Pour les agences de voyages
Tout pour votre agence sur une seule plateforme
Des rendez-vous à la fidélisation, de l'assistant IA aux avis : Puntify réunit tout ce dont votre agence de voyages a besoin dans un seul outil.
Les problèmes de tous les jours
Les difficultés les plus courantes de qui gère une activité comme la tienne — et comment Puntify les résout.
Les clients passent à l'agence sans rendez-vous pendant que je m'occupe d'un autre dossier, et je dois les faire attendre ou revenir.
Avec Puntify: Avec les rendez-vous en ligne, les clients fixent une consultation sur un créneau libre et vous organisez mieux votre journée.
Ceux qui réservent un voyage avec moi cherchent ensuite les offres en ligne l'année suivante et ne reviennent pas à l'agence.
Avec Puntify: Le programme de fidélité à points récompense ceux qui voyagent avec vous et les incite à revenir pour leurs prochaines vacances.
Je reçois des demandes de devis et des questions sur les forfaits à toute heure, et en dehors des horaires elles restent sans réponse.
Avec Puntify: L'assistant IA Nemi répond aux clients par chat et Telegram 24 heures sur 24 sur les destinations et les forfaits, même en dehors des horaires.
Puntify
Les services Puntify utiles dans ce secteur
Rendez-vous en ligne
Recevez les demandes de consultation et de rendez-vous directement depuis le site de votre agence, avec un agenda toujours à jour et aucun client en attente.
En savoir plus
Fidélité à points numérique
Récompensez ceux qui réservent chaque voyage avec vous grâce à un programme de points numérique, sans cartes en papier à imprimer ou à perdre.
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Assistant IA Nemi
Nemi répond par chat et Telegram 24 heures sur 24 sur les destinations, les offres et la disponibilité, en recueillant les demandes même en dehors des horaires.
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Avis et réseaux sociaux
Recueillez les avis et gérez votre présence en ligne et sur les réseaux sociaux depuis la plateforme, pour inspirer de nouveaux voyageurs et instaurer la confiance.
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Files d'attente
Ticket depuis une borne ou le smartphone et un écran des tours : plus de files, une attente plus sereine et un personnel plus efficace.
En savoir plusPourquoi Puntify
Pourquoi les agences de voyages choisissent Puntify
Avec une seule plateforme, vous gérez rendez-vous, fidélisation, assistant IA et avis sans multiplier les outils. Un seul abonnement, aucune application pour vos clients et Nemi toujours prête à répondre à votre place.
Aucun appel manqué, même dans les moments de pointe
Quand tu es submergé de travail ou que le téléphone sonne pendant que tu sers un client, Nemi — l'assistante téléphonique IA — répond à ta place (ou à la place de la caissière, de la secrétaire, de qui est au comptoir). Elle gère l'appel en totale autonomie, donne les informations et prend la réservation, 24 heures sur 24. Tu ne perds plus de clients et ton personnel reste concentré sur la personne en face de lui.
- Il répond quand tu ne peux pas : heures de pointe, hors horaires, mains occupées
- Il gère l'appel et la réservation en toute autonomie
- Aucun enregistrement audio : confidentialité garantie
Étude de cas
Combien Nemi fait économiser à votre agence de voyages
Des estimations fondées sur des hypothèses volontairement prudentes : chaque poste est vérifiable. Voilà pourquoi une agence de voyages récupère plus de 35.000€ par an.
plus de 35.000€
Gain net sur un an
≈ 16×Retour sur investissementLe calcul, en toute transparence
- Économie annuelle estiméeLa somme de 30.200€/an d'appels récupérés par Nemi et de 7.200€/an du programme de fidélité : le détail figure dans les deux fiches ci-dessous.
- ~37 400 €
- Coût Puntify (plateforme + Nemi Voce à l'usage + récompenses)
- −2 390 €
- Gain net sur un an
- plus de 35.000€
1 · Appels récupérés
Les appels manqués deviennent des clients acquis
Un devis ou une demande que vous n'arrivez pas à rappeler est un client perdu. Nemi Voce répond toujours, qualifie la demande et fixe le rendez-vous, même en dehors des heures d'ouverture.
- 36appels manqués/mois
- 35%deviennent clients
- 13nouveaux clients/mois
- 200€valeur moyenne
Vous ne payez Nemi Voce qu'à l'usage, sur les minutes de conversation réelles : aucun abonnement fixe.
2 · Clients fidèles
Les clients reviennent et vous recommandent
Avec la fidélité, les clients reviennent pour de nouveaux travaux et vous apportent de nouveaux contacts : des relations plus durables et plus de chiffre d'affaires récurrent.
- fidélité active
- +10%panier moyen
- plus de retours
Hypothèse prudente : 40 % d'inscrits, 60 % d'actifs, +10 % de dépense.
Hypothèses prudentes : 260 jours ouvrés/an · 10 appels/jour de 4 minutes · ~30% perdus pendant que vous suivez un client · 4 alertes « documents prêts » par jour à communiquer. Chiffres choisis par défaut : avec une agence plus active, l'économie augmente.
Et au-delà des chiffres, tous les avantages
- Répondez 24/7, même le soir et le week-end
- Vous n'interrompez plus un dossier au comptoir pour le téléphone
- Aucun client perdu pour cause de ligne occupée ou de sonneries dans le vide
- Demandes de devis et rappels recueillis automatiquement
- Alerte « documents prêts » ou « confirmation reçue » automatique
- Filtre le spam et les appels commerciaux
- Image professionnelle : vous répondez toujours, immédiatement
- Privacy-first : zéro enregistrement audio
Combien tout cela vous coûterait-il chez des fournisseurs différents ?
Essayez de faire le calcul : un logiciel pour les réservations, un pour les commandes, un pour la fidélisation, le menu numérique et un assistant qui répond aux clients. D'habitude, ce sont plusieurs abonnements, plusieurs fournisseurs et des coûts qui s'additionnent chaque mois. Avec Puntify, vous avez tout inclus sur une seule plateforme, avec un seul abonnement.
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Prêt à numériser votre activité ?
Activez Puntify et gérez réservations, commandes et fidélisation depuis une seule plateforme.
Aucun frais d'activation • Résiliez quand vous voulez