Statistiche: Panoramica e Insights

Statistiche: Panoramica e Insights

Puntify ti offre due schermate per capire come va il business. La Panoramica è la visione d'insieme, «il tuo business a colpo d'occhio», e può riunire più punti vendita insieme. Gli Insights sono l'analisi approfondita di un singolo negozio, con avvisi e suggerimenti. Entrambe si aggiornano in base al periodo che scegli in alto.

La Panoramica

1. In alto scegli il periodo con i tre pulsanti «Oggi», «Questa settimana», «Questo mese». Se hai più negozi, puoi anche filtrare quali includere (di default «Tutti i punti vendita»).
2. Le card in cima mostrano gli indicatori chiave con la variazione percentuale rispetto al periodo precedente: «Fatturato (netto)», «Ordini», «Prenotazioni», «Coperti», «Clienti fidelizzati» e «Recensioni» (voto medio). Compaiono solo quelle attinenti alle funzioni attive nel tuo negozio.
3. Il grafico «Andamento Ricavi» mostra l'incasso nel tempo (per fascia oraria se scegli «Oggi», per giorno negli altri casi).
4. Nel «Dettaglio» trovi riquadri per ordini, prenotazioni, coda, recensioni e fedeltà, con i piatti più venduti e le distribuzioni.
5. In fondo, «Attività recenti» elenca gli ultimi eventi: nuove prenotazioni, ordini, recensioni e premi riscattati.

Gli Insights

Gli Insights riguardano un solo negozio e vanno più in profondità. Oltre al selettore di periodo (gli stessi «Oggi / Questa settimana / Questo mese») trovi:

1. Panoramica sintetica: «Clienti», «Incasso» e «Scontrino medio», ciascuno con la variazione rispetto al periodo precedente.
2. Alert e opportunità: avvisi automatici, ad esempio clienti VIP inattivi da tempo (urgente), crescita di nuovi clienti (positivo) o un giorno debole su cui lanciare una campagna (opportunità).
3. Top servizi: i servizi più redditizi con quota di fatturato e scontrino medio.
4. Quando vengono i clienti: fasce orarie più trafficate e giorni migliori.
5. Livelli fedeltà: la ripartizione tra clienti «VIP», «Abituali» e «Occasionali».
6. Confronto: una tabella che confronta clienti, fatturato, nuovi clienti e visite per cliente col periodo precedente.

Domande comuni

Qual è la differenza tra Panoramica e Insights? La Panoramica è la vista d'insieme (anche multi-negozio) per capire subito come va; gli Insights analizzano un singolo negozio in profondità con avvisi e consigli. Perché alcune card non le vedo? Le card compaiono solo per le funzioni attive nel tuo punto vendita (ordini, prenotazioni, coperti, fedeltà, ecc.). I numeri cambiano se cambio periodo? Sì: entrambe le pagine ricalcolano tutto in base al periodo selezionato in alto. Posso vedere più negozi insieme? Sì nella Panoramica; gli Insights sono per singolo negozio.