Basta file alla cassa:
i clienti aspettano dove vogliono
Con l'eliminacode digitale di Puntify il cliente prende il numero da un totem (lo schermo a colonnina in negozio) o dal proprio smartphone, con biglietto digitale o stampato e nella sua lingua, e segue il suo turno in tempo reale. Niente code fisiche, niente assembramenti: un'attesa più serena per i clienti e un personale più efficiente.
Prendi il numero, senza fare la fila
Il cliente ritira il biglietto con un tocco: dal totem in negozio oppure inquadrando un QR con lo smartphone. Al totem può anche stamparlo su carta, comodo per chi non ha lo smartphone. Nessuna fila fisica, nessun contatto inutile.
Il turno sempre sotto controllo
Un monitor mostra i numeri chiamati in negozio, e il cliente vede il proprio turno avanzare anche da remoto: viene avvisato con uno squillo quando è il suo turno, senza dover installare nulla, e rientra al momento giusto.
L'operatore chiama il prossimo con un tap
Un pannello semplice per chiamare, richiamare o saltare un numero. Gestisci più code e sportelli, con operatori dedicati a ciascun servizio. Assegna a ogni coda una priorità: quando un operatore ne serve più di una, quelle urgenti passano prima, senza lasciare indietro le altre.
Meno attese, più soddisfazione
Code ordinate e professionali, meno assembramenti in negozio e clienti liberi di aspettare dove vogliono: un'esperienza migliore che li fa tornare.
Biglietto stampato, se serve
Al totem, con una stampante, il cliente ritira il bigliettino di carta con numero, coda e ora, e sopra il QR per seguire il turno dal telefono. Perfetto per chi non usa lo smartphone.
Nella lingua del cliente
Il totem e il biglietto parlano la lingua scelta dal cliente sullo schermo: ideale per zone turistiche e clientela internazionale, che capisce sempre il suo turno.
Priorità per le code importanti
Assegna una priorità a ogni coda. Quando un solo operatore gestisce più code — ad esempio una cassa prioritaria e una normale, o uno sportello per le urgenze — quelle più importanti vengono servite prima. Il vantaggio è graduale: anche chi aspetta da tempo in una coda meno prioritaria viene comunque chiamato, così nessuno resta indietro.
Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere su Elimina Code.
Cos'è Elimina Code di Puntify?
Come prende il numero il cliente?
Il cliente deve restare in negozio ad aspettare?
Come vengono mostrati i turni?
Posso gestire più code o più sportelli?
Serve hardware particolare?
Elimina Code è incluso nell'abbonamento?
Il totem può stampare il biglietto cartaceo?
Come seguo il mio turno dal telefono?
In che lingua sono il totem e il biglietto?
Serve un'app?
Pronto a eliminare le file?
Attiva Elimina Code e offri ai tuoi clienti un'attesa senza stress.