Per gli hotel e i B&B
Tutto per la tua struttura in un'unica piattaforma
Dalle prenotazioni al menu digitale, dalla fidelizzazione all'assistente AI: Puntify riunisce tutto ciò che serve al tuo hotel, B&B o struttura ricettiva in un solo strumento.
I problemi di ogni giorno
Le difficoltà più comuni di chi gestisce un'attività come la tua — e come Puntify le risolve.
Ricevo richieste di camere via mail e telefono a tutte le ore e ogni tanto confermo una stanza che era già occupata.
Con Puntify: Con le prenotazioni online gli ospiti bloccano la camera da soli e tu eviti le doppie conferme sullo stesso periodo.
Gli ospiti mi fermano alla reception in continuazione per chiedere il menù della colazione o gli orari della spa.
Con Puntify: Con il menù o catalogo digitale via QR gli ospiti trovano colazione, servizi e orari dal telefono senza disturbare la reception.
Ricevo richieste di check in e informazioni di notte quando non c è nessuno alla reception e gli ospiti restano senza risposta.
Con Puntify: L'assistente AI Nemi risponde agli ospiti via chat e Telegram 24 ore su 24, anche di notte quando la reception è chiusa.
Puntify
I servizi Puntify utili in questo settore
Prenotazioni online
Ricevi richieste di soggiorno e servizi direttamente dal sito della tua struttura, con disponibilità sempre aggiornata e niente doppie prenotazioni.
Scopri di più
Menu e servizi via QR
Mostra menu della colazione, servizi e attività in un catalogo digitale via QR, consultabile in camera e sempre aggiornato senza ristampe.
Scopri di più
Fidelity a punti digitale
Premia gli ospiti che tornano da te con un programma a punti digitale, senza tessere di carta da stampare o smarrire.
Scopri di più
Assistente AI Nemi
Nemi risponde via chat e Telegram 24 ore su 24 su disponibilità, check-in e servizi, accogliendo gli ospiti anche fuori orario.
Scopri di piùPerché Puntify
Perché gli hotel e i B&B scelgono Puntify
Con un'unica piattaforma gestisci prenotazioni, menu, fidelizzazione e assistente AI senza moltiplicare gli strumenti. Un solo abbonamento, nessuna app per i tuoi ospiti e Nemi sempre pronta ad accoglierli al posto tuo.
Nessuna chiamata persa, nemmeno nei momenti di picco
Quando sei sommerso di lavoro o il telefono squilla mentre stai servendo un cliente, Nemi — l'assistente telefonica AI — risponde al posto tuo (o della cassiera, della segretaria, di chi è al banco). Gestisce la chiamata in completa autonomia, dà le informazioni e prende la prenotazione, 24 ore su 24. Tu non perdi più clienti e il personale resta concentrato su chi ha davanti.
- Risponde quando tu non puoi: ore di punta, fuori orario, mani occupate
- Gestisce la telefonata e la prenotazione in totale autonomia
- Nessuna registrazione audio: privacy garantita
Case study
Quanto fa risparmiare Nemi al tuo hotel
Stime con ipotesi volutamente prudenti: ogni voce è verificabile. Ecco perché un hotel o B&B recupera oltre 28.000€ all'anno.
oltre 28.000€
Guadagno netto in un anno
≈ 12×Ritorno sull'investimentoIl conto, tutto trasparente
- Risparmio annuo stimatoSomma di 25.200€/anno di chiamate recuperate da Nemi e 5.800€/anno dal programma fedeltà: il dettaglio è nelle due schede qui sotto.
- ~31.000€
- Costo Puntify (piattaforma + Nemi Voce a consumo + premi)
- −2.610€
- Guadagno netto in un anno
- oltre 28.000€
1 · Chiamate recuperate
Le chiamate perse diventano prenotazioni
Ogni richiesta di disponibilità senza risposta è una prenotazione persa. Nemi Voce risponde 24 ore su 24 e prende le prenotazioni anche quando la reception è occupata.
- 60chiamate perse/mese
- 35%diventa cliente
- 21nuovi clienti/mese
- 100€valore medio
Paghi Nemi Voce solo a consumo, sui minuti di conversazione reali: nessun canone fisso.
2 · Clienti fedeli
Gli ospiti tornano e prenotano diretto
Con la fidelity gli ospiti tornano e prenotano direttamente da te invece che dai portali: più margine, meno commissioni.
- fidelity attiva
- +10%spesa media
- più frequenza di ritorno
Ipotesi prudente: 40% iscritti, 60% attivi, +10% di spesa.
Ipotesi prudenti: 360 giorni di apertura, poche chiamate al giorno, oltre la metà oggi perse, valore medio prenotazione 175€.
E oltre ai numeri, tutti i vantaggi
- Risponde 24 ore su 24, anche di notte e nei weekend
- Non interrompi check-in, colazione o pulizie
- Nessuna prenotazione persa verso OTA o altri hotel
- Prenotazioni e richieste raccolte in automatico
- Conferme e promemoria di check-in automatici
- Filtra spam e chiamate commerciali
- Immagine professionale, anche multilingue
- Privacy-first: zero registrazioni audio
Quanto ti costerebbe tutto questo da fornitori diversi?
Prova a fare il conto: un software per le prenotazioni, uno per gli ordini, uno per la fidelizzazione, il menu digitale e un assistente che risponde ai clienti. Di solito sono più abbonamenti, più fornitori e costi che si sommano ogni mese. Con Puntify hai tutto incluso in un'unica piattaforma, con un solo abbonamento.
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Attiva Puntify e gestisci prenotazioni, ordini e fidelizzazione da un'unica piattaforma.
Nessun costo di attivazione • Disdici quando vuoi