Votre laverie bien organisée
avec des clients qui reviennent
Laissez réserver les retraits et les livraisons en ligne, récompensez ceux qui reviennent et faites-vous trouver grâce aux avis. Le tout depuis une seule plateforme.
Les difficultés les plus courantes de qui gère une activité comme la tienne — et comment Puntify les résout.
Les clients arrivent tous aux mêmes heures et les vêtements à retirer et à livrer s'accumulent, sans aucun ordre dans les rendez-vous.
Avec Puntify: Avec les réservations en ligne, les clients fixent l'horaire de dépôt et de retrait, répartissant les arrivées sur la journée.
On m'appelle sans cesse pour savoir si un vêtement est prêt ou pour mes horaires, et avec les machines en marche je n'entends pas le téléphone.
Avec Puntify: L'assistant IA Nemi répond aux clients par chat et Telegram 24 heures sur 24 sur les horaires et les modalités de retrait, pendant que vous travaillez.
Les clients choisissent la laverie la plus proche et bien travailler ne suffit pas à les faire revenir chez moi.
Avec Puntify: Le programme de fidélité à points récompense chaque vêtement lavé, donnant aux clients une vraie raison de toujours choisir votre laverie.
Les services Puntify utiles dans ce secteur
Réservations en ligne
Les clients réservent retrait ou livraison depuis votre site quand ils le souhaitent, ainsi vous organisez le travail sans appels continus.
En savoir plus
Points de fidélité numériques
Récompensez ceux qui reviennent avec une collecte de points numérique, sans cartes papier à gérer au comptoir.
En savoir plus
Assistant IA Nemi
Nemi répond 24/7 par chat et Telegram sur les délais, les services et les horaires, même quand la laverie est fermée.
En savoir plus
Avis et réseaux sociaux
Recueillez les avis des clients satisfaits et gérez votre présence en ligne et sur les réseaux depuis la même plateforme.
En savoir plusPourquoi les laveries choisissent Puntify
Réservations, fidélisation, assistant IA et avis sur une seule plateforme, avec un seul abonnement. Les clients réservent et vous écrivent sans installer aucune application. Ainsi vous gérez les retraits et les livraisons de façon ordonnée.
Aucun appel manqué, même dans les moments de pointe
Quand tu es submergé de travail ou que le téléphone sonne pendant que tu sers un client, Nemi — l'assistante téléphonique IA — répond à ta place (ou à la place de la caissière, de la secrétaire, de qui est au comptoir). Elle gère l'appel en totale autonomie, donne les informations et prend la réservation, 24 heures sur 24. Tu ne perds plus de clients et ton personnel reste concentré sur la personne en face de lui.
Il répond quand tu ne peux pas : heures de pointe, hors horaires, mains occupées
Il gère l'appel et la réservation en toute autonomie
Aucun enregistrement audio : confidentialité garantie
Aujourd'hui 15:30
Combien Nemi fait économiser à votre blanchisserie
Entre le temps restitué et les clients que vous ne perdez plus, une blanchisserie récupère près de 6.000€ par an. Voici le calcul, réalisé avec des hypothèses prudentes.
Les appels manqués deviennent des rendez-vous
Pendant que vous avez les mains occupées, le téléphone sonne dans le vide et le client réserve dans un autre salon. Nemi Voce répond et prend les rendez-vous 24 heures sur 24.
≈ 54 appels manqués par mois : 35% deviennent des rendez-vous × 45€ de valeur moyenne.
Vous ne payez Nemi Voce qu'à l'usage, sur les minutes de conversation réelles : aucun abonnement fixe.
Les clients reviennent plus souvent
Avec la fidélité, vous réduisez les délais entre deux rendez-vous : points, récompenses et rappels font revenir les clients plus souvent et remplissent les fauteuils.
Clients inscrits au programme de fidélité qui dépensent environ 10 % de plus : nous comptons uniquement la marge sur le chiffre d'affaires additionnel, déjà nette des récompenses.
Hypothèse prudente : 40 % d'inscrits, 60 % d'actifs, +10 % de dépense.
Hypothèses prudentes : blanchisserie ouverte ~300 jours/an, des dizaines d'appels par jour, une partie perdue parce que vous êtes au comptoir ou à la repasseuse, panier moyen ~40€ et clients réguliers récurrents.
Et au-delà des chiffres, tous les avantages
Répond 24/7, même magasin fermé et les jours de fermeture.
Vous ne quittez plus le comptoir ou la table à repasser pour courir au téléphone.
Aucun client perdu pour cause de ligne occupée ou de téléphone qui sonne dans le vide.
Alerte « vêtement prêt » automatique : moins de vêtements en stock, plus de rotation.
Recueille les demandes d'enlèvement et de livraison à domicile.
Filtre le spam et les appels commerciaux inutiles.
Image professionnelle : répond toujours avec courtoisie et précision.
Privacy-first : zéro enregistrement audio des appels téléphoniques.
Combien tout cela vous coûterait-il chez des fournisseurs différents ?
Essayez de faire le calcul : un logiciel pour les réservations, un pour les commandes, un pour la fidélisation, le menu numérique et un assistant qui répond aux clients. D'habitude, ce sont plusieurs abonnements, plusieurs fournisseurs et des coûts qui s'additionnent chaque mois. Avec Puntify, vous avez tout inclus sur une seule plateforme, avec un seul abonnement.
Découvrez les tarifsPrêt à numériser votre activité ?
Activez Puntify et gérez réservations, commandes et fidélisation depuis une seule plateforme.