Для туристичних агентств
Усе для вашого агентства на одній єдиній платформі
Від записів до лояльності, від AI-асистента до відгуків: Puntify об’єднує все, що потрібно вашому туристичному агентству, в єдиному інструменті.
Щоденні проблеми
Найпоширеніші головні болі бізнесу, як-от ваш, — і як Puntify їх вирішує.
Клієнти заходять до агентства без запису, поки я займаюся іншим бронюванням, і мені доводиться змушувати їх чекати або повертатися.
З Puntify: З онлайн-записами клієнти бронюють консультацію на вільний слот, і ви краще організовуєте свій день.
Люди, які бронюють подорож у мене, потім наступного року шукають пропозиції онлайн і не повертаються до агентства.
З Puntify: Програма лояльності з балами винагороджує тих, хто подорожує з вами, і спонукає їх повернутися за наступною відпусткою.
Я отримую запити на кошториси та запитання про пакети в будь-яку годину, і після закриття вони лишаються без відповіді.
З Puntify: AI-асистент Nemi відповідає клієнтам у чаті та Telegram цілодобово про напрямки та пакети, навіть у неробочі години.
Puntify
Сервіси Puntify, що мають значення для цієї галузі
Онлайн-записи
Приймайте запити на консультації та зустрічі просто з сайту вашої агенції, з розкладом, який завжди актуальний, і без клієнтів, що залишилися чекати.
Дізнатися більше
Цифрова програма лояльності з балами
Винагороджуйте мандрівників, які бронюють кожну подорож у вас, через цифрову бальну програму, без паперових карток, які треба друкувати чи можна загубити.
Дізнатися більше
AI-асистент Nemi
Nemi відповідає в чаті та Telegram цілодобово про напрямки, пропозиції та наявність, фіксуючи запити навіть у неробочі години.
Дізнатися більше
Відгуки та соцмережі
Збирайте відгуки та керуйте своєю онлайн- і соціальною присутністю з платформи, щоб надихати нових мандрівників і викликати довіру.
Дізнатися більше
Керування чергою
Талон із кіоску чи смартфона та монітор черги: жодних черг, спокійніше очікування й ефективніший персонал.
Дізнатися більшеЧому Puntify
Чому туристичні агенції обирають Puntify
Єдина платформа опрацьовує зустрічі, лояльність, AI-асистента та відгуки без множення інструментів. Одна підписка, жодного застосунку для ваших клієнтів, і Nemi завжди готова відповісти за вас.
Ніколи не пропускайте дзвінок, навіть у найзавантаженіші моменти
Коли ви завалені роботою або телефон дзвонить, поки ви обслуговуєте клієнта, Nemi — ШІ-телефонна асистентка — відповідає замість вас (або замість касира, адміністратора, будь-кого за прилавком). Вона повністю сама веде розмову, надає інформацію й приймає бронювання, цілодобово. Ви перестаєте втрачати клієнтів, а ваш персонал зосереджується на людині перед собою.
- Відповідає, коли ви не можете: години пік, неробочий час, зайняті руки
- Веде розмову й бронювання повністю автономно
- Жодних аудіозаписів: конфіденційність гарантована
Кейс
Скільки Nemi заощаджує вашому туристичному агентству
Оцінки з навмисно обережними припущеннями: кожен пункт можна перевірити. Ось чому турагентство повертає понад 35.000€ на рік.
понад 35.000€
Чистий прибуток за рік
≈ 16×Повернення інвестиційРозрахунок, повністю прозорий
- Орієнтовна річна економіяСума 30.200€/рік від дзвінків, повернених Nemi, і 7.200€/рік від програми лояльності: деталі — у двох картках нижче.
- ~37.400€
- Вартість Puntify (платформа + Nemi Voce за фактом використання + винагороди)
- −2.390€
- Чистий прибуток за рік
- понад 35.000€
1 · Відновлені дзвінки
Пропущені дзвінки стають залученими клієнтами
Кошторис або запит, який ви не встигаєте передзвонити, — це втрачений клієнт. Nemi Voce завжди відповідає, кваліфікує запит і призначає зустріч, навіть поза робочим часом.
- 36пропущені дзвінки/міс.
- 35%стають клієнтами
- 13нові клієнти/міс.
- 200€середня вартість
Ви платите за Nemi Voce лише за фактичне використання, за реальні хвилини розмови: без фіксованої абонплати.
2 · Лояльні клієнти
Клієнти повертаються й рекомендують вас
З програмою лояльності клієнти повертаються за новими роботами й приводять вам нові контакти: більш тривалі стосунки та більше повторюваного доходу.
- лояльність активна
- +10%середні витрати
- більше повернень
Обережне припущення: 40% зареєстрованих, 60% активних, +10% витрат.
Обережні припущення: 260 робочих днів/рік · 10 дзвінків/день по 4 хвилини · ~30% пропущено під час обслуговування клієнта · 4 сповіщення «документи готові» на день для повідомлення. Числа взято із запасом: із активнішим агентством економія зростає.
А окрім цифр, усі переваги
- Відповідай 24/7, навіть увечері та у вихідні
- Більше не перериваєш оформлення справи за стійкою через телефон
- Жодного втраченого клієнта через зайняту лінію чи дзвінки намарно
- Запити на кошторис і зворотні дзвінки збираються автоматично
- Автоматичне повідомлення «документи готові» або «підтвердження отримано»
- Фільтрує спам і комерційні дзвінки
- Професійний імідж: ви відповідаєте завжди, одразу
- Privacy-first: жодних аудіозаписів
Скільки коштувало б усе це від окремих постачальників?
Порахуйте: одна програма для бронювань, одна для замовлень, одна для лояльності, цифрове меню та асистент, який відповідає вашим клієнтам. Зазвичай це означає кілька підписок, кілька постачальників і витрати, що накопичуються щомісяця. З Puntify ви отримуєте все в одній платформі, з єдиною підпискою.
Почніть зараз
Готові діджиталізувати свій бізнес?
Активуйте Puntify і керуйте бронюваннями, замовленнями та лояльністю з єдиної платформи.
Без плати за активацію • Скасування будь-коли