Per i negozi di ottica
La tua ottica, sempre in vista Clienti fedeli, occhiale dopo occhiale
Raccolta punti, catalogo digitale, assistente AI e recensioni in un'unica piattaforma. Fidelizzi i clienti e mostri le collezioni senza far installare nessuna app.
I problemi di ogni giorno
Le difficoltà più comuni di chi gestisce un'attività come la tua — e come Puntify le risolve.
Ho centinaia di montature in negozio ma i clienti non sanno cosa ho disponibile finché non entrano.
Con Puntify: Con il catalogo digitale via QR mostri tutte le montature e i modelli sempre aggiornati dal telefono del cliente.
Chi compra un occhiale torna magari dopo due anni e nel frattempo lo perdo del tutto.
Con Puntify: Il programma fedeltà a punti premia occhiali e accessori e tiene legato il cliente tra un acquisto e l'altro.
Mi chiedono in continuazione se le lenti sono pronte o quanto costa un controllo della vista.
Con Puntify: L'assistente AI Nemi risponde su prezzi e servizi via chat e Telegram 24 ore su 24 senza farti interrompere il lavoro.
Puntify
I servizi Puntify utili in questo settore
Fidelity a punti
Premia acquisti di occhiali, lenti e controlli della vista con un programma a punti digitale, senza tessere di carta.
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Catalogo digitale via QR
I clienti inquadrano il QR e sfogliano montature, lenti e accessori, con disponibilità e prezzi sempre aggiornati.
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Assistente AI Nemi
Nemi risponde via chat e Telegram 24/7 su modelli, tempi di consegna e controlli della vista, anche a negozio chiuso.
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Recensioni e social
Raccogli recensioni dei clienti e gestisci la presenza online del negozio, valorizzando consulenza e qualità delle lenti.
Scopri di piùPerché Puntify
Perché le ottiche scelgono Puntify
Con un'unica piattaforma gestisci fidelizzazione, catalogo, assistente AI e recensioni senza far installare nulla ai clienti. Un solo abbonamento al posto di tanti strumenti separati, così fai tornare chi cambia gli occhiali e valorizzi la consulenza in negozio.
Nessuna chiamata persa, nemmeno nei momenti di picco
Quando sei sommerso di lavoro o il telefono squilla mentre stai servendo un cliente, Nemi — l'assistente telefonica AI — risponde al posto tuo (o della cassiera, della segretaria, di chi è al banco). Gestisce la chiamata in completa autonomia, dà le informazioni e prende la prenotazione, 24 ore su 24. Tu non perdi più clienti e il personale resta concentrato su chi ha davanti.
- Risponde quando tu non puoi: ore di punta, fuori orario, mani occupate
- Gestisce la telefonata e la prenotazione in totale autonomia
- Nessuna registrazione audio: privacy garantita
Case study
Quanto fa risparmiare Nemi al tuo centro ottico
Stime con ipotesi volutamente prudenti: ogni voce è verificabile. Ecco perché un'ottica recupera oltre 9.000€ all'anno.
oltre 9.000€
Guadagno netto in un anno
≈ 4,4×Ritorno sull'investimentoIl conto, tutto trasparente
- Risparmio annuo stimatoSomma di 7.600€/anno di chiamate recuperate da Nemi e 5.300€/anno dal programma fedeltà: il dettaglio è nelle due schede qui sotto.
- ~12.900€
- Costo Puntify (piattaforma + Nemi Voce a consumo + premi)
- −2.950€
- Guadagno netto in un anno
- oltre 9.000€
1 · Chiamate recuperate
Le chiamate perse diventano clienti in negozio
Disponibilità prodotto, orari, prezzi: chi non trova risposta al telefono compra online o dal concorrente. Nemi Voce risponde sempre e porta il cliente in negozio.
- 36chiamate perse/mese
- 35%diventa cliente
- 13nuovi clienti/mese
- 50€valore medio
Paghi Nemi Voce solo a consumo, sui minuti di conversazione reali: nessun canone fisso.
2 · Clienti fedeli
I clienti tornano e comprano di più
Con la fidelity trasformi chi compra una volta in cliente abituale: punti e premi fanno tornare i clienti e crescere lo scontrino.
- fidelity attiva
- +10%spesa media
- più frequenza di ritorno
Ipotesi prudente: 40% iscritti, 60% attivi, +10% di spesa.
Ipotesi prudenti: 300 giorni lavorativi/anno · 11 chiamate/giorno da 3 minuti · ~30% perse mentre sei in sala controllo · 5 «occhiali pronti» al giorno da comunicare. Numeri scelti per difetto: con un'ottica più frequentata il risparmio cresce.
E oltre ai numeri, tutti i vantaggi
- Rispondi 24/7, anche a negozio chiuso e nei weekend
- Non interrompi più l'esame della vista per il telefono
- Nessun cliente perso per linea occupata o squilli a vuoto
- Appuntamenti per il controllo vista raccolti in automatico
- Avviso «occhiali pronti» automatico: ritiri più rapidi, clienti più contenti
- Filtra spam e chiamate commerciali
- Immagine professionale: rispondi sempre, subito
- Privacy-first: zero registrazioni audio
Quanto ti costerebbe tutto questo da fornitori diversi?
Prova a fare il conto: un software per le prenotazioni, uno per gli ordini, uno per la fidelizzazione, il menu digitale e un assistente che risponde ai clienti. Di solito sono più abbonamenti, più fornitori e costi che si sommano ogni mese. Con Puntify hai tutto incluso in un'unica piattaforma, con un solo abbonamento.
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Attiva Puntify e gestisci prenotazioni, ordini e fidelizzazione da un'unica piattaforma.
Nessun costo di attivazione • Disdici quando vuoi