Per le panetterie e pasticcerie
Il gestionale per la tua panetteria Dal forno al cliente, tutto in uno
Gestisci ordinazioni, prenotazioni e clienti fedeli da un'unica piattaforma. Niente app da installare, niente tessere di carta.
I problemi di ogni giorno
Le difficoltà più comuni di chi gestisce un'attività come la tua — e come Puntify le risolve.
La domenica mattina ho la fila fuori dalla porta e chi ordina le torte per le feste lo fa per telefono mentre sto servendo, e finisce che perdo le comande.
Con Puntify: Con le prenotazioni e gli ordini online i clienti prenotano torte e prodotti dal telefono in autonomia, e tu trovi tutte le comande in ordine senza interruzioni al bancone.
I clienti mi chiedono in continuazione quali ingredienti ci sono nei prodotti e se ho il pane senza glutine, e ogni volta devo fermarmi a spiegare.
Con Puntify: Con il menu digitale via QR i clienti leggono ingredienti, allergeni e disponibilità direttamente dal proprio telefono, senza chiederlo al banco.
I miei clienti affezionati comprano il pane ogni giorno ma non ho modo di premiarli, così vanno dove capita senza un motivo per tornare da me.
Con Puntify: Con il programma fedeltà a punti ogni acquisto accumula punti e i clienti abituali hanno un motivo concreto per tornare proprio da te.
Puntify
I servizi Puntify utili in questo settore
Prenotazioni online dal sito
Accetta prenotazioni di torte, dolci e ordini speciali direttamente dal tuo sito, senza telefonate continue. Ogni richiesta arriva ordinata nel tuo gestionale.
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Catalogo digitale via QR
Mostra pane, dolci e specialità in un catalogo digitale consultabile con un semplice QR. Aggiorni prezzi e prodotti in tempo reale, niente stampe.
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Ordini al banco e da asporto
Ricevi ordini al tavolo, da asporto o su prodotti da preparare. I clienti scelgono, tu prepari: meno code al banco e meno errori.
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Fedeltà a punti digitale
Premia chi torna ogni mattina con un programma fedeltà a punti completamente digitale. Niente tessere di carta da smarrire o ristampare.
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Elimina Code
Biglietto da totem o smartphone e monitor dei turni: niente file, attesa più serena e personale più efficiente.
Scopri di piùPerché Puntify
Perché le panetterie scelgono Puntify
Una sola piattaforma per ordini, prenotazioni, catalogo e fidelizzazione, con un unico abbonamento e nessuna app da far scaricare ai clienti. Risparmi tempo al banco e fai tornare i clienti più spesso.
Nessuna chiamata persa, nemmeno nei momenti di picco
Quando sei sommerso di lavoro o il telefono squilla mentre stai servendo un cliente, Nemi — l'assistente telefonica AI — risponde al posto tuo (o della cassiera, della segretaria, di chi è al banco). Gestisce la chiamata in completa autonomia, dà le informazioni e prende la prenotazione, 24 ore su 24. Tu non perdi più clienti e il personale resta concentrato su chi ha davanti.
- Risponde quando tu non puoi: ore di punta, fuori orario, mani occupate
- Gestisce la telefonata e la prenotazione in totale autonomia
- Nessuna registrazione audio: privacy garantita
Case study
Quanto fa risparmiare Nemi alla tua panetteria
Stime con ipotesi volutamente prudenti: ogni voce è verificabile. Ecco perché una panetteria-pasticceria recupera quasi 8.000€ all'anno.
oltre 8.000€
Guadagno netto in un anno
≈ 4×Ritorno sull'investimentoIl conto, tutto trasparente
- Risparmio annuo stimatoSomma di 3.800€/anno di chiamate recuperate da Nemi e 7.000€/anno dal programma fedeltà: il dettaglio è nelle due schede qui sotto.
- ~10.800€
- Costo Puntify (piattaforma + Nemi Voce a consumo + premi)
- −2.750€
- Guadagno netto in un anno
- oltre 8.000€
1 · Chiamate recuperate
Le chiamate perse diventano clienti al banco
Nell'ora di punta il telefono squilla a vuoto: ordini, disponibilità e orari restano senza risposta e il cliente va altrove. Nemi Voce risponde 24 ore su 24, anche mentre servi al banco.
- 36chiamate perse/mese
- 35%diventa cliente
- 13nuovi clienti/mese
- 25€valore medio
Paghi Nemi Voce solo a consumo, sui minuti di conversazione reali: nessun canone fisso.
2 · Clienti fedeli
I clienti tornano più spesso e spendono di più
Con la fidelity chi compra una volta torna: punti e premi trasformano i clienti di passaggio in clienti abituali che alzano lo scontrino.
- fidelity attiva
- +10%spesa media
- più frequenza di ritorno
Ipotesi prudente: 40% iscritti, 60% attivi, +10% di spesa.
Ipotesi prudenti: 305 giorni lavorativi/anno · 10 chiamate/giorno da 3 minuti · ~40% perse nelle ore di punta e durante l'infornata · scontrino medio 45€. Numeri scelti per difetto: con più ordinazioni il risparmio cresce.
E oltre ai numeri, tutti i vantaggi
- Rispondi 24/7, anche all'alba e nei weekend
- Non lasci più banco e forno per il telefono
- Nessun ordine perso per linea occupata o squilli a vuoto
- Ordini di torte e vassoi raccolti in automatico
- Prenotazioni per feste ed eventi gestite senza pensieri
- Filtra spam e chiamate commerciali
- Immagine professionale: rispondi sempre, subito
- Privacy-first: zero registrazioni audio
Quanto ti costerebbe tutto questo da fornitori diversi?
Prova a fare il conto: un software per le prenotazioni, uno per gli ordini, uno per la fidelizzazione, il menu digitale e un assistente che risponde ai clienti. Di solito sono più abbonamenti, più fornitori e costi che si sommano ogni mese. Con Puntify hai tutto incluso in un'unica piattaforma, con un solo abbonamento.
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Attiva Puntify e gestisci prenotazioni, ordini e fidelizzazione da un'unica piattaforma.
Nessun costo di attivazione • Disdici quando vuoi