Il Blog di Puntify
Consigli, guide e novità per gestire e far crescere la tua attività: fidelizzazione, prenotazioni, ordini, assistente AI e molto altro.
Volantini vs fidelizzazione digitale: dove conviene davvero investire il tuo budget di marketing?
Stesso budget, tre strade: volantini senza tracciabilità, coupon che azzerano i margini, o fidelizzazione digitale che lavora sui clienti che hai già. Facciamo i conti su dove rende davvero ogni euro di marketing locale.
Il controllo totale: come gestire due o più punti vendita da un'unica sede
Il secondo negozio raddoppia i problemi, non i sistemi. Cosa succede quando non puoi più essere ovunque — e come tenere clienti, sedi e numeri sotto controllo da un unico posto.
Centralino addio: come riempire l'agenda del tuo studio 24 ore su 24
Se passi un'ora al giorno a coordinare appuntamenti tra telefono e WhatsApp, stai pagando una segreteria con il tuo tempo fatturabile. Ecco come si costruisce un'agenda che si riempie da sola, anche alle 22:30.
«Non ho tempo per la tecnologia»: come digitalizzare il tuo negozio in meno di un minuto
La diffidenza verso il digitale è spesso frutto di esperienze reali: software nati per le catene, tecnici che non arrivano, casse da non toccare. Ecco come distinguere gli strumenti che rubano tempo da quelli che si avviano in 60 secondi.
Non lasciarli scappare: come trasformare un cliente occasionale in un cliente fisso
Spendi per attirare clienti nuovi, ma se vengono una volta sola l'operazione è in perdita. La decisione di tornare si gioca nei giorni dopo la prima visita: ecco come agganciare il cliente dal primo scontrino.
Code in cassa e ordini persi sotto l'ombrellone: la guida per i gestori di lidi e chioschi
Nelle ore di punta un lido non perde ordini perché la cucina è lenta, ma perché nessuno riesce a raccoglierli. Conti reali, accorgimenti organizzativi a costo zero e il QR sull'ombrellone che elimina le file.
Come aumentare lo scontrino medio del 22% senza fare sconti selvaggi
Lo sconto generalizzato regala margine anche a chi avrebbe comprato comunque. Le soglie premio funzionano al contrario: pagano solo la spesa incrementale. Ecco come impostarle nel tuo negozio, conti alla mano.
Sabato sera da tutto esaurito: come gestire le prenotazioni telefoniche senza staccarti dalla cassa o dalla cucina
Il sabato sera il telefono squilla proprio quando non puoi rispondere, e ogni chiamata persa è un tavolo da 80-120€ che finisce al concorrente. Una guida pratica per gestire le prenotazioni nei picchi di servizio.
Il paradosso del decimo caffè: perché la tessera cartacea ti sta facendo perdere clienti
La tessera timbrata del caffè si perde, si presta e si lava in lavatrice. Ma il suo vero difetto è un altro: non ti dice chi sono i tuoi clienti, quanto spendono e quando smettono di venire.
L'incubo delle poltrone vuote: quanto costano i no-show ai saloni di bellezza (e come azzerarli)
Tre appuntamenti saltati a settimana sembrano poca cosa, ma a fine anno valgono quasi 6.000€ di incasso evaporato. Ecco perché i clienti non si presentano e cosa puoi fare, da domani mattina, per riempire quelle poltrone vuote.