Для комп'ютерних магазинів
Ваш техномагазин завжди на зв'язку з клієнтами
Будуйте лояльність клієнтів, показуйте актуальний каталог і керуйте своєю репутацією з одного місця. З Nemi, яка відповідає на технічні запитання 24/7.
Щоденні проблеми
Найпоширеніші головні болі бізнесу, як-от ваш, — і як Puntify їх вирішує.
Я проводжу дні, відповідаючи на ті самі технічні запитання про сумісність і наявність, замість того щоб продавати.
З Puntify: AI-асистент Nemi відповідає на запитання клієнтів у чаті та Telegram цілодобово, фільтруючи запити.
Мій прайс-лист постійно змінюється, і тримати виставлені ціни актуальними неможливо.
З Puntify: Цифровий каталог через QR показує товари й ціни, завжди оновлені в реальному часі з панелі керування.
Клієнти купують у мене, але потім повертаються онлайн до великих мереж за наступною покупкою.
З Puntify: Програма лояльності з балами винагороджує кожну покупку й допомагає утримувати клієнтів проти великих магазинів.
Puntify
Сервіси Puntify, що мають значення для цієї галузі
Цифрова лояльність із балами
Винагороджуйте постійних клієнтів цифровою програмою балів: жодних паперових карток, усе на смартфоні з кожною покупкою чи ремонтом.
Дізнатися більше
Цифровий QR-каталог
Клієнти сканують QR-код і переглядають ваш каталог товарів і комплектуючих із завжди актуальними цінами й специфікаціями.
Дізнатися більше
Nemi, AI-асистент
Nemi відповідає в чаті й Telegram 24/7 про сумісність, наявність і статус ремонту, навіть коли магазин зачинено.
Дізнатися більше
Відгуки та соцмережі
Збирайте відгуки й керуйте своєю присутністю в мережі та соцмережах із платформи, щоб будувати довіру й залучати нових клієнтів.
Дізнатися більшеЧому Puntify
Чому комп'ютерні магазини обирають Puntify
Одна платформа для лояльності, цифрового каталогу, AI-асистента й відгуків, з єдиною підпискою. Клієнти нічого не встановлюють, а ви керуєте каталогом і репутацією з одного місця. Більше лояльних клієнтів і менше часу на відповіді на одні й ті самі запитання.
Ніколи не пропускайте дзвінок, навіть у найзавантаженіші моменти
Коли ви завалені роботою або телефон дзвонить, поки ви обслуговуєте клієнта, Nemi — ШІ-телефонна асистентка — відповідає замість вас (або замість касира, адміністратора, будь-кого за прилавком). Вона повністю сама веде розмову, надає інформацію й приймає бронювання, цілодобово. Ви перестаєте втрачати клієнтів, а ваш персонал зосереджується на людині перед собою.
- Відповідає, коли ви не можете: години пік, неробочий час, зайняті руки
- Веде розмову й бронювання повністю автономно
- Жодних аудіозаписів: конфіденційність гарантована
Кейс
Скільки Nemi заощаджує вашому центру комп'ютерної допомоги
Оцінки з навмисно обережними припущеннями: кожен пункт можна перевірити. Ось чому центр комп'ютерної підтримки повертає понад 9.000€ на рік.
понад 9.000€
Чистий прибуток за рік
≈ 4,4×Повернення інвестиційРозрахунок, повністю прозорий
- Орієнтовна річна економіяСума 7.600€/рік від дзвінків, повернених Nemi, і 5.300€/рік від програми лояльності: деталі — у двох картках нижче.
- ~12.900€
- Вартість Puntify (платформа + Nemi Voce за фактом використання + винагороди)
- −2.950€
- Чистий прибуток за рік
- понад 9.000€
1 · Відновлені дзвінки
Пропущені дзвінки стають клієнтами в магазині
Наявність товару, години роботи, ціни: той, хто не знаходить відповіді по телефону, купує онлайн або в конкурента. Nemi Voce відповідає завжди й приводить клієнта в магазин.
- 36пропущені дзвінки/міс.
- 35%стають клієнтами
- 13нові клієнти/міс.
- 50€середня вартість
Ви платите за Nemi Voce лише за фактичне використання, за реальні хвилини розмови: без фіксованої абонплати.
2 · Лояльні клієнти
Клієнти повертаються й купують більше
З програмою лояльності ви перетворюєте того, хто купує один раз, на постійного клієнта: бали та винагороди повертають клієнтів і збільшують чек.
- лояльність активна
- +10%середні витрати
- більше повернень
Обережне припущення: 40% зареєстрованих, 60% активних, +10% витрат.
Обережні припущення: 260 робочих днів/рік · 13 дзвінків/день по 3 хвилини · ~30% пропущено під час роботи · 5 «ПК готовий» на день для повідомлення. Числа взято із запасом: із активнішим центром економія зростає.
А окрім цифр, усі переваги
- Відповідай 24/7, навіть увечері та у вихідні
- Більше не перериваєш ремонти через телефон
- Жодного втраченого клієнта через зайняту лінію чи дзвінки намарно
- Бронювання та зворотні дзвінки збираються автоматично
- Автоматичне повідомлення «ПК готовий»: більша ротація, менше пристроїв на зберіганні
- Фільтрує спам і комерційні дзвінки
- Професійний імідж: ви відповідаєте завжди, одразу
- Privacy-first: жодних аудіозаписів
Скільки коштувало б усе це від окремих постачальників?
Порахуйте: одна програма для бронювань, одна для замовлень, одна для лояльності, цифрове меню та асистент, який відповідає вашим клієнтам. Зазвичай це означає кілька підписок, кілька постачальників і витрати, що накопичуються щомісяця. З Puntify ви отримуєте все в одній платформі, з єдиною підпискою.
Почніть зараз
Готові діджиталізувати свій бізнес?
Активуйте Puntify і керуйте бронюваннями, замовленнями та лояльністю з єдиної платформи.
Без плати за активацію • Скасування будь-коли