Pour les cavistes et les caves
Votre cave en ligne des clients qui reviennent
Faites connaître vos étiquettes, recueillez des commandes et fidélisez les passionnés. Tout depuis une seule plateforme, sans application à installer.
Les problèmes de tous les jours
Les difficultés les plus courantes de qui gère une activité comme la tienne — et comment Puntify les résout.
Les clients m'appellent tard le soir ou le dimanche pour savoir si j'ai une certaine bouteille, et je ne suis pas au magasin pour répondre.
Avec Puntify: L'assistant IA Nemi répond par chat et Telegram 24h/24 sur les bouteilles disponibles, même quand la cave est fermée.
Les clients fidèles m'achètent du vin depuis des années, mais s'ils trouvent une réduction ailleurs, ils partent sans hésiter.
Avec Puntify: Le programme de fidélité à points récompense chaque achat de vin et donne aux clients fidèles une raison de rester.
Je fais des dégustations et de la vente de caisses à domicile, mais recueillir les commandes entre messages et appels est un vrai chaos.
Avec Puntify: Avec les commandes en ligne, vous recueillez les demandes de caisses et de dégustations dans un seul endroit ordonné, sans messages éparpillés.
Puntify
Les services Puntify utiles dans ce secteur
Fidélité à points numérique
Récompensez ceux qui achètent vos bouteilles avec un programme de points numérique, sans cartes papier, et transformez les visiteurs en clients réguliers.
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Commandes de produits
Recevez des commandes de vins et de produits pour retrait ou emporter de façon ordonnée, en réduisant les erreurs sur les étiquettes et les quantités demandées.
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Nemi, l'assistant IA
Nemi répond 24h/24 et 7j/7 par chat et Telegram sur les accords, les millésimes et la disponibilité, conseillant la bonne étiquette même quand vous êtes fermé.
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Avis et réseaux sociaux
Recueillez des avis et gérez votre présence en ligne depuis la plateforme, en valorisant les dégustations et les nouvelles étiquettes à venir.
En savoir plusPourquoi Puntify
Pourquoi les caves choisissent Puntify
Fidélité, commandes, assistant IA et avis sur une seule plateforme, avec un seul abonnement. Pas d'outils séparés : vous fidélisez les passionnés et gérez votre présence en ligne sans faire installer aucune application aux clients.
Aucun appel manqué, même dans les moments de pointe
Quand tu es submergé de travail ou que le téléphone sonne pendant que tu sers un client, Nemi — l'assistante téléphonique IA — répond à ta place (ou à la place de la caissière, de la secrétaire, de qui est au comptoir). Elle gère l'appel en totale autonomie, donne les informations et prend la réservation, 24 heures sur 24. Tu ne perds plus de clients et ton personnel reste concentré sur la personne en face de lui.
- Il répond quand tu ne peux pas : heures de pointe, hors horaires, mains occupées
- Il gère l'appel et la réservation en toute autonomie
- Aucun enregistrement audio : confidentialité garantie
Étude de cas
Combien Nemi fait économiser à votre cave
Des estimations fondées sur des hypothèses volontairement prudentes : chaque poste est vérifiable. Voilà pourquoi une cave récupère plus de 9.000€ par an.
plus de 9.000€
Gain net sur un an
≈ 4,4×Retour sur investissementLe calcul, en toute transparence
- Économie annuelle estiméeLa somme de 7.600€/an d'appels récupérés par Nemi et de 5.300€/an du programme de fidélité : le détail figure dans les deux fiches ci-dessous.
- ~12 900 €
- Coût Puntify (plateforme + Nemi Voce à l'usage + récompenses)
- −2 950 €
- Gain net sur un an
- plus de 9.000€
1 · Appels récupérés
Les appels manqués deviennent des clients en magasin
Disponibilité des produits, horaires, prix : celui qui ne trouve pas de réponse au téléphone achète en ligne ou chez le concurrent. Nemi Voce répond toujours et amène le client en magasin.
- 36appels manqués/mois
- 35%deviennent clients
- 13nouveaux clients/mois
- 50€valeur moyenne
Vous ne payez Nemi Voce qu'à l'usage, sur les minutes de conversation réelles : aucun abonnement fixe.
2 · Clients fidèles
Les clients reviennent et achètent plus
Avec la fidélité, vous transformez celui qui achète une fois en client régulier : points et récompenses font revenir les clients et augmenter le panier.
- fidélité active
- +10%panier moyen
- plus de retours
Hypothèse prudente : 40 % d'inscrits, 60 % d'actifs, +10 % de dépense.
Hypothèses prudentes : 250 jours ouvrés/an · 9 appels/jour de 4 minutes · ~40% perdus entre la vigne et le chai · 4 « commandes prêtes » par jour à communiquer. Chiffres choisis par défaut : avec des dégustations et des clients restaurateurs, l'économie augmente.
Et au-delà des chiffres, tous les avantages
- Répondez 24/7, même pendant les vendanges et le week-end
- Vous ne quittez plus la vigne ou le chai pour le téléphone
- Aucun client perdu pour cause de ligne occupée ou de sonneries dans le vide
- Dégustations, visites et commandes recueillies automatiquement
- Alerte « commande prête » automatique : moins de relances, plus de retraits
- Filtre le spam et les appels commerciaux
- Image professionnelle : vous répondez toujours, immédiatement
- Privacy-first : zéro enregistrement audio
Combien tout cela vous coûterait-il chez des fournisseurs différents ?
Essayez de faire le calcul : un logiciel pour les réservations, un pour les commandes, un pour la fidélisation, le menu numérique et un assistant qui répond aux clients. D'habitude, ce sont plusieurs abonnements, plusieurs fournisseurs et des coûts qui s'additionnent chaque mois. Avec Puntify, vous avez tout inclus sur une seule plateforme, avec un seul abonnement.
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Prêt à numériser votre activité ?
Activez Puntify et gérez réservations, commandes et fidélisation depuis une seule plateforme.
Aucun frais d'activation • Résiliez quand vous voulez