Клієнт у Касі: картка, пошук і чек

Навіщо додавати клієнта

Якщо ти додаєш клієнта до рахунку, він отримує бали твого закладу та чек на email, і тобі не потрібно вводити адресу знову. Видно лише бали твого закладу: інші заклади ніколи не відображаються.

Крок 1 — Торкнись Клієнт

У Касі торкнись Клієнт. Це можна зробити будь-коли: до того, як надіслати замовлення на кухню, після цього або наприкінці трапези.

Крок 2 — Скануй картку

Торкнись Сканувати картку і наведи камеру на QR, який клієнт показує в застосунку Puntify. Це працює з камерою планшета або зі сканером біля стійки. Картка в клієнта одна, і вона діє в усіх закладах Puntify.

Крок 3 — Або знайди його

У полі Пошук клієнта введи щонайменше 2 літери імені, 4 цифри телефону або повний email (наприклад, Іваненко, 4521, mario@email.it). Пошук знаходить лише тих, хто вже є клієнтом твого закладу. Для нового клієнта введи його повний email.

Крок 4 — Оплата і чек

На екрані оплати вгорі видно ім'я клієнта та бали, які він отримає. Після оплати торкнись Надіслати чек: він піде на його email без повторного введення. Кожен рахунок нараховує бали лише один раз, навіть якщо ти торкнувся двічі або якщо працюють дві каси одночасно.

Коли ти бачиш дані клієнта

Якщо ти скануєш картку, одразу видно ім'я та бали клієнта. Якщо ж ти вводиш email користувача Puntify, який ще не є клієнтом твого закладу, він з'являється як Клієнт Puntify із частково прихованим email (наприклад, a***@gmail.com), і ти бачиш: «Ім'я та телефон буде видно після оплати рахунку. Клієнт завжди отримує сповіщення про бали.»

Повне правило, однакове в усьому застосунку, описано в Книга клієнтів: дані відкриваються після покупки за бали, після сканування картки в касі або коли клієнт сам до тебе звертається.

Повідомлення, які ти можеш побачити

• Картку замінено: клієнт створив нову картку. Попроси його відкрити оновлену картку в застосунку або знайди його за ім'ям (якщо він новий — за повним email).
• QR зі старої версії застосунку: клієнт користується старим застосунком. Попроси його оновити застосунок або знайди його так, як описано вище.
• Це QR винагороди: винагороди видаються через Сканувати > Винагорода.

Порада

Проси картку на початку, коли клієнт сідає за стіл: наприкінці рахунок уже буде готовий з балами та чеком.