Pour les magasins de matelas et de linge
Ton magasin pour la maison, des clients qui se reposent mieux
Fidélise ceux qui achètent, montre matelas et linge via QR et gère avis et réseaux sociaux depuis un seul endroit. Plus de conseils sur mesure et plus de clients qui reviennent.
Les problèmes de tous les jours
Les difficultés les plus courantes de qui gère une activité comme la tienne — et comment Puntify les résout.
Les clients veulent comparer matelas et tailles, mais en boutique je n'arrive pas à montrer toute la gamme.
Avec Puntify: Avec le catalogue numérique via QR, les clients parcourent toute la gamme de matelas et de linge avec tailles et prix.
Qui achète un matelas ne revient pas avant des années et je perds le contact avec les clients.
Avec Puntify: Le programme de fidélité à points garde la relation vivante et récompense ceux qui reviennent pour oreillers, draps et linge.
Je reçois des questions sur les matériaux, les garanties et les livraisons même le soir et le week-end.
Avec Puntify: L'assistant IA Nemi répond aux questions des clients sur chat et Telegram 24 heures sur 24, même en dehors des horaires.
Puntify
Les services Puntify utiles dans ce secteur
Fidélité à points
Récompense chaque achat, de l'oreiller au lit complet, avec un programme à points numérique, sans cartes papier.
En savoir plus
Catalogue numérique QR
Montre matelas, sommiers et linge avec tailles et matériaux dans un catalogue numérique via QR, consultable depuis le smartphone.
En savoir plus
Assistant IA Nemi
Nemi répond aux clients par chat et Telegram 24/7 sur les tailles, la disponibilité et les horaires, même boutique fermée.
En savoir plus
Avis et réseaux sociaux
Recueille les avis de clients satisfaits et gère ta présence en ligne et sur les réseaux sociaux depuis la plateforme.
En savoir plusPourquoi Puntify
Pourquoi les magasins pour la maison choisissent Puntify
Fidélisation, catalogue numérique, assistant IA et réputation en ligne sur une seule plateforme, avec un seul abonnement. Plus de clients qui reviennent et moins d'outils à gérer.
Aucun appel manqué, même dans les moments de pointe
Quand tu es submergé de travail ou que le téléphone sonne pendant que tu sers un client, Nemi — l'assistante téléphonique IA — répond à ta place (ou à la place de la caissière, de la secrétaire, de qui est au comptoir). Elle gère l'appel en totale autonomie, donne les informations et prend la réservation, 24 heures sur 24. Tu ne perds plus de clients et ton personnel reste concentré sur la personne en face de lui.
- Il répond quand tu ne peux pas : heures de pointe, hors horaires, mains occupées
- Il gère l'appel et la réservation en toute autonomie
- Aucun enregistrement audio : confidentialité garantie
Étude de cas
Combien Nemi fait économiser à votre magasin de matelas
Des estimations fondées sur des hypothèses volontairement prudentes : chaque poste est vérifiable. Voilà pourquoi un magasin de matelas et de linge de maison récupère plus de 9.000€ par an.
plus de 9.000€
Gain net sur un an
≈ 4,4×Retour sur investissementLe calcul, en toute transparence
- Économie annuelle estiméeLa somme de 7.600€/an d'appels récupérés par Nemi et de 5.300€/an du programme de fidélité : le détail figure dans les deux fiches ci-dessous.
- ~12 900 €
- Coût Puntify (plateforme + Nemi Voce à l'usage + récompenses)
- −2 950 €
- Gain net sur un an
- plus de 9.000€
1 · Appels récupérés
Les appels manqués deviennent des clients en magasin
Disponibilité des produits, horaires, prix : celui qui ne trouve pas de réponse au téléphone achète en ligne ou chez le concurrent. Nemi Voce répond toujours et amène le client en magasin.
- 36appels manqués/mois
- 35%deviennent clients
- 13nouveaux clients/mois
- 50€valeur moyenne
Vous ne payez Nemi Voce qu'à l'usage, sur les minutes de conversation réelles : aucun abonnement fixe.
2 · Clients fidèles
Les clients reviennent et achètent plus
Avec la fidélité, vous transformez celui qui achète une fois en client régulier : points et récompenses font revenir les clients et augmenter le panier.
- fidélité active
- +10%panier moyen
- plus de retours
Hypothèse prudente : 40 % d'inscrits, 60 % d'actifs, +10 % de dépense.
Hypothèses prudentes : 300 jours ouvrés/an · 8 appels/jour de 4 minutes · ~30% perdus pendant la consultation · demandes sur les modèles, les mesures et les livraisons. Chiffres choisis par défaut : le panier du secteur est élevé, un seul client de plus suffit à couvrir l'année.
Et au-delà des chiffres, tous les avantages
- Répondez 24/7, même le soir et le week-end
- Vous n'interrompez plus le conseil ou la livraison pour le téléphone
- Aucun client perdu pour cause de sonneries dans le vide ou de ligne occupée
- Rendez-vous de conseil et rappels recueillis automatiquement
- Alerte « matelas arrivé / livraison prête » automatique
- Filtre le spam et les appels commerciaux
- Image professionnelle : vous répondez toujours, immédiatement
- Privacy-first : zéro enregistrement audio
Combien tout cela vous coûterait-il chez des fournisseurs différents ?
Essayez de faire le calcul : un logiciel pour les réservations, un pour les commandes, un pour la fidélisation, le menu numérique et un assistant qui répond aux clients. D'habitude, ce sont plusieurs abonnements, plusieurs fournisseurs et des coûts qui s'additionnent chaque mois. Avec Puntify, vous avez tout inclus sur une seule plateforme, avec un seul abonnement.
Commencer
Prêt à numériser votre activité ?
Activez Puntify et gérez réservations, commandes et fidélisation depuis une seule plateforme.
Aucun frais d'activation • Résiliez quand vous voulez