Для продуктових магазинів і мінімаркетів
Ваш мінімаркет біля дому з покупцями, які повертаються
Винагороджуйте людей, які купують у вас, опрацьовуйте замовлення та самовивіз і залишайтеся на зв'язку. Одна платформа, щоб будувати лояльність, продавати та бути знайденими.
Щоденні проблеми
Найпоширеніші головні болі бізнесу, як-от ваш, — і як Puntify їх вирішує.
Клієнти приходять один раз, а потім зникають — вони купують у великому супермаркеті, бо тут не мають причини повертатися.
З Puntify: Завдяки програмі лояльності з балами кожна покупка приносить винагороди, тож клієнти повертаються до вас, а не до супермаркету.
Люди телефонують цілий день, щоб дізнатися, чи є в мене товар або години роботи, а поки я за касою, я не можу відповісти.
З Puntify: ШІ-асистент Nemi відповідає клієнтам у чаті та Telegram цілодобово про наявність товарів і години роботи, навіть поки ви за касою.
Люди поблизу хотіли б замовляти продукти й забирати їх, але я не маю способу приймати замовлення.
З Puntify: Завдяки замовленням товарів і самовивозу клієнти обирають продукти з телефона й заходять забрати їх, коли все готово.
Puntify
Сервіси Puntify, що мають значення для цієї галузі
Цифрові бали лояльності
Винагороджуйте постійних покупців цифровою бальною програмою, без паперових карток, які треба друкувати чи замінювати.
Дізнатися більше
Замовлення та самовивіз
Приймайте замовлення товарів на самовивіз чи забір безпосередньо онлайн, щоб покупка була готова, коли клієнт прийде.
Дізнатися більше
AI-асистент Nemi
Nemi відповідає цілодобово в чаті та Telegram про години роботи, наявність товарів і пропозиції, навіть коли магазин зачинений.
Дізнатися більше
Відгуки та соцмережі
Збирайте позитивні відгуки та керуйте своєю онлайн- і соціальною присутністю з тієї ж платформи, щоб вас обирали в районі.
Дізнатися більше
Керування чергою
Талон із кіоску чи смартфона та монітор черги: жодних черг, спокійніше очікування й ефективніший персонал.
Дізнатися більшеЧому Puntify
Чому продуктові магазини обирають Puntify
Лояльність, замовлення, AI-асистент і відгуки на одній платформі, з однією підпискою. Жодного застосунку, який вашим клієнтам треба встановлювати: достатньо смартфона та QR-коду. Усе створено під ритм магазину біля дому.
Ніколи не пропускайте дзвінок, навіть у найзавантаженіші моменти
Коли ви завалені роботою або телефон дзвонить, поки ви обслуговуєте клієнта, Nemi — ШІ-телефонна асистентка — відповідає замість вас (або замість касира, адміністратора, будь-кого за прилавком). Вона повністю сама веде розмову, надає інформацію й приймає бронювання, цілодобово. Ви перестаєте втрачати клієнтів, а ваш персонал зосереджується на людині перед собою.
- Відповідає, коли ви не можете: години пік, неробочий час, зайняті руки
- Веде розмову й бронювання повністю автономно
- Жодних аудіозаписів: конфіденційність гарантована
Кейс
Скільки Nemi заощаджує вашому продуктовому магазину
Оцінки з навмисно обережними припущеннями: кожен пункт можна перевірити. Ось чому продуктовий магазин повертає понад 8.000€ на рік.
понад 8.000€
Чистий прибуток за рік
≈ 4×Повернення інвестиційРозрахунок, повністю прозорий
- Орієнтовна річна економіяСума 3.800€/рік від дзвінків, повернених Nemi, і 7.000€/рік від програми лояльності: деталі — у двох картках нижче.
- ~10.800€
- Вартість Puntify (платформа + Nemi Voce за фактом використання + винагороди)
- −2.750€
- Чистий прибуток за рік
- понад 8.000€
1 · Відновлені дзвінки
Пропущені дзвінки стають клієнтами біля прилавка
У години пік телефон дзвонить намарно: замовлення, наявність і години роботи залишаються без відповіді, і клієнт іде до інших. Nemi Voce відповідає цілодобово, навіть поки ви обслуговуєте за прилавком.
- 36пропущені дзвінки/міс.
- 35%стають клієнтами
- 13нові клієнти/міс.
- 25€середня вартість
Ви платите за Nemi Voce лише за фактичне використання, за реальні хвилини розмови: без фіксованої абонплати.
2 · Лояльні клієнти
Клієнти повертаються частіше й витрачають більше
З програмою лояльності той, хто купив один раз, повертається: бали та винагороди перетворюють випадкових клієнтів на постійних, які підвищують чек.
- лояльність активна
- +10%середні витрати
- більше повернень
Обережне припущення: 40% зареєстрованих, 60% активних, +10% витрат.
Обережні припущення: 300 робочих днів/рік · 14 дзвінків/день по 2 хвилини · ~40% пропущено під час обслуговування за прилавком · середня покупка 40€. Числа взято із запасом: із завантаженішим магазином економія зростає.
А окрім цифр, усі переваги
- Відповідай 24/7, навіть увечері та в неділю
- Більше не залишаєш ні прилавок, ні касу через телефон
- Жодного втраченого клієнта через зайняту лінію чи дзвінки намарно
- Замовлення та бронювання збираються автоматично
- Автоматичне повідомлення «замовлення готове»: менше черг та очікувань
- Фільтрує спам і комерційні дзвінки
- Професійний імідж: ви відповідаєте завжди, одразу
- Privacy-first: жодних аудіозаписів
Скільки коштувало б усе це від окремих постачальників?
Порахуйте: одна програма для бронювань, одна для замовлень, одна для лояльності, цифрове меню та асистент, який відповідає вашим клієнтам. Зазвичай це означає кілька підписок, кілька постачальників і витрати, що накопичуються щомісяця. З Puntify ви отримуєте все в одній платформі, з єдиною підпискою.
Почніть зараз
Готові діджиталізувати свій бізнес?
Активуйте Puntify і керуйте бронюваннями, замовленнями та лояльністю з єдиної платформи.
Без плати за активацію • Скасування будь-коли