Для магазинів телефонів і ремонту
Ваш магазин телефонів, завжди на зв’язку Лояльні клієнти, ремонт за ремонтом
Накопичення балів, цифровий каталог, AI-асистент і відгуки на єдиній платформі. Ви будуєте лояльність і керуєте ремонтами, не змушуючи нікого встановлювати застосунок.
Щоденні проблеми
Найпоширеніші головні болі бізнесу, як-от ваш, — і як Puntify їх вирішує.
Клієнти постійно телефонують мені, щоб дізнатися, чи готовий ремонт їхнього телефона.
З Puntify: AI-асистент Nemi відповідає про терміни та стан ремонту в чаті та Telegram цілодобово.
У мене є чохли, аксесуари та постійно змінювані пропозиції, але я не можу показати їх без охайної вітрини.
З Puntify: З цифровим каталогом через QR ви показуєте оновлені аксесуари та пропозиції, а клієнт переглядає їх на своєму телефоні.
Ті, хто робить ремонт, часто не повертаються, і я не маю способу зробити їх вірними магазину.
З Puntify: Програма лояльності з балами винагороджує ремонти та покупки й повертає клієнта до вас замість онлайну.
Puntify
Сервіси Puntify, що мають значення для цієї галузі
Бонусна програма лояльності
Винагороджуйте покупки смартфонів, аксесуарів і ремонтів цифровою бонусною програмою — без паперових карток, якими треба керувати.
Дізнатися більше
Цифровий QR-каталог
Клієнти сканують QR-код і переглядають пристрої, аксесуари та ціни на послуги, які завжди оновлюються в реальному часі.
Дізнатися більше
AI-асистент Nemi
Nemi відповідає в чаті та Telegram цілодобово про моделі, вартість ремонту й терміни виконання, навіть коли магазин зачинений.
Дізнатися більше
Відгуки та соцмережі
Збирайте відгуки клієнтів і керуйте онлайн-присутністю вашого магазину, демонструючи, наскільки надійний і швидкий ваш ремонт.
Дізнатися більшеЧому Puntify
Чому магазини телефонів обирають Puntify
На єдиній платформі ви керуєте лояльністю, каталогом, AI-асистентом і відгуками, не змушуючи клієнтів нічого встановлювати. Одна підписка замість багатьох окремих інструментів — так ви повертаєте людей, які ремонтують або оновлюють телефон, і надаєте магазину професійного вигляду.
Ніколи не пропускайте дзвінок, навіть у найзавантаженіші моменти
Коли ви завалені роботою або телефон дзвонить, поки ви обслуговуєте клієнта, Nemi — ШІ-телефонна асистентка — відповідає замість вас (або замість касира, адміністратора, будь-кого за прилавком). Вона повністю сама веде розмову, надає інформацію й приймає бронювання, цілодобово. Ви перестаєте втрачати клієнтів, а ваш персонал зосереджується на людині перед собою.
- Відповідає, коли ви не можете: години пік, неробочий час, зайняті руки
- Веде розмову й бронювання повністю автономно
- Жодних аудіозаписів: конфіденційність гарантована
Кейс
Скільки Nemi заощаджує вашому магазину телефонії
Оцінки з навмисно обережними припущеннями: кожен пункт можна перевірити. Ось чому магазин мобільного зв'язку повертає понад 9.000€ на рік.
понад 9.000€
Чистий прибуток за рік
≈ 4,4×Повернення інвестиційРозрахунок, повністю прозорий
- Орієнтовна річна економіяСума 7.600€/рік від дзвінків, повернених Nemi, і 5.300€/рік від програми лояльності: деталі — у двох картках нижче.
- ~12.900€
- Вартість Puntify (платформа + Nemi Voce за фактом використання + винагороди)
- −2.950€
- Чистий прибуток за рік
- понад 9.000€
1 · Відновлені дзвінки
Пропущені дзвінки стають клієнтами в магазині
Наявність товару, години роботи, ціни: той, хто не знаходить відповіді по телефону, купує онлайн або в конкурента. Nemi Voce відповідає завжди й приводить клієнта в магазин.
- 36пропущені дзвінки/міс.
- 35%стають клієнтами
- 13нові клієнти/міс.
- 50€середня вартість
Ви платите за Nemi Voce лише за фактичне використання, за реальні хвилини розмови: без фіксованої абонплати.
2 · Лояльні клієнти
Клієнти повертаються й купують більше
З програмою лояльності ви перетворюєте того, хто купує один раз, на постійного клієнта: бали та винагороди повертають клієнтів і збільшують чек.
- лояльність активна
- +10%середні витрати
- більше повернень
Обережне припущення: 40% зареєстрованих, 60% активних, +10% витрат.
Обережні припущення: 290 робочих днів/рік · 16 дзвінків/день по 3 хвилини · ~30% пропущено під час роботи за прилавком · 4 «телефон готовий» на день для повідомлення. Числа взято із запасом: із відвідуванішим магазином економія зростає.
А окрім цифр, усі переваги
- Відповідай 24/7, навіть увечері та у вихідні
- Більше не залишаєш клієнтів за прилавком через телефон
- Жодного втраченого клієнта через зайняту лінію чи дзвінки намарно
- Бронювання та запити на ремонт збираються автоматично
- Автоматичне повідомлення «телефон готовий»: більше самовивозів, менше пристроїв на зберіганні
- Фільтрує спам і комерційні дзвінки
- Професійний імідж: ви відповідаєте завжди, одразу
- Privacy-first: жодних аудіозаписів
Скільки коштувало б усе це від окремих постачальників?
Порахуйте: одна програма для бронювань, одна для замовлень, одна для лояльності, цифрове меню та асистент, який відповідає вашим клієнтам. Зазвичай це означає кілька підписок, кілька постачальників і витрати, що накопичуються щомісяця. З Puntify ви отримуєте все в одній платформі, з єдиною підпискою.
Почніть зараз
Готові діджиталізувати свій бізнес?
Активуйте Puntify і керуйте бронюваннями, замовленнями та лояльністю з єдиної платформи.
Без плати за активацію • Скасування будь-коли