients/mois
- 50€valeur moyenne
Vous ne payez Nemi Voce qu'à l'usage, sur les minutes de conversation réelles : aucun abonnement fixe.
2 · Clients fidèles
Les clients reviennent et achètent plus
Avec la fidélité, vous transformez celui qui achète une fois en client régulier : points et récompenses font revenir les clients et augmenter le panier.
- fidélité active
- +10%panier moyen
- plus de retours
Hypothèse prudente : 40 % d'inscrits, 60 % d'actifs, +10 % de dépense.
Hypothèses prudentes : 300 jours ouvrés/an · 13 appels/jour de 3 minutes · ~30% perdus pendant que vous travaillez à l'atelier · 4 « vélo prêt » par jour à communiquer. Chiffres choisis par défaut : au printemps et en été, l'économie augmente.
Et au-delà des chiffres, tous les avantages
- Répondez 24/7, même le soir et le week-end
- Vous n'interrompez plus les réparations pour le téléphone
- Aucun client perdu pour cause de ligne occupée ou de sonneries dans le vide
- Réservations de révisions et de réparations recueillies automatiquement
- Alerte « vélo prêt » automatique : retraits plus rapides, moins de vélos en dépôt
- Filtre le spam et les appels commerciaux
- Image professionnelle : vous répondez toujours, immédiatement
- Privacy-first : zéro enregistrement audio
Combien tout cela vous coûterait-il chez des fournisseurs différents ?
Essayez de faire le calcul : un logiciel pour les réservations, un pour les commandes, un pour la fidélisation, le menu numérique et un assistant qui répond aux clients. D'habitude, ce sont plusieurs abonnements, plusieurs fournisseurs et des coûts qui s'additionnent chaque mois. Avec Puntify, vous avez tout inclus sur une seule plateforme, avec un seul abonnement.
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Prêt à numériser votre activité ?
Activez Puntify et gérez réservations, commandes et fidélisation depuis une seule plateforme.
Aucun frais d'activation • Résiliez quand vous voulez