Для магазинів чаю та кави
Усе для вашого спешелті-магазину на одній єдиній платформі
Від лояльності до замовлень, від AI-асистента до відгуків: Puntify об’єднує все, що потрібно вашому магазину спешелті-чаю та кави, в єдиному інструменті.
Щоденні проблеми
Найпоширеніші головні болі бізнесу, як-от ваш, — і як Puntify їх вирішує.
Люди щоранку стоять у черзі за моєю фірмовою кавою, але повертаються в бар біля дому, бо в нього є бальна картка.
З Puntify: Програма лояльності з балами дає вашим клієнтам справжню причину обирати вас щоранку замість конкурента.
На обід замовлення на винос накопичуються біля прилавка, і в поспіху я плутаю, кому яка кава.
З Puntify: З цифровими замовленнями на винос і товарів кожен запит надходить охайно й чітко, без плутанини біля прилавка.
Люди постійно пишуть мені в Instagram і WhatsApp, питаючи про години роботи та які чаї в мене є, і вночі я не можу відповісти всім.
З Puntify: AI-асистент Nemi відповідає клієнтам у чаті та Telegram цілодобово про години роботи та товари, навіть коли ви зачинені.
Puntify
Сервіси Puntify, що мають значення для цієї галузі
Цифрова бонусна лояльність
Винагороджуйте поціновувачів спешелті-кави та ваших чайних сумішей цифровою бонусною програмою, без паперових карток, які треба друкувати чи губити.
Дізнатися більше
Замовлення та виніс
Керуйте замовленнями біля прилавка, виносом та онлайн-продажем зерен і листового чаю: кожен запит надходить упорядкованим і готовим до приготування.
Дізнатися більше
AI-асистент Nemi
Nemi відповідає в чаті та Telegram цілодобово про походження, обсмаження та методи заварювання, навіть коли ваш магазин зачинений.
Дізнатися більше
Відгуки та соцмережі
Збирайте відгуки та керуйте онлайн- і соцприсутністю з платформи, щоб розповісти про якість ваших добірок.
Дізнатися більшеЧому Puntify
Чому магазини чаю та кави обирають Puntify
Одна єдина платформа опрацьовує лояльність, замовлення, AI-асистента та відгуки без множення інструментів. Одна підписка, без застосунку для клієнтів і Nemi, завжди готова відповісти за вас.
Ніколи не пропускайте дзвінок, навіть у найзавантаженіші моменти
Коли ви завалені роботою або телефон дзвонить, поки ви обслуговуєте клієнта, Nemi — ШІ-телефонна асистентка — відповідає замість вас (або замість касира, адміністратора, будь-кого за прилавком). Вона повністю сама веде розмову, надає інформацію й приймає бронювання, цілодобово. Ви перестаєте втрачати клієнтів, а ваш персонал зосереджується на людині перед собою.
- Відповідає, коли ви не можете: години пік, неробочий час, зайняті руки
- Веде розмову й бронювання повністю автономно
- Жодних аудіозаписів: конфіденційність гарантована
Кейс
Скільки заощаджує Nemi вашій кав'ярні
Оцінки з навмисно обережними припущеннями: кожен пункт можна перевірити. Ось чому спешелті-кав'ярня повертає понад 8.000€ на рік.
понад 8.000€
Чистий прибуток за рік
≈ 4×Повернення інвестиційРозрахунок, повністю прозорий
- Орієнтовна річна економіяСума 3.800€/рік від дзвінків, повернених Nemi, і 7.000€/рік від програми лояльності: деталі — у двох картках нижче.
- ~10.800€
- Вартість Puntify (платформа + Nemi Voce за фактом використання + винагороди)
- −2.750€
- Чистий прибуток за рік
- понад 8.000€
1 · Відновлені дзвінки
Пропущені дзвінки стають клієнтами біля прилавка
У години пік телефон дзвонить намарно: замовлення, наявність і години роботи залишаються без відповіді, і клієнт іде до інших. Nemi Voce відповідає цілодобово, навіть поки ви обслуговуєте за прилавком.
- 36пропущені дзвінки/міс.
- 35%стають клієнтами
- 13нові клієнти/міс.
- 25€середня вартість
Ви платите за Nemi Voce лише за фактичне використання, за реальні хвилини розмови: без фіксованої абонплати.
2 · Лояльні клієнти
Клієнти повертаються частіше й витрачають більше
З програмою лояльності той, хто купив один раз, повертається: бали та винагороди перетворюють випадкових клієнтів на постійних, які підвищують чек.
- лояльність активна
- +10%середні витрати
- більше повернень
Обережне припущення: 40% зареєстрованих, 60% активних, +10% витрат.
Обережні припущення: 300 днів відкриття/рік · 14 дзвінків/день по 2-3 хвилини · ~40% пропущено в години пік · середня вартість поверненого замовлення 80€. Числа взято із запасом: із більшим обсягом економія зростає.
А окрім цифр, усі переваги
- Відповідай 24/7, навіть коли магазин зачинено та у вихідні
- Більше не залишаєш прилавок, щоб відповісти на телефон
- Жодного втраченого замовлення через зайняту лінію чи дзвінки намарно
- Замовлення, бронювання та зворотні дзвінки збираються автоматично
- Опрацьовує кейтеринг та оптові замовлення, не відриваючи вас
- Фільтрує спам і комерційні дзвінки
- Професійний імідж: ви відповідаєте завжди, одразу
- Privacy-first: жодних аудіозаписів
Скільки коштувало б усе це від окремих постачальників?
Порахуйте: одна програма для бронювань, одна для замовлень, одна для лояльності, цифрове меню та асистент, який відповідає вашим клієнтам. Зазвичай це означає кілька підписок, кілька постачальників і витрати, що накопичуються щомісяця. З Puntify ви отримуєте все в одній платформі, з єдиною підпискою.
Почніть зараз
Готові діджиталізувати свій бізнес?
Активуйте Puntify і керуйте бронюваннями, замовленнями та лояльністю з єдиної платформи.
Без плати за активацію • Скасування будь-коли